参考答案和解析
正确答案: E,A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    从公共关系活动方式来看,公共关系活动包括()

    A、宣传型公共关系和服务型公共关系

    B、交际型公共关系和社会型公共关系

    C、征询型公共关系和矫正型公共关系

    D、专职公关活动和全员公关活动

    E、专项公共关系活动和日常公共关系活动


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    公共关系活动不包括()活动。

    A:协调
    B:传播
    C:服务
    D:沟通

    答案:C
    解析:
    公共关系活动主要包括协调、传播、沟通等活动。

  • 第3题:

    从( )的角度去理解,公共关系表现的活动,包括社会组织所从事的日常公共关系活动和专项公共关系活动。

    A.静态
    B.动态
    C.专业
    D.综合

    答案:B
    解析:

  • 第4题:

    以活动的侧重点而论,公共关系活动可以分为()

    A日常的公共关系活

    B专门性公共关系活动

    C宣传型公共关系活动

    D交际型公共关系活动

    E社会服务型公共关系活动


    C,D,E

  • 第5题:

    公共关系活动策划阶段的主要工作包括()。

    • A、制定公共关系活动目标
    • B、确立活动主题
    • C、确立目标公众
    • D、费用预算

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    公共关系活动包括哪些内容?


    正确答案: 公共关系活动是一种特殊的实践活动。现代公共关系活动一发展为一系列专业性,规范性较强的传播沟通业务,成为组织的一种经营管理事务,包括调查研究咨询,设计制作,活动策划,宣传实务,交际事务等等,需要运用一定的资源,运用换门的媒介和技术,制定专门的目标与计划,由专门的职能机构来实施。公共关系所研究的公共关系活动主要指这种公共关系实务,或者说经营管理工作中公共关系业务。

  • 第7题:

    新闻性公共关系策划技巧是什么?


    正确答案: (一)热点移用。
    (二)借助名人。
    (三)小题大做。
    (四)感情放大。

  • 第8题:

    公共关系活动通常从以下几方面分析()

    • A、自觉的公共关系活动和自发的公共关系活动
    • B、兼及的公共关系活动和专门的公共关系活动
    • C、单一的公共关系活动和系列的公共关系活动
    • D、良好的公共关系活动和不良的公共关系活动

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    公共关系决策包括:确定公共关系活动目标、选择传播渠道、制定公共关系活动方案、公关方案的实施、公关效果的评估。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    小组工作的常用技巧包括()

    • A、控制小组进程技巧
    • B、小组会议技巧和策划小组活动的技巧
    • C、沟通和互动技巧
    • D、策划小组活动的技巧
    • E、收集工作资料的技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    多选题
    以活动的侧重点而论,公共关系活动可以分为()
    A

    日常的公共关系活

    B

    专门性公共关系活动

    C

    宣传型公共关系活动

    D

    交际型公共关系活动

    E

    社会服务型公共关系活动


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    公共关系的基本策略不包括(  )。
    A

    公共关系规划

    B

    公共关系宣传

    C

    公共关系意识

    D

    公共关系活动


    正确答案: A
    解析:
    公共关系的基本策略包括:①公共关系宣传,即通过各种传播媒体向社会公众进行宣传,以扩大企业的影响;②公共关系活动,即通过支持和组织各种类型的社会活动来树立企业在公众心目中的形象,以获得公众的好感;③公共关系意识,即营销人员在日常经营活动中所具有的树立和维护企业整体形象的意识。

  • 第13题:

    公共关系包括()。

    A.公共关系状态

    B.公共关系实务

    C.公共关系观念

    D.公共关系技巧


    参考答案:ABC

  • 第14题:

    下列关于公共关系活动的说法错误的是()。

    A:公共关系活动包括协调、传播、沟通等活动
    B:热情服务、礼貌待言属于专门性公共关系活动
    C:公共关系活动以创造良好的公共关系状态为目的
    D:日常性公共关系活动是人人都可以做到的日常接待工作

    答案:B
    解析:
    公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段。主要包括协调、传播、沟通等活动,即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。组织的公共关系活动表现为日常公共关系活动和专门性公共关性活动两大类。①日常性公共关性活动是指为改善公共关性状态,人人都可以做到的那些日常接待工作,如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作,等等,②专门性公共关系活动是有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动,如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关,等等。

  • 第15题:

    社会服务机构开展公共关系的主要方法包括()。

    A:筹备特别活动
    B:制作机构刊物
    C:撰写个案记录
    D:举行服务技巧研讨会
    E:撰写项目申请计划书

    答案:A,B
    解析:
    社会服务机构开展公共关系的主要方法有:①写新闻稿;②开记者会;③接受媒体采访;④制作机构的刊物;⑤公开演讲;⑥筹备特别活动。

  • 第16题:

    公共关系广告定位策划的技巧主要有哪些?
    (1)借助传播方式进行定位。不同的传播方式,对公共关系广告定位起着不同的作用,一种准确的传播方式在一定程度上对组织形象起着一种“定格”的作用。
    (2)以满足公众的独特需求进行定位。在现代社会,由于商品的丰富,人们对商品的选择性越来越突出个性特点。
    (3)以组织档次进行定位。组织档次定位一经确定,对公共关系广告策划中的定位,也就相应地得到了确定。
    (4)针对竞争对手进行定位。组织、尤其是企业,在进行组织形象定位时,总是考虑与竞争对手有所区别的。因此,就应该对竞争对手定位的情报进行分析,然后对自身进行区别于竞争对手的定位。

  • 第17题:

    公共关系活动技巧包括()

    • A、创造和利用新闻
    • B、技术研讨会
    • C、编制音像材料
    • D、参与社会赞助活动
    • E、有奖比赛

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    结合实例,谈谈政府公共关系人际交往的基本技巧。


    正确答案:(1)建立良好的第一印象
    良好的开端是成功的一半。第一印象在人际交往中具有重要作用。如果第一印象是良好的,那么人际吸引的强度就大;如果第一印象不是很好,则人际吸引的强度就小。所以,应该努力给对方建立良好的第一印象。初次见面应该礼貌地与人寒暄,多微笑,穿着体面,表示和善与友好,还要注意倾听,在互相首肯、乐观亲切的氛围中达成共识,建立彼此良好的印象。
    (2)知己知彼,因势利导
    在人际交往中充分估计自己与对手在关系中所处的地位,了解对方的目的要求、长处和弱点,设计交际方案。当出现变化时,应该稳定自己和他人的情绪,迅速处理各种利益关系,调整原方案,淡化紧张气氛。
    (3)吸引人的技巧
    ①寻找“共识域”,求大同。在人际交往过程中,要清醒地意识到必需的共振是关系双方的新合剂。在交往时要注意寻找“共识域”,即双方共同的知识、经验和感情体验等,将交往建立在双方共同的利益和需要基础上,这样可以使交往顺利而且深人。
    ②容纳、承认、重视他人。容纳他人,就是要容纳别人的缺点,容纳别人独立的人格,不要对别人吹毛求疵,这样才可以使人和人相处无拘无束、畅所欲言;承认他人,这是比容纳他人更为积极的一种做法,这是一种非常友爱的做法;重视他人,要让周围的人感受到自己存在的重要和尊贵,不要怠慢别人,要感谢别人的好意。
    ③了解心态,把握感情,重在交流。在人际交往中要了解不同的心态,避免不分对象地对牛弹琴的做法。另外,要学会控制自己的情绪,及时地进行心境转换,摆脱对方情绪场的影响。在人际交往中要与人多交流,直接表达各自的情感和思想,使相互的影响力加大。
    (4)拒绝人的艺术
    在人际交往中,并不是所有的人和事都要全盘容纳接受,有时往往不得不表示拒绝。如何最大限度地降低拒绝的不快程度,要讲究一定的艺术。记住要明确说出事实,不要语言暧昧,以免产生误会;还要及早拒绝,尽量减少对对方的伤害,让对方有所准备;降低自己以满足对方的自尊心,以缓和拒绝造成的心理冲击等。

  • 第19题:

    对于公共关系活动的研究包括()。

    • A、公共关系活动规律
    • B、公共关系活动策略
    • C、公共关系活动过程
    • D、公共关系活动模式
    • E、公共关系的发展历史

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    公共关系学研究的内容包括()。

    • A、公关案例
    • B、公关理论
    • C、公关技巧
    • D、公关史
    • E、公关实务

    正确答案:B,D,E

  • 第21题:

    公共关系是一种()。

    • A、组织的活动和功能
    • B、个人的事务和技巧
    • C、人人有份的关系和意见
    • D、个人的人际关系

    正确答案:A

  • 第22题:

    多选题
    小组工作的常用技巧包括()
    A

    控制小组进程技巧

    B

    小组会议技巧和策划小组活动的技巧

    C

    沟通和互动技巧

    D

    策划小组活动的技巧

    E

    收集工作资料的技巧


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    从()的角度去理解,公共关系表现的活动,包括社会组织所从事的日常公共关系活动和专项公共关系活动。
    A

    静态

    B

    动态

    C

    专业

    D

    综合


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    公共关系活动技巧包括()
    A

    创造和利用新闻

    B

    技术研讨会

    C

    编制音像材料

    D

    参与社会赞助活动

    E

    有奖比赛


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析