问答题杨某平时身体很好，一天突然感到胸闷，并伴有心绞痛，经初步诊断为冠心痛，必须住院做进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病，对医院的情况很陌生，担心自己的检查会出现不好的结果，对年迈的父母为自己担心过意不去，又对丈夫不能为她做点什么感到不满。 问题：作为医务社会工作者，你将从哪些方面提供服务？

知识点： 心理咨询技能 /系统脱敏疗法
系统脱敏法反复呈现一个微弱的刺激，让求助者全身放松用以对抗紧张，直到求助者能够在这个刺激的情况下放松到一定程度，进而消退求助者的恐惧。咨询师用轻、柔、愉快的声调引导求助者依次练习放松前臂、头面部、颈、肩、背、胸、腹、下肢，重点强调面部肌肉的放松。各等级之间级差应该均匀，在实施脱敏时应按照焦虑程度由小到大逐级脱敏。

知识点： 心理诊断技能 /下诊断
病程：一个月。情绪没有明显泛化。社会功能：白天忙于工作感觉还可以。综合下来，诊断为一般心理问题。

【考察重点】躯体症状的识别【试题解析】案例中求助者出现的躯体症状主要有：早上醒来觉得胸闷，半夜醒来胡思乱想无法自控，是失眠的表现。故答案为AB。
【考察重点】情绪症状的判断【试题解析】案例中求助者主要的情绪表现为：父亲去世感到悲痛，此后心情一直不好（抑郁），担心自己的身体，感到害怕（焦虑），内心痛苦；没有针对明确而具体对象的恐惧情绪，强迫症状只有属于思维内容障碍的强迫观念和属于意志行为障碍的强迫动作，案例中求助者没有表现出强迫症状。故答案为AC。
【考察重点】初步诊断【试题解析】求助者虽然因4个月前父亲去世而情绪低落，但目前的情绪和躯体症状与现实因素无关，心理冲突属于变形冲突，因此可以排除一般心理问题和严重心理问题。求助者目前的主要临床表现是：对自身健康状况过多关切，有各种主观症状；各种检查均不肯定有器质性疾病，未发现主观症状的躯体原因；医生的解释不能消除其疑虑；合并焦虑和抑郁。其症状符合疑病神经症的表现，但病程不足3个月，需要进一步观察。求助者无强迫与反强迫的症状，可排除强迫性神经症。答案为ACD。
【考察重点】鉴别诊断【试题解析】参考本套试题第23题的试题解析，答案为ACD。
【考察重点】病因分析【试题解析】寻找引发心理、行为问题的原因，可以从生理因素（年龄、性别、疾病史、遗传史），心理因素（认知、人格）和社会学因素（生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系、风俗文化）等方面进行。求医结果在本案例中不是引发求助者心理、行为问题的原因。故答案选B。
【考察重点】引发心理问题的社会性原因【试题解析】寻找引发心理、行为问题的社会学因素，可以从求助者遭遇的生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系状况、风俗文化因素等方面进行，案例中求助者的父亲因病去世和上学后母亲管教比较严厉是明显的社会性因素，自理能力差是心理学方面的人格因素，求助者白天忙于工作，症状不明显，事业顺利，没有工作压力大的情况。故答案为BD。
【考察重点】生物学方面的性别因素对心理问题的影响【试题解析】对于未婚男女青年发生性关系后感情破裂，男方可能对性行为经历并不在意，女方可能因“失贞”而引起较大的焦虑导致较重的心理创伤，同样都有更年期，但由于性激素改变的幅度有较大的差异，对男女心理行为的影响不同，男性更年期综合症远不如女性那么明显，说明女性相对容易遭受较重的心灵创伤。故答案为B。
【考察重点】症状判断和识别【试题解析】案例中求助者出现了因身体主观不适而引起的持续担忧，表现为明显的感觉过敏和焦虑情绪，但是没有“躯体内部有性质很明确、部位很具体的异常知觉的”内脏幻觉，也没有“毫无根据地坚信自己患了某种严重躯体疾病或不治之症到处求医，经过一系列详细检查和多次反复的医学验证都不能纠正其歪曲信念”的疑病妄想。故答案为CD。
【考察重点】积极关注的内容【试题解析】积极关注就是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，案例中可以进行积极关注的方面有：在出现心理痛苦的情况下仍然坚持工作，对自己的问题有自我觉察能力，主动寻求心理咨询的帮助等，母亲管教严厉不属于求助者言行的积极面。故答案为BCD。
【考察重点】系统脱敏疗法工作过程的要点【试题解析】系统脱敏疗法在学习放松技巧时应重点强调面部肌肉的放松；在建构焦虑等级时应当做到各等级之间级差要均匀，然后按照焦虑等级表，由小到大依次逐级脱敏。故答案为ACD。

知识点： 心理诊断技能 /识别病因
引发该求助者心理、行为问题的因素：生物学因素，社会学因素，心理学因素。心理学因素包括认知偏差。

知识点： 心理诊断技能 /找症状
四个月前求助者父亲突发脑梗塞去世，她和父亲感情很好，感到很悲痛，此后心情一直不好（抑郁）。担心自己会不会也得上这种病（焦虑）。

【考察重点】躯体症状的识别【试题解析】案例中求助者出现的躯体症状主要有：早上醒来觉得胸闷，半夜醒来胡思乱想无法自控，是失眠的表现。故答案为AB。
【考察重点】情绪症状的判断【试题解析】案例中求助者主要的情绪表现为：父亲去世感到悲痛，此后心情一直不好（抑郁），担心自己的身体，感到害怕（焦虑），内心痛苦；没有针对明确而具体对象的恐惧情绪，强迫症状只有属于思维内容障碍的强迫观念和属于意志行为障碍的强迫动作，案例中求助者没有表现出强迫症状。故答案为AC。
【考察重点】初步诊断【试题解析】求助者虽然因4个月前父亲去世而情绪低落，但目前的情绪和躯体症状与现实因素无关，心理冲突属于变形冲突，因此可以排除一般心理问题和严重心理问题。求助者目前的主要临床表现是：对自身健康状况过多关切，有各种主观症状；各种检查均不肯定有器质性疾病，未发现主观症状的躯体原因；医生的解释不能消除其疑虑；合并焦虑和抑郁。其症状符合疑病神经症的表现，但病程不足3个月，需要进一步观察。求助者无强迫与反强迫的症状，可排除强迫性神经症。答案为ACD。
【考察重点】鉴别诊断【试题解析】参考本套试题第23题的试题解析，答案为ACD。
【考察重点】病因分析【试题解析】寻找引发心理、行为问题的原因，可以从生理因素（年龄、性别、疾病史、遗传史），心理因素（认知、人格）和社会学因素（生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系、风俗文化）等方面进行。求医结果在本案例中不是引发求助者心理、行为问题的原因。故答案选B。
【考察重点】引发心理问题的社会性原因【试题解析】寻找引发心理、行为问题的社会学因素，可以从求助者遭遇的生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系状况、风俗文化因素等方面进行，案例中求助者的父亲因病去世和上学后母亲管教比较严厉是明显的社会性因素，自理能力差是心理学方面的人格因素，求助者白天忙于工作，症状不明显，事业顺利，没有工作压力大的情况。故答案为BD。
【考察重点】生物学方面的性别因素对心理问题的影响【试题解析】对于未婚男女青年发生性关系后感情破裂，男方可能对性行为经历并不在意，女方可能因“失贞”而引起较大的焦虑导致较重的心理创伤，同样都有更年期，但由于性激素改变的幅度有较大的差异，对男女心理行为的影响不同，男性更年期综合症远不如女性那么明显，说明女性相对容易遭受较重的心灵创伤。故答案为B。
【考察重点】症状判断和识别【试题解析】案例中求助者出现了因身体主观不适而引起的持续担忧，表现为明显的感觉过敏和焦虑情绪，但是没有“躯体内部有性质很明确、部位很具体的异常知觉的”内脏幻觉，也没有“毫无根据地坚信自己患了某种严重躯体疾病或不治之症到处求医，经过一系列详细检查和多次反复的医学验证都不能纠正其歪曲信念”的疑病妄想。故答案为CD。
【考察重点】积极关注的内容【试题解析】积极关注就是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，案例中可以进行积极关注的方面有：在出现心理痛苦的情况下仍然坚持工作，对自己的问题有自我觉察能力，主动寻求心理咨询的帮助等，母亲管教严厉不属于求助者言行的积极面。故答案为BCD。
【考察重点】系统脱敏疗法工作过程的要点【试题解析】系统脱敏疗法在学习放松技巧时应重点强调面部肌肉的放松；在建构焦虑等级时应当做到各等级之间级差要均匀，然后按照焦虑等级表，由小到大依次逐级脱敏。故答案为ACD。

【考察重点】躯体症状的识别【试题解析】案例中求助者出现的躯体症状主要有：早上醒来觉得胸闷，半夜醒来胡思乱想无法自控，是失眠的表现。故答案为AB。
【考察重点】情绪症状的判断【试题解析】案例中求助者主要的情绪表现为：父亲去世感到悲痛，此后心情一直不好（抑郁），担心自己的身体，感到害怕（焦虑），内心痛苦；没有针对明确而具体对象的恐惧情绪，强迫症状只有属于思维内容障碍的强迫观念和属于意志行为障碍的强迫动作，案例中求助者没有表现出强迫症状。故答案为AC。
【考察重点】初步诊断【试题解析】求助者虽然因4个月前父亲去世而情绪低落，但目前的情绪和躯体症状与现实因素无关，心理冲突属于变形冲突，因此可以排除一般心理问题和严重心理问题。求助者目前的主要临床表现是：对自身健康状况过多关切，有各种主观症状；各种检查均不肯定有器质性疾病，未发现主观症状的躯体原因；医生的解释不能消除其疑虑；合并焦虑和抑郁。其症状符合疑病神经症的表现，但病程不足3个月，需要进一步观察。求助者无强迫与反强迫的症状，可排除强迫性神经症。答案为ACD。
【考察重点】鉴别诊断【试题解析】参考本套试题第23题的试题解析，答案为ACD。
【考察重点】病因分析【试题解析】寻找引发心理、行为问题的原因，可以从生理因素（年龄、性别、疾病史、遗传史），心理因素（认知、人格）和社会学因素（生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系、风俗文化）等方面进行。求医结果在本案例中不是引发求助者心理、行为问题的原因。故答案选B。
【考察重点】引发心理问题的社会性原因【试题解析】寻找引发心理、行为问题的社会学因素，可以从求助者遭遇的生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系状况、风俗文化因素等方面进行，案例中求助者的父亲因病去世和上学后母亲管教比较严厉是明显的社会性因素，自理能力差是心理学方面的人格因素，求助者白天忙于工作，症状不明显，事业顺利，没有工作压力大的情况。故答案为BD。
【考察重点】生物学方面的性别因素对心理问题的影响【试题解析】对于未婚男女青年发生性关系后感情破裂，男方可能对性行为经历并不在意，女方可能因“失贞”而引起较大的焦虑导致较重的心理创伤，同样都有更年期，但由于性激素改变的幅度有较大的差异，对男女心理行为的影响不同，男性更年期综合症远不如女性那么明显，说明女性相对容易遭受较重的心灵创伤。故答案为B。
【考察重点】症状判断和识别【试题解析】案例中求助者出现了因身体主观不适而引起的持续担忧，表现为明显的感觉过敏和焦虑情绪，但是没有“躯体内部有性质很明确、部位很具体的异常知觉的”内脏幻觉，也没有“毫无根据地坚信自己患了某种严重躯体疾病或不治之症到处求医，经过一系列详细检查和多次反复的医学验证都不能纠正其歪曲信念”的疑病妄想。故答案为CD。
【考察重点】积极关注的内容【试题解析】积极关注就是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，案例中可以进行积极关注的方面有：在出现心理痛苦的情况下仍然坚持工作，对自己的问题有自我觉察能力，主动寻求心理咨询的帮助等，母亲管教严厉不属于求助者言行的积极面。故答案为BCD。
【考察重点】系统脱敏疗法工作过程的要点【试题解析】系统脱敏疗法在学习放松技巧时应重点强调面部肌肉的放松；在建构焦虑等级时应当做到各等级之间级差要均匀，然后按照焦虑等级表，由小到大依次逐级脱敏。故答案为ACD。

知识点： 心理诊断技能 /下诊断
有疑病症状，要和疑病性神经症相鉴别。求助者有一些无法自控的想法，所以还要和强迫性神经症相鉴别。诊断为一般心理问题，要和严重心理问题相鉴别。

医务社会工作者在介入时可以从以下几个方面去做： 1．情绪疏导。针对李某因身体突然的变化而引起的情绪低落，社会工作者在积极介入医疗过程中，应辨识个人的压力生活事件成因，缓解李某情绪。
2．出院准备服务。由于急诊所提供的是短期性医疗服务，对于需进一步接受专科治疗、长期疗养或可出院返家的病患来说，在出转院的过程中，经常会面临许多的问题，这就需要整合医疗、社会、财务等资源，利用个案管理的原则，在病患住院期间，安排适当服务使病
患及家属能及时获得适当后续照顾。社会工作者介入出院准备服务的目标，就是希望能促使病患获得连续性照护，并排除在出转院时可能面临的风险事故。
3．社会心理评估。社会工作者根据临床的指标，针对特定疾病、特性病患属性，进行社会心理功能评估，以发掘病患的潜在需求。尤其对于高风险个案，更会通过持续性的评估历程，了解病患疾病史、就医史、家庭史或生活史，掌握病患状态，以协助病患获得较为全面的服务。
4．咨询服务。社会工作者为病患及家属提供一般性的咨询服务，诸如相关手续的办理、医疗救助政策咨询、协调社区资源与活动，或是在疾病适应上与照顾上需注意的事项。总的来说，社会工作者提供的咨询服务并不涉及治疗方面，主要是促使病患及家属能在急诊室期间，对相关权益或服务方式有更详尽的了解，增进良好医患沟通。

对于上述案例中魏萍的情况，医务社会工作者应从以下几个方面为其提供服务：
(1)提供心理辅导和情绪调整服务，包括：
①通过心理疏导的方式，减少魏萍对病情的担心，并鼓励其勇于面对现实，树立战胜疾病的信心；
②通过情绪调整，让魏萍认同父母为其担心的正常性，以减少她心中的愧疚感，减轻她的情绪压力。
(2)建立家庭支援网络。帮助魏萍认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用，促进魏萍与其丈夫关系的和解，为其提供情感支持。
(3)增加魏萍对自己病情的了解，消除误解，免除担心。
(4)协助熟悉医院环境。联系病房护士，加强魏萍对医院环境及分管床位医护人员的了解，同时可以请同病房或患有相同疾病的病友与魏萍多交流沟通，一方面缓解魏萍的担忧心理，另一方面减轻其对医院及医护人员的陌生感。

【考察重点】躯体症状的识别【试题解析】案例中求助者出现的躯体症状主要有：早上醒来觉得胸闷，半夜醒来胡思乱想无法自控，是失眠的表现。故答案为AB。
【考察重点】情绪症状的判断【试题解析】案例中求助者主要的情绪表现为：父亲去世感到悲痛，此后心情一直不好（抑郁），担心自己的身体，感到害怕（焦虑），内心痛苦；没有针对明确而具体对象的恐惧情绪，强迫症状只有属于思维内容障碍的强迫观念和属于意志行为障碍的强迫动作，案例中求助者没有表现出强迫症状。故答案为AC。
【考察重点】初步诊断【试题解析】求助者虽然因4个月前父亲去世而情绪低落，但目前的情绪和躯体症状与现实因素无关，心理冲突属于变形冲突，因此可以排除一般心理问题和严重心理问题。求助者目前的主要临床表现是：对自身健康状况过多关切，有各种主观症状；各种检查均不肯定有器质性疾病，未发现主观症状的躯体原因；医生的解释不能消除其疑虑；合并焦虑和抑郁。其症状符合疑病神经症的表现，但病程不足3个月，需要进一步观察。求助者无强迫与反强迫的症状，可排除强迫性神经症。答案为ACD。
【考察重点】鉴别诊断【试题解析】参考本套试题第23题的试题解析，答案为ACD。
【考察重点】病因分析【试题解析】寻找引发心理、行为问题的原因，可以从生理因素（年龄、性别、疾病史、遗传史），心理因素（认知、人格）和社会学因素（生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系、风俗文化）等方面进行。求医结果在本案例中不是引发求助者心理、行为问题的原因。故答案选B。
【考察重点】引发心理问题的社会性原因【试题解析】寻找引发心理、行为问题的社会学因素，可以从求助者遭遇的生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系状况、风俗文化因素等方面进行，案例中求助者的父亲因病去世和上学后母亲管教比较严厉是明显的社会性因素，自理能力差是心理学方面的人格因素，求助者白天忙于工作，症状不明显，事业顺利，没有工作压力大的情况。故答案为BD。
【考察重点】生物学方面的性别因素对心理问题的影响【试题解析】对于未婚男女青年发生性关系后感情破裂，男方可能对性行为经历并不在意，女方可能因“失贞”而引起较大的焦虑导致较重的心理创伤，同样都有更年期，但由于性激素改变的幅度有较大的差异，对男女心理行为的影响不同，男性更年期综合症远不如女性那么明显，说明女性相对容易遭受较重的心灵创伤。故答案为B。
【考察重点】症状判断和识别【试题解析】案例中求助者出现了因身体主观不适而引起的持续担忧，表现为明显的感觉过敏和焦虑情绪，但是没有“躯体内部有性质很明确、部位很具体的异常知觉的”内脏幻觉，也没有“毫无根据地坚信自己患了某种严重躯体疾病或不治之症到处求医，经过一系列详细检查和多次反复的医学验证都不能纠正其歪曲信念”的疑病妄想。故答案为CD。
【考察重点】积极关注的内容【试题解析】积极关注就是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，案例中可以进行积极关注的方面有：在出现心理痛苦的情况下仍然坚持工作，对自己的问题有自我觉察能力，主动寻求心理咨询的帮助等，母亲管教严厉不属于求助者言行的积极面。故答案为BCD。
【考察重点】系统脱敏疗法工作过程的要点【试题解析】系统脱敏疗法在学习放松技巧时应重点强调面部肌肉的放松；在建构焦虑等级时应当做到各等级之间级差要均匀，然后按照焦虑等级表，由小到大依次逐级脱敏。故答案为ACD。

【考察重点】躯体症状的识别【试题解析】案例中求助者出现的躯体症状主要有：早上醒来觉得胸闷，半夜醒来胡思乱想无法自控，是失眠的表现。故答案为AB。
【考察重点】情绪症状的判断【试题解析】案例中求助者主要的情绪表现为：父亲去世感到悲痛，此后心情一直不好（抑郁），担心自己的身体，感到害怕（焦虑），内心痛苦；没有针对明确而具体对象的恐惧情绪，强迫症状只有属于思维内容障碍的强迫观念和属于意志行为障碍的强迫动作，案例中求助者没有表现出强迫症状。故答案为AC。
【考察重点】初步诊断【试题解析】求助者虽然因4个月前父亲去世而情绪低落，但目前的情绪和躯体症状与现实因素无关，心理冲突属于变形冲突，因此可以排除一般心理问题和严重心理问题。求助者目前的主要临床表现是：对自身健康状况过多关切，有各种主观症状；各种检查均不肯定有器质性疾病，未发现主观症状的躯体原因；医生的解释不能消除其疑虑；合并焦虑和抑郁。其症状符合疑病神经症的表现，但病程不足3个月，需要进一步观察。求助者无强迫与反强迫的症状，可排除强迫性神经症。答案为ACD。
【考察重点】鉴别诊断【试题解析】参考本套试题第23题的试题解析，答案为ACD。
【考察重点】病因分析【试题解析】寻找引发心理、行为问题的原因，可以从生理因素（年龄、性别、疾病史、遗传史），心理因素（认知、人格）和社会学因素（生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系、风俗文化）等方面进行。求医结果在本案例中不是引发求助者心理、行为问题的原因。故答案选B。
【考察重点】引发心理问题的社会性原因【试题解析】寻找引发心理、行为问题的社会学因素，可以从求助者遭遇的生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系状况、风俗文化因素等方面进行，案例中求助者的父亲因病去世和上学后母亲管教比较严厉是明显的社会性因素，自理能力差是心理学方面的人格因素，求助者白天忙于工作，症状不明显，事业顺利，没有工作压力大的情况。故答案为BD。
【考察重点】生物学方面的性别因素对心理问题的影响【试题解析】对于未婚男女青年发生性关系后感情破裂，男方可能对性行为经历并不在意，女方可能因“失贞”而引起较大的焦虑导致较重的心理创伤，同样都有更年期，但由于性激素改变的幅度有较大的差异，对男女心理行为的影响不同，男性更年期综合症远不如女性那么明显，说明女性相对容易遭受较重的心灵创伤。故答案为B。
【考察重点】症状判断和识别【试题解析】案例中求助者出现了因身体主观不适而引起的持续担忧，表现为明显的感觉过敏和焦虑情绪，但是没有“躯体内部有性质很明确、部位很具体的异常知觉的”内脏幻觉，也没有“毫无根据地坚信自己患了某种严重躯体疾病或不治之症到处求医，经过一系列详细检查和多次反复的医学验证都不能纠正其歪曲信念”的疑病妄想。故答案为CD。
【考察重点】积极关注的内容【试题解析】积极关注就是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，案例中可以进行积极关注的方面有：在出现心理痛苦的情况下仍然坚持工作，对自己的问题有自我觉察能力，主动寻求心理咨询的帮助等，母亲管教严厉不属于求助者言行的积极面。故答案为BCD。
【考察重点】系统脱敏疗法工作过程的要点【试题解析】系统脱敏疗法在学习放松技巧时应重点强调面部肌肉的放松；在建构焦虑等级时应当做到各等级之间级差要均匀，然后按照焦虑等级表，由小到大依次逐级脱敏。故答案为ACD。

【考察重点】躯体症状的识别【试题解析】案例中求助者出现的躯体症状主要有：早上醒来觉得胸闷，半夜醒来胡思乱想无法自控，是失眠的表现。故答案为AB。
【考察重点】情绪症状的判断【试题解析】案例中求助者主要的情绪表现为：父亲去世感到悲痛，此后心情一直不好（抑郁），担心自己的身体，感到害怕（焦虑），内心痛苦；没有针对明确而具体对象的恐惧情绪，强迫症状只有属于思维内容障碍的强迫观念和属于意志行为障碍的强迫动作，案例中求助者没有表现出强迫症状。故答案为AC。
【考察重点】初步诊断【试题解析】求助者虽然因4个月前父亲去世而情绪低落，但目前的情绪和躯体症状与现实因素无关，心理冲突属于变形冲突，因此可以排除一般心理问题和严重心理问题。求助者目前的主要临床表现是：对自身健康状况过多关切，有各种主观症状；各种检查均不肯定有器质性疾病，未发现主观症状的躯体原因；医生的解释不能消除其疑虑；合并焦虑和抑郁。其症状符合疑病神经症的表现，但病程不足3个月，需要进一步观察。求助者无强迫与反强迫的症状，可排除强迫性神经症。答案为ACD。
【考察重点】鉴别诊断【试题解析】参考本套试题第23题的试题解析，答案为ACD。
【考察重点】病因分析【试题解析】寻找引发心理、行为问题的原因，可以从生理因素（年龄、性别、疾病史、遗传史），心理因素（认知、人格）和社会学因素（生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系、风俗文化）等方面进行。求医结果在本案例中不是引发求助者心理、行为问题的原因。故答案选B。
【考察重点】引发心理问题的社会性原因【试题解析】寻找引发心理、行为问题的社会学因素，可以从求助者遭遇的生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系状况、风俗文化因素等方面进行，案例中求助者的父亲因病去世和上学后母亲管教比较严厉是明显的社会性因素，自理能力差是心理学方面的人格因素，求助者白天忙于工作，症状不明显，事业顺利，没有工作压力大的情况。故答案为BD。
【考察重点】生物学方面的性别因素对心理问题的影响【试题解析】对于未婚男女青年发生性关系后感情破裂，男方可能对性行为经历并不在意，女方可能因“失贞”而引起较大的焦虑导致较重的心理创伤，同样都有更年期，但由于性激素改变的幅度有较大的差异，对男女心理行为的影响不同，男性更年期综合症远不如女性那么明显，说明女性相对容易遭受较重的心灵创伤。故答案为B。
【考察重点】症状判断和识别【试题解析】案例中求助者出现了因身体主观不适而引起的持续担忧，表现为明显的感觉过敏和焦虑情绪，但是没有“躯体内部有性质很明确、部位很具体的异常知觉的”内脏幻觉，也没有“毫无根据地坚信自己患了某种严重躯体疾病或不治之症到处求医，经过一系列详细检查和多次反复的医学验证都不能纠正其歪曲信念”的疑病妄想。故答案为CD。
【考察重点】积极关注的内容【试题解析】积极关注就是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，案例中可以进行积极关注的方面有：在出现心理痛苦的情况下仍然坚持工作，对自己的问题有自我觉察能力，主动寻求心理咨询的帮助等，母亲管教严厉不属于求助者言行的积极面。故答案为BCD。
【考察重点】系统脱敏疗法工作过程的要点【试题解析】系统脱敏疗法在学习放松技巧时应重点强调面部肌肉的放松；在建构焦虑等级时应当做到各等级之间级差要均匀，然后按照焦虑等级表，由小到大依次逐级脱敏。故答案为ACD。

【考察重点】躯体症状的识别【试题解析】案例中求助者出现的躯体症状主要有：早上醒来觉得胸闷，半夜醒来胡思乱想无法自控，是失眠的表现。故答案为AB。
【考察重点】情绪症状的判断【试题解析】案例中求助者主要的情绪表现为：父亲去世感到悲痛，此后心情一直不好（抑郁），担心自己的身体，感到害怕（焦虑），内心痛苦；没有针对明确而具体对象的恐惧情绪，强迫症状只有属于思维内容障碍的强迫观念和属于意志行为障碍的强迫动作，案例中求助者没有表现出强迫症状。故答案为AC。
【考察重点】初步诊断【试题解析】求助者虽然因4个月前父亲去世而情绪低落，但目前的情绪和躯体症状与现实因素无关，心理冲突属于变形冲突，因此可以排除一般心理问题和严重心理问题。求助者目前的主要临床表现是：对自身健康状况过多关切，有各种主观症状；各种检查均不肯定有器质性疾病，未发现主观症状的躯体原因；医生的解释不能消除其疑虑；合并焦虑和抑郁。其症状符合疑病神经症的表现，但病程不足3个月，需要进一步观察。求助者无强迫与反强迫的症状，可排除强迫性神经症。答案为ACD。
【考察重点】鉴别诊断【试题解析】参考本套试题第23题的试题解析，答案为ACD。
【考察重点】病因分析【试题解析】寻找引发心理、行为问题的原因，可以从生理因素（年龄、性别、疾病史、遗传史），心理因素（认知、人格）和社会学因素（生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系、风俗文化）等方面进行。求医结果在本案例中不是引发求助者心理、行为问题的原因。故答案选B。
【考察重点】引发心理问题的社会性原因【试题解析】寻找引发心理、行为问题的社会学因素，可以从求助者遭遇的生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系状况、风俗文化因素等方面进行，案例中求助者的父亲因病去世和上学后母亲管教比较严厉是明显的社会性因素，自理能力差是心理学方面的人格因素，求助者白天忙于工作，症状不明显，事业顺利，没有工作压力大的情况。故答案为BD。
【考察重点】生物学方面的性别因素对心理问题的影响【试题解析】对于未婚男女青年发生性关系后感情破裂，男方可能对性行为经历并不在意，女方可能因“失贞”而引起较大的焦虑导致较重的心理创伤，同样都有更年期，但由于性激素改变的幅度有较大的差异，对男女心理行为的影响不同，男性更年期综合症远不如女性那么明显，说明女性相对容易遭受较重的心灵创伤。故答案为B。
【考察重点】症状判断和识别【试题解析】案例中求助者出现了因身体主观不适而引起的持续担忧，表现为明显的感觉过敏和焦虑情绪，但是没有“躯体内部有性质很明确、部位很具体的异常知觉的”内脏幻觉，也没有“毫无根据地坚信自己患了某种严重躯体疾病或不治之症到处求医，经过一系列详细检查和多次反复的医学验证都不能纠正其歪曲信念”的疑病妄想。故答案为CD。
【考察重点】积极关注的内容【试题解析】积极关注就是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，案例中可以进行积极关注的方面有：在出现心理痛苦的情况下仍然坚持工作，对自己的问题有自我觉察能力，主动寻求心理咨询的帮助等，母亲管教严厉不属于求助者言行的积极面。故答案为BCD。
【考察重点】系统脱敏疗法工作过程的要点【试题解析】系统脱敏疗法在学习放松技巧时应重点强调面部肌肉的放松；在建构焦虑等级时应当做到各等级之间级差要均匀，然后按照焦虑等级表，由小到大依次逐级脱敏。故答案为ACD。

【考察重点】躯体症状的识别【试题解析】案例中求助者出现的躯体症状主要有：早上醒来觉得胸闷，半夜醒来胡思乱想无法自控，是失眠的表现。故答案为AB。
【考察重点】情绪症状的判断【试题解析】案例中求助者主要的情绪表现为：父亲去世感到悲痛，此后心情一直不好（抑郁），担心自己的身体，感到害怕（焦虑），内心痛苦；没有针对明确而具体对象的恐惧情绪，强迫症状只有属于思维内容障碍的强迫观念和属于意志行为障碍的强迫动作，案例中求助者没有表现出强迫症状。故答案为AC。
【考察重点】初步诊断【试题解析】求助者虽然因4个月前父亲去世而情绪低落，但目前的情绪和躯体症状与现实因素无关，心理冲突属于变形冲突，因此可以排除一般心理问题和严重心理问题。求助者目前的主要临床表现是：对自身健康状况过多关切，有各种主观症状；各种检查均不肯定有器质性疾病，未发现主观症状的躯体原因；医生的解释不能消除其疑虑；合并焦虑和抑郁。其症状符合疑病神经症的表现，但病程不足3个月，需要进一步观察。求助者无强迫与反强迫的症状，可排除强迫性神经症。答案为ACD。
【考察重点】鉴别诊断【试题解析】参考本套试题第23题的试题解析，答案为ACD。
【考察重点】病因分析【试题解析】寻找引发心理、行为问题的原因，可以从生理因素（年龄、性别、疾病史、遗传史），心理因素（认知、人格）和社会学因素（生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系、风俗文化）等方面进行。求医结果在本案例中不是引发求助者心理、行为问题的原因。故答案选B。
【考察重点】引发心理问题的社会性原因【试题解析】寻找引发心理、行为问题的社会学因素，可以从求助者遭遇的生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系状况、风俗文化因素等方面进行，案例中求助者的父亲因病去世和上学后母亲管教比较严厉是明显的社会性因素，自理能力差是心理学方面的人格因素，求助者白天忙于工作，症状不明显，事业顺利，没有工作压力大的情况。故答案为BD。
【考察重点】生物学方面的性别因素对心理问题的影响【试题解析】对于未婚男女青年发生性关系后感情破裂，男方可能对性行为经历并不在意，女方可能因“失贞”而引起较大的焦虑导致较重的心理创伤，同样都有更年期，但由于性激素改变的幅度有较大的差异，对男女心理行为的影响不同，男性更年期综合症远不如女性那么明显，说明女性相对容易遭受较重的心灵创伤。故答案为B。
【考察重点】症状判断和识别【试题解析】案例中求助者出现了因身体主观不适而引起的持续担忧，表现为明显的感觉过敏和焦虑情绪，但是没有“躯体内部有性质很明确、部位很具体的异常知觉的”内脏幻觉，也没有“毫无根据地坚信自己患了某种严重躯体疾病或不治之症到处求医，经过一系列详细检查和多次反复的医学验证都不能纠正其歪曲信念”的疑病妄想。故答案为CD。
【考察重点】积极关注的内容【试题解析】积极关注就是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，案例中可以进行积极关注的方面有：在出现心理痛苦的情况下仍然坚持工作，对自己的问题有自我觉察能力，主动寻求心理咨询的帮助等，母亲管教严厉不属于求助者言行的积极面。故答案为BCD。
【考察重点】系统脱敏疗法工作过程的要点【试题解析】系统脱敏疗法在学习放松技巧时应重点强调面部肌肉的放松；在建构焦虑等级时应当做到各等级之间级差要均匀，然后按照焦虑等级表，由小到大依次逐级脱敏。故答案为ACD。

知识点： 心理诊断技能 /识别病因
社会性因素包括，生活事件，人际关系，所处的生存环境（家庭教养），社会文化（道德、风俗、习惯等）。案例中提到的事件有BD

知识点： 心理咨询技能 /建立关系
积极关注指关注求助者身上存在的积极的、正性的、阳光的一面。该求助者虽然存在心理问题，但是仍然坚持工作，同时对自己的心理问题有一定的觉察能力，并主动寻求帮助。

【考察重点】躯体症状的识别【试题解析】案例中求助者出现的躯体症状主要有：早上醒来觉得胸闷，半夜醒来胡思乱想无法自控，是失眠的表现。故答案为AB。
【考察重点】情绪症状的判断【试题解析】案例中求助者主要的情绪表现为：父亲去世感到悲痛，此后心情一直不好（抑郁），担心自己的身体，感到害怕（焦虑），内心痛苦；没有针对明确而具体对象的恐惧情绪，强迫症状只有属于思维内容障碍的强迫观念和属于意志行为障碍的强迫动作，案例中求助者没有表现出强迫症状。故答案为AC。
【考察重点】初步诊断【试题解析】求助者虽然因4个月前父亲去世而情绪低落，但目前的情绪和躯体症状与现实因素无关，心理冲突属于变形冲突，因此可以排除一般心理问题和严重心理问题。求助者目前的主要临床表现是：对自身健康状况过多关切，有各种主观症状；各种检查均不肯定有器质性疾病，未发现主观症状的躯体原因；医生的解释不能消除其疑虑；合并焦虑和抑郁。其症状符合疑病神经症的表现，但病程不足3个月，需要进一步观察。求助者无强迫与反强迫的症状，可排除强迫性神经症。答案为ACD。
【考察重点】鉴别诊断【试题解析】参考本套试题第23题的试题解析，答案为ACD。
【考察重点】病因分析【试题解析】寻找引发心理、行为问题的原因，可以从生理因素（年龄、性别、疾病史、遗传史），心理因素（认知、人格）和社会学因素（生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系、风俗文化）等方面进行。求医结果在本案例中不是引发求助者心理、行为问题的原因。故答案选B。
【考察重点】引发心理问题的社会性原因【试题解析】寻找引发心理、行为问题的社会学因素，可以从求助者遭遇的生活事件、家庭教养方式、社会支持系统、人际关系状况、风俗文化因素等方面进行，案例中求助者的父亲因病去世和上学后母亲管教比较严厉是明显的社会性因素，自理能力差是心理学方面的人格因素，求助者白天忙于工作，症状不明显，事业顺利，没有工作压力大的情况。故答案为BD。
【考察重点】生物学方面的性别因素对心理问题的影响【试题解析】对于未婚男女青年发生性关系后感情破裂，男方可能对性行为经历并不在意，女方可能因“失贞”而引起较大的焦虑导致较重的心理创伤，同样都有更年期，但由于性激素改变的幅度有较大的差异，对男女心理行为的影响不同，男性更年期综合症远不如女性那么明显，说明女性相对容易遭受较重的心灵创伤。故答案为B。
【考察重点】症状判断和识别【试题解析】案例中求助者出现了因身体主观不适而引起的持续担忧，表现为明显的感觉过敏和焦虑情绪，但是没有“躯体内部有性质很明确、部位很具体的异常知觉的”内脏幻觉，也没有“毫无根据地坚信自己患了某种严重躯体疾病或不治之症到处求医，经过一系列详细检查和多次反复的医学验证都不能纠正其歪曲信念”的疑病妄想。故答案为CD。
【考察重点】积极关注的内容【试题解析】积极关注就是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，案例中可以进行积极关注的方面有：在出现心理痛苦的情况下仍然坚持工作，对自己的问题有自我觉察能力，主动寻求心理咨询的帮助等，母亲管教严厉不属于求助者言行的积极面。故答案为BCD。
【考察重点】系统脱敏疗法工作过程的要点【试题解析】系统脱敏疗法在学习放松技巧时应重点强调面部肌肉的放松；在建构焦虑等级时应当做到各等级之间级差要均匀，然后按照焦虑等级表，由小到大依次逐级脱敏。故答案为ACD。

1．对于上述案例中王女士面临的主要困境，应从生理、心理和社会三个维度来进行分析：
(1)生理方面，王女士身患乳腺癌，受病痛折磨，身体状况不佳，正在医院接受治疗。
(2)心理方面，具体包括：
①王女士担心自己的病情恶化，担心丈夫为自己整日奔波而身体承受不住，孩子又无人照顾，所以忧心忡忡；
②王女士对丈夫和家庭感到愧疚，觉得自己是个拖累，消极配合医生治疗。
(3)社会方面，具体包括：
①治疗费用昂贵，而其家庭经济条件差，无法负担昂贵的治疗费用；
②王女士不愿和其他病友、同事、朋友交流，缺乏必要的人际互动，其家庭社会支持系统薄弱，遇到重大的问题应对机制薄弱。
2．针对王女士的情况，社会工作者的介入策略主要有：
(1)为王女士提供心理辅导，调适情绪。王女士身患乳腺癌，对自己的身体状况非常担心，同时还为高昂的治疗费用、丈夫的身体、孩子的学习和生活担忧。医务社会工作者首先应通过为王女士提供心理辅导，调适其情绪困扰，鼓励其积极配合治疗，树立战胜病魔的信心。
(2)帮助王女士一家申请经济援助。王女士一家的经济条件本来就比较拮据，再加上王女士患了重病，其家庭更负担不起治疗费用。医务社会工作者应帮助王女士家申请经济援助和医疗援助，缓解其家庭经济紧张的现状，使其丈夫能有更多的时间陪伴、照顾她。
(3)鼓励王女士加强人际互动。王女士不与其他人交流，一方面使其低落的情绪无法排解，另一方面还使其缺少人际支援。医务社会工作者应鼓励她积极参加医院的病友活动，主动与以前的同事和朋友联系，通过人际互动增强其社会支持网络。
(4)寻找社区志愿者资源。王女士治病期问，其女儿的学习和生活无人照顾。医务社会工作者可以联系社区志愿者为其女儿提供学业辅导和生活照料，减少她对女儿学习和生活的担忧，减轻其丈夫的负担。