问答题袁虹在旅行社工作，其丈夫独立经营一家网络公司。生了儿子小磊后，为了能够更好地照顾小磊，袁虹便辞职在家专职照顾儿子和丈夫的生活。丈夫因忙于公司的经营，对于家中的事情很少过问。 因家境优越，小磊从小就养成了大手大脚花钱的习惯，袁虹也因只有这么一个儿子，很娇惯他。读小学时小磊的学习成绩很好，可自从上了初中，小磊便开始迷上了网络游戏，经常逃课去网吧，放学回家后也是用最快的速度草草完成作业，然后继续玩游戏，学习成绩越来越差。袁虹意识到自己对于儿子疏于管教，开始对他严格管理起来，但小磊已经习惯了母亲的娇惯，对于
题目
问答题
袁虹在旅行社工作，其丈夫独立经营一家网络公司。生了儿子小磊后，为了能够更好地照顾小磊，袁虹便辞职在家专职照顾儿子和丈夫的生活。丈夫因忙于公司的经营，对于家中的事情很少过问。 因家境优越，小磊从小就养成了大手大脚花钱的习惯，袁虹也因只有这么一个儿子，很娇惯他。读小学时小磊的学习成绩很好，可自从上了初中，小磊便开始迷上了网络游戏，经常逃课去网吧，放学回家后也是用最快的速度草草完成作业，然后继续玩游戏，学习成绩越来越差。袁虹意识到自己对于儿子疏于管教，开始对他严格管理起来，但小磊已经习惯了母亲的娇惯，对于她的管教不予理睬。在学校的期中测试中，小磊的成绩已经下滑至全班倒数第三名。气愤的袁虹非常严厉地教训了儿子，并且限定他以后不能再玩游戏，还停止给他零用钱。任性的小磊竟然以离家出走来向母亲抗议，并表示不想再和母亲生活在一起，要自己独立。无助的袁虹找到社会工作者，希望能够帮助儿子。 【问题】1．本案例中，袁虹面临的问题有哪些？2．针对袁虹所面临的问题，社会工作者应如何介入工作？
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第1题：
材料：
四年级二班的小磊上学经常迟到，每次当同学们聚精会神地听老师讲课时，迟到的小磊总是推门而入，他的迟到不仅影响了本班在全校日常行为规范评比中的分数，更影响了班级正常的教学秩序。
为此，班主任李老师专门找小磊谈话。李老师了解到，原来是天气转凉后，小磊一直不肯起床。总是赖床。李老师没有直接批评小磊，而是告诉他要做个勤奋的孩子，别的同学能做到的自己也应该做到。小磊意识到自己的错误后，下定决心不再迟到。果然接下来的两天小磊早早到达了学校。但是，到了第三天小磊又迟到了，而且晚到后不主动将作业交给各科课代表，作业中还出现了严重的少做、不做的现象。虽然他知道这样做不对，但总是改不了。一次，为了掩盖自己没有做作业的实情，就跟老师撒谎说把作业忘在家里了。老师对小磊的行为很是头痛。
问题：
(1)小磊为什么会表现出这样的行为试结合小学生品德发展的特点进行分析。
(2)如果你是小磊的班主任，如何帮助他改正答案：解析：(1)材料中的小磊品德的知、情、意、行四个心理成分发展不统一，导致出现不良行为。 第一，小学生的道德认识主要表现在道德概念的掌握、道德判断能力的发展及道德信念的形成三个方面。材料中小磊虽然初步掌握了道德概念，有了一定的道德判断力，但是还没有形成坚定的道德信念，因此会出现明知故犯的现象。
第二，道德情感是道德认识与道德行为之间的媒介，是促使道德认识转化为道德行为的强大推动力，小学阶段是儿童道德情感发展的重要时期。材料中小磊没有强大的道德情感做支撑，因此改正错误的动力不足。
第三，小学生的道德意志主要表现在坚持性和自制力方面。材料中小磊由于道德意志薄弱、坚持性差，因而常有“明知故犯”“言行不一”的现象。
第四，在整个小学阶段，学生在道德发展上，认识与行为、言与行基本上是协调的。年龄越小，言行越一致，随着年龄的增长，逐步出现了言行不一致的现象。材料中小磊对老师撒谎说把作业忘在家里了，正是这个特点的体现。
(2)材料中小磊有时无法抵制诱惑、战胜不了困难，进而做出不符合道德规范的事，这是道德意志薄弱的体现。因此要培养小磊吃苦耐劳的意志品质。小学生的道德意志主要表现在坚持性和自制力方面。
首先，要有意识地培养其意志的坚持性。从坚持性的动力来源看，小学生完成任务主要依靠外部的影响。因此，班主任可通过与各科老师和家长的密切配合，开展积极的活动培养学生的坚持性，帮助学生在实际行动中克服困难，遇到困难时不断鼓励使其具有坚强的信心和决心。
其次。要有意识地培养其意志力的自制力。小学生虽然具有初步的自制力，但水平较低。要把培养自制力与培养坚持性相结合。严格要求学生，发展其善于管理自己的冲动和任性的能力。
再次，要帮助小磊做出正确的道德行为。不仅要通过思想品德课及其他学科的教学来培养学生形成正确的道德认识，还要依托具有教育意义的活动来培养学生正确的道德行为习惯。
最后，培养小磊言行一致的良好习惯。家长和教师要成为学生的表率，因此教师一方面要运用学生具有向师性、可塑性的特点做好示范作用，另一方面，注重与家长联系，使对学生多方面的影响达到和谐统一。 -
第2题：
案例：
张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好的照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。
小雷是独生子女，从小娇生惯养，但在小学时学习成绩还不错。可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式，向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。
问题：
1．界定服务对象的问题或需要。
2．确定服务目的与目标。
3．选择介入策略。
答案：解析：
【答案要点】
1．
发展问题：从生命周期视角看，小雷进入了青春期，处在自我认同与自我同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是发展自我同一性，对他而言，我是谁是十分重要的。进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理，追求独立，对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要释放，可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。
行为问题：小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩，与父母有良好的沟通。
家庭问题：丈夫忙于工作，对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。
2．
服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活。
服务目标：帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行为；按时上课按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；改善小雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行职责。
3．
选择介入策略。
(1)直接介入——针对小雷的服务
运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知，帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和游戏的认识，帮助制定个人学习计划，针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约，设定合理的学习目标，并由小雷和父母共同监督。
设计并组织公益小组，邀请小雷参加公益小组，转移注意力，体验新的人际交往，学
习团队合作经验。
进行家庭辅导，训练家庭沟通技能，帮助建立家庭规范和建立良好的家庭沟通模式，注重用对方能够接受的方式表达自己的愿望。
(2)间接介入——针对环境
运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法，引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响，反思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务。
邀请父母参加相关的教育讲座。
与老师沟通，得到老师的支持，帮助小雷补习功课并监督其学习。通过结对子、学习小组等方法建立同辈支持系统。
【提示】此题考点是社会工作实务通用过程中“计划”一节的知识，此类问题是必考的题目，能够完整回答此类问题需要考生将“服务计划的构成”和“制订服务计划的方法”两部分内容叠起来学习理解。
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第3题：
小成脸上有一块较大的胎记，小磊经常嘲笑他，还给他起不雅的绰号，小成很伤心。对此，教师不正当的做法是（ ）。A.要求小磊向小成道歉
B.教育小磊要尊重同学
C.告诉小成尽量远离小磊
D.帮助小成学会悦纳自己答案：C解析：教师要采取争取的方法处理学生之间发生的，矛盾，尤其注意才采用公平公正的方式对待学生。 -
第4题：
小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归。为此，他与父母爆发了严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。社会工作者发现小磊后，将他送回家。在救助社会工作中，小磊属于()类型的服务对象。A:受虐儿童
B:问题儿童
C:特困儿童
D:流浪儿童答案：D解析：流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。本案例中，小磊只有13岁，且离家出走，并在车站一带露宿一个多月，符合流浪儿童的特征。 -
第5题：
张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。 简述确定服务目的与目标。
正确答案: （1）服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活。
（2）服务目标：帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行为；按时上课、按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；改善小雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行亲职。 -
第6题：
进入初中后，小磊为了赢得在班级的地位和满足自尊需要而刻苦学习。根据奥苏贝尔的理论，小磊的学习动机属于（）。
- A、认知内驱力
- B、自我提高内驱力
- C、附属内驱力
- D、生理内驱力
正确答案:B -
第7题：
小磊这次期末考试数学没有及格．作为老师，你认为应该让小磊将成绩差归因为（）会对他学习动机的激励作用最大。
- A、努力程度
- B、能力高低
- C、任务难度
- D、运气好坏
正确答案:A -
第8题：
小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归。为此，他与父母爆发了严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。社会工作者发现小磊后，将他送回家。在救助社会工作中，小磊属于（）类型的服务对象。
- A、受虐儿童
- B、问题儿童
- C、特因儿童
- D、流浪儿童
正确答案:D -
第9题：
问答题四年级二班的小磊同学上学经常迟到，每次当同学们聚精会神地听老师讲课时，迟到的小磊总是推门而入，这不仅影响了本班在全校El常行为规范评比中的分数，他的迟到更影响了班级正常的教学秩序。 为此，老师专门找小磊谈话。老师了解到，原来是天气转凉后，小磊一直不肯起床，总是赖床。老师没有直接批评小磊，而是告诉他要做个勤奋的孩子，别的同学能做到的自己也应该做到。小磊意识到自己的错误后，下定决心不再迟到。果然接下来的两天小磊早早到达了学校。但是，到了第三天小磊又迟到了，而且晚到后不主动将作业交给各科课代表，作业中还出现了严重的少做、不做的现象。虽然他知道这样做不对，但总是改不了。一次，为了掩盖自己没有做作业的实情。就跟老师撒谎说自己作业忘在家里了。老师对小磊的行为也很是头痛。小磊为什么会表现出这样的行为？试结合小学生品德发展的特点进行分析。正确答案： 材料中的小磊品德的知情意行四个心理成分发展不统一，导致出现不良行为。
第一，小学生的道德认识主要表现在道德概念的掌握、道德判断能力的发展及道德信念的形成三个方面。
材料中小磊虽然初步掌握了道德概念，有了一定的道德判断力，但是还没有形成坚定的道德信念，因此会出现明知故犯的现象。
第二，道德情感是道德认识与道德行为之间的媒介，是促使道德认识转化为道德行为的强大推动力，小学阶段是儿童道德情感发展的重要时期。材料中小磊没有强大的道德情感做支撑，因此改正错误的动力不足。
第三，小学生的道德意志主要表现在坚持性和自制力方面。材料中小磊由于道德意志薄弱、坚持性差，因而常有“明知故犯”“言行不一”的现象。
第四，在整个小学阶段，学生在道德发展上，认识与行为、言与行基本上是协调的。年龄越小，言行越一致，随着年龄的增长，逐步出现了言行不一致的现象。材料中小磊对老师撒谎说自己作业忘在家里了，正是这个特点的体现。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。 简述确定服务目的与目标。正确答案： （1）服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活。
（2）服务目标：帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行为；按时上课、按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；改善小雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行亲职。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题四年级二班的小磊同学上学经常迟到，每次当同学们聚精会神地听老师讲课时，迟到的小磊总是推门而入，这不仅影响了本班在全校El常行为规范评比中的分数，他的迟到更影响了班级正常的教学秩序。 为此，老师专门找小磊谈话。老师了解到，原来是天气转凉后，小磊一直不肯起床，总是赖床。老师没有直接批评小磊，而是告诉他要做个勤奋的孩子，别的同学能做到的自己也应该做到。小磊意识到自己的错误后，下定决心不再迟到。果然接下来的两天小磊早早到达了学校。但是，到了第三天小磊又迟到了，而且晚到后不主动将作业交给各科课代表，作业中还出现了严重的少做、不做的现象。虽然他知道这样做不对，但总是改不了。一次，为了掩盖自己没有做作业的实情。就跟老师撒谎说自己作业忘在家里了。老师对小磊的行为也很是头痛。如果你是小磊的老师，如何帮助他改正？正确答案： 材料中小磊有时无法抵制诱惑，有时因战胜不了困难，时常做出不符合道德规范的事，这是道德意志薄弱的体现。因此要培养小磊吃苦耐劳的意志品质。小学生的道德意志主要表现在坚持性和自制力方面。
首先，要有意识地培养意志力的坚持性。从坚持性的动力来源来看，小学生完成任务主要依靠外部的影响。
因此，老师可通过与其他老师和家长的密切配合，开展积极的活动培养学生的坚持性，帮助学生在实际行动中克服困难，遇到困难时不断鼓励使其具有坚强的信心和决心，不达目的，决不罢休。
其次，要有意识地培养意志力的自制力。小学生虽然具有初步的自制力，但水平较低。要把培养自制力与培养坚持性联系起来。严格要求学生的行为，发展他们善于管理自己的冲动和任性的能力。
第三，要帮助学生做出正确的道德行为。不仅要通过思想品德课及其他学科的教学努力培养学生正确的道德认识。还要依托具有教育意义的活动来培养学生正确的道德行为。
最后，培养学生言行一致的良好习惯。家长和教师要成为学生的表率，因此老师一方面要运用学生向师性、可塑性的特点做好示范作用，另一方面，注重与家长联系，使对学生多方面的影响达到和谐统一。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题张磊上小学六年级时，父母因为感情不和而离婚，张磊一直和爸爸生活在一起。爸爸在一家事业单位工作，为人较认真，对于张磊的管教特别严格，除了在学校的时间以外，不得随意外出。爸爸要求张磊每天在家中完成一些课外的学习课程，不得偷懒和贪玩，一旦发现他不认真，就会严厉批评张磊。近期，爸爸发现张磊越来越沉默，很少与他讲话，放学回来就躲在自己的卧室里，虽然是在看书，但是更像是在发呆。老师也向张磊的爸爸反映，张磊的学习成绩直线下降，在课堂上听讲不认真，发言也不积极，对于老师的批评也只是听着，既不辩解也不接受。张磊的爸爸看着越来越内向的张磊，内心很是焦急，但又无可奈何，于是找到社会工作者刘洁，希望她能够帮助张磊。 【问题】1．请结合本案例分析一下张磊面临着哪些困境。 2．针对张磊所面临的困境，刘洁应采用什么样的介入策略？正确答案：解析： -
第13题：
案例：
张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。
小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。
问题：
1．界定服务对象的问题或需要。
2．确定服务目的与目标。
3．选择介入策略。答案：解析：1．界定服务对象的问题或需要 (1)发展问题：从生命周期视角看，小雷进入了青春期，处在自我认同对抗同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是发展自我同一性，对他而言，“我是谁”是十分重要的。进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理，追求独立，对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要释放，可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。
(2)行为问题：小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩，与父母有良好的沟通。
(3)家庭问题：丈夫忙于工作，对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。
2．确定服务目的与目标
(1)服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活。
(2)服务目标：帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行为；按时上课、按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；改善小雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行亲职。
3．选择介入策略
(1)直接介入 ——针对小雷的服务：
①运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知，帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和游戏的认识，帮助其制订个人学习计划，针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约，设定合理的学习目标，并由小雷和父母共同监督。
②设计并组织公益小组，邀请小雷参加公益小组，转移其注意力，体验新的人际交往，学习团队合作经验。
③进行家庭辅导，训练家庭沟通技能，帮助建立家庭规范和良好的家庭沟通模式，注重用对方能够接受的方式表达自己的愿望。
(2)间接介入 ——针对环境：
①运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法，引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响，反思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务。
②邀请父母参加相关的教育讲座。
③与老师沟通，得到老师的支持，帮助小雷补习功课并监督其学习。同时，通过“结对子”、学习小组等方法建立朋辈支持系统。 -
第14题：
小江生活在一个比较富裕的家庭，父亲是某公司的中层干部，母亲是全职家庭主妇，平时除了料理家务，还爱跟她的朋友一起到外面去逛街游玩，生活很滋润，对儿子小江疏于管教。小江读小学时，父亲对他的管教还是很严厉的，因此他也比较听话，成绩也很好，但到小江读初中时，父亲升职为公司的总经理，平时应酬较多，在家时间相对较少，陪伴小江的机会少之又少，因此对儿子感到抱歉，并逐渐地对他溺爱了起来。这时，家境的富裕和父母宽松的管教方式使得小江对自己放纵了起来，常常在放学后和同学一起去网吧玩游戏，导致成绩急剧下降。学校在学生升到初三时按成绩把学生分为尖子班和普通班，小江因成绩变差最终被分到了普通班，和班上几个同学继续混迹于校外的网吧和酒吧，慢慢地又认识了一群社会青年，经常一起惹是生非，感觉自己特别威风。中考之前，小江和几个哥们儿在KTV玩的时候把A青年的腿打骨折了，A青年的父母一怒之下要将小江告上法庭，但小江的父亲用钱与对方家长私了了。自那以后，小江胆子越发大了起来，又迷上了摩托车飙车，变成公认的“问题青年”，这让小江的父母开始担心起来。
问题：
1．请结合案例，从个人、家庭、学校和社会四个方面来分析小江变成“问题青年”的原因。
2．作为社会工作者，应该如何针对小江的状况进行介入答案：解析：1．小江变成“问题青年”的主要原因：
(1)个人方面，小江因处于青少年期，其生理、心理方面还处于成长中，对自我的探索、认同等也在每天产生新的认识，对新鲜、新奇、刺激的事物会有很强的好奇心，加上这个阶段他的自控能力和自制力都还不强，因此难以抵制外界的诱惑，同时家境的富裕为他提供了物质上的保障，在他闯祸后父母“花钱消灾”的做法让他没有及时认识到自己的错误，在认知方面产生了一定的偏差，故导致越来越放纵自己。
(2)家庭方面，小江进入青春期后，其父因职位升迁带来的忙碌而对小江溺爱起来，其母亲又一贯对儿子较为放纵，再加上小江与父母的沟通太少，这都不利于小江的成长。
而在小江把别人打伤后，父亲直接用金钱把小江的问题压了下去，这种行为在一定程度上也助长了他不良习气的养成，间接使小江变成了一个“问题青年”。
(3)学校方面，学校人为地把班级区分为尖子班和普通班，直接打击了小江对学习的热情，再加上成绩不好，小江给自己贴上了“差生”的标签，在学校里无法得到认可，只能在校外寻求自我认同感和成就感。
(4)社会方面，原本网吧、酒吧等都属于禁止未成年人进入的场所，但因执法力度不够以及网吧、酒吧的经营者对经济效益的追求，没有制止小江的进入，造成他受到不良现象的影响。
2．针对小江的情况，社会工作者可以采取的介入策略是：
(1)与小江建立专业关系，了解他的需求，鼓励他重拾学业；同时，协助小江认识自己行为的错误及其严重后果，和小江共同商讨，寻找其兴趣爱好，让小江有事可做，建立精神上的寄托。
(2)充分与小江的父母进行沟通，让他们认识到在对小江的管教和教育中所存在的问题，建议他们学习科学的教育方法，正确认识孩子的优点及错误，并用科学的方法进行教育，帮助孩子建立正确的认知。
(3)协调小江与父母之间的关系，增加他们的沟通，让父母了解小江的想法，也让小江体谅父母的不易。
(4)与社区的相关部门联系，加强社会对网吧、酒吧等场所的管理，禁止小江等未成年人进入。 -
第15题：
石磊是单亲家庭的孩子，母亲再婚，他跟着父亲生活。受家庭变故的影响，石磊变得内向，缺乏自信，不善于与人交往。父亲整日喝酒搓麻将，对石磊很少关心，遇到不顺心的事情就棍棒相加。进入高中后，石磊的学习成绩一落千丈，后因迷恋上网、经常逃课而受到学校的严厉处分。最终石磊因被学校勒令退学而成为失学青少年。针对石磊的这种情况，社会工作者应该为其提供的服务包括（ ）。A.为石磊开展个案辅导服务，协助他改变行为
B.让石磊参加人际交往小组，提升他的人际交往能力
C.约见石磊的父亲，让他学习正确的教导方式
D.邀请石磊和他的父亲参加“亲子关系”小组，调和其家庭关系
E.为石磊提供技能培训答案：A,B,C,D解析：本题案例中，青少年问题的复杂性决定了社会工作方法的综合性，社会工作者可以采用个案工作、小组工作以及社区工作等方法为石磊服务。社会工作者同时应该针对石磊个人及其家庭和周围环境等多个层面开展工作。选项A、B、C、D均是针对石磊的需求而进行的服务。题干中并未提及石磊的年龄，所以选项E提供职业技能培训并不恰当。 -
第16题：
小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归，为此，他与父母爆发了严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年，社会工作者发现小磊后，将他送回家，在救助社会工作中，小磊属于( )类型的服务对象。A.受虐儿童
B.问题儿童
C.特困儿童
D.流浪儿童答案：D解析：流浪儿童是指年龄在18岁以下，脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。案例中，小磊只有13岁，且离家出走，并在车站一带露宿一个多月，符合流浪儿童的特征。 -
第17题：
张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。 选择上述案例的介入策略。
正确答案: （1）直接介入——针对小雷的服务：
①运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知，帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和游戏的认识，帮助其制订个入学习计划，针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约，设定合理的学习目标，并由小雷和父母共同监督。
②设计并组织公益小组，邀请小雷参加公益小组，转移其注意力，体验新的人际交往，学习团队合作经验。
③进行家庭辅导，训练家庭沟通技能，帮助建立家庭规范和良好的家庭沟通模式，注重用对方能够接受的方式表达自己的愿望。
（2）间接介入——针对环境：
①运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法，引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响，反思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务。
②邀请父母参加相关的教育讲座。
③与老师沟通，得到老师的支持，帮助小雷补习功课并监督其学习。同时，通过“结对子”、学习小组等方法建立朋辈支持系统。 -
第18题：
四年级二班的小磊同学上学经常迟到，每次当同学们聚精会神地听老师讲课时，迟到的小磊总是推门而入，这不仅影响了本班在全校El常行为规范评比中的分数，他的迟到更影响了班级正常的教学秩序。 为此，老师专门找小磊谈话。老师了解到，原来是天气转凉后，小磊一直不肯起床，总是赖床。老师没有直接批评小磊，而是告诉他要做个勤奋的孩子，别的同学能做到的自己也应该做到。小磊意识到自己的错误后，下定决心不再迟到。果然接下来的两天小磊早早到达了学校。但是，到了第三天小磊又迟到了，而且晚到后不主动将作业交给各科课代表，作业中还出现了严重的少做、不做的现象。虽然他知道这样做不对，但总是改不了。一次，为了掩盖自己没有做作业的实情。就跟老师撒谎说自己作业忘在家里了。老师对小磊的行为也很是头痛。如果你是小磊的老师，如何帮助他改正？
正确答案:材料中小磊有时无法抵制诱惑，有时因战胜不了困难，时常做出不符合道德规范的事，这是道德意志薄弱的体现。因此要培养小磊吃苦耐劳的意志品质。小学生的道德意志主要表现在坚持性和自制力方面。
首先，要有意识地培养意志力的坚持性。从坚持性的动力来源来看，小学生完成任务主要依靠外部的影响。
因此，老师可通过与其他老师和家长的密切配合，开展积极的活动培养学生的坚持性，帮助学生在实际行动中克服困难，遇到困难时不断鼓励使其具有坚强的信心和决心，不达目的，决不罢休。
其次，要有意识地培养意志力的自制力。小学生虽然具有初步的自制力，但水平较低。要把培养自制力与培养坚持性联系起来。严格要求学生的行为，发展他们善于管理自己的冲动和任性的能力。
第三，要帮助学生做出正确的道德行为。不仅要通过思想品德课及其他学科的教学努力培养学生正确的道德认识。还要依托具有教育意义的活动来培养学生正确的道德行为。
最后，培养学生言行一致的良好习惯。家长和教师要成为学生的表率，因此老师一方面要运用学生向师性、可塑性的特点做好示范作用，另一方面，注重与家长联系，使对学生多方面的影响达到和谐统一。 -
第19题：
四年级二班的小磊同学上学经常迟到，每次当同学们聚精会神地听老师讲课时，迟到的小磊总是推门而入，这不仅影响了本班在全校El常行为规范评比中的分数，他的迟到更影响了班级正常的教学秩序。 为此，老师专门找小磊谈话。老师了解到，原来是天气转凉后，小磊一直不肯起床，总是赖床。老师没有直接批评小磊，而是告诉他要做个勤奋的孩子，别的同学能做到的自己也应该做到。小磊意识到自己的错误后，下定决心不再迟到。果然接下来的两天小磊早早到达了学校。但是，到了第三天小磊又迟到了，而且晚到后不主动将作业交给各科课代表，作业中还出现了严重的少做、不做的现象。虽然他知道这样做不对，但总是改不了。一次，为了掩盖自己没有做作业的实情。就跟老师撒谎说自己作业忘在家里了。老师对小磊的行为也很是头痛。小磊为什么会表现出这样的行为？试结合小学生品德发展的特点进行分析。
正确答案:材料中的小磊品德的知情意行四个心理成分发展不统一，导致出现不良行为。
第一，小学生的道德认识主要表现在道德概念的掌握、道德判断能力的发展及道德信念的形成三个方面。
材料中小磊虽然初步掌握了道德概念，有了一定的道德判断力，但是还没有形成坚定的道德信念，因此会出现明知故犯的现象。
第二，道德情感是道德认识与道德行为之间的媒介，是促使道德认识转化为道德行为的强大推动力，小学阶段是儿童道德情感发展的重要时期。材料中小磊没有强大的道德情感做支撑，因此改正错误的动力不足。
第三，小学生的道德意志主要表现在坚持性和自制力方面。材料中小磊由于道德意志薄弱、坚持性差，因而常有“明知故犯”“言行不一”的现象。
第四，在整个小学阶段，学生在道德发展上，认识与行为、言与行基本上是协调的。年龄越小，言行越一致，随着年龄的增长，逐步出现了言行不一致的现象。材料中小磊对老师撒谎说自己作业忘在家里了，正是这个特点的体现。 -
第20题：
单选题小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归。为此，他与父母爆发了严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。社会工作者发现小磊后，将他送回家。在救助社会工作中，小磊属于（）类型的服务对象。A受虐儿童
B问题儿童
C特因儿童
D流浪儿童
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好的照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，但在小学时学习成绩还不错。可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式，向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。 问题： 1．界定服务对象的问题或需要。 2．确定服务目的与目标。 3．选择介入策略。正确答案： 1.发展问题：从生命周期视角看，小雷进入了青春期，处在自我认同与自我同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是发展自我同一性，对他而言，我是谁是十分重要的。进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理，追求独立，对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要释放，可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。行为问题：小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩，与父母有良好的沟通。家庭问题：丈夫忙于工作，对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。
2.服务目的：帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活。服务目标：帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行为；按时上课按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；改善小雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行职责。
3.选择介入策略。
（1）直接介入--针对小雷的服务运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知，帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和游戏的认识，帮助制定个人学习计划，针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约，设定合理的学习目标，并由小雷和父母共同监督。设计并组织公益小组，邀请小雷参加公益小组，转移注意力，体验新的人际交往，学习团队合作经验。进行家庭辅导，训练家庭沟通技能，帮助建立家庭规范和建立良好的家庭沟通模式，注重用对方能够接受的方式表达自己的愿望。
（2）间接介入--针对环境运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法，引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响，反思自己的教育方式。邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务。邀请父母参加相关的教育讲座。与老师沟通，得到老师的支持，帮助小雷补习功课并监督其学习。通过结对子、学习小组等方法建立同辈支持系统。
【提示】此题考点是社会工作实务通用过程中"计划"一节的知识，此类问题是必考的题目，能够完整回答此类问题需要考生将"服务计划的构成"和"制订服务计划的方法"两部分内容叠起来学习理解。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。 简述界定服务对象的问题或需要。正确答案： （1）发展问题：从生命周期视角看，小雷进入了青春期，处在自我认同对抗同一性混乱阶段这一阶段的发展任务是发展自我同一性，对他而言，“我是谁”是十分重要的。进人青春期的小雷表现出一定的逆反心理，追求独立，对母亲有抗议行为。青春期生命力旺盛需要释放，可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。
（2）行为问题：小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩，与父母有良好的沟通。
（3）家庭问题：丈夫忙于工作，对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子。问题：1．界定服务对象的问题或需要。2．确定服务目的与目标。3．选择介入策略。正确答案：解析：