问答题如何运用有效的沟通技巧？

题目
问答题
如何运用有效的沟通技巧？
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1.控制讨论包括( )。A、训导的技巧B、谈话的技巧C、组织会议的技巧D、沟通的技巧E、有效沟通的策略

2.有效沟通的技巧有() 。A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D.信息沟通的障碍及其排除

3.试论述有效沟通的技巧?

4.考虑接受者的观点和立场是A、训导的技巧B、有效沟通的原则C、谈话的技巧D、有效沟通的要求E、有效沟通的策略

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  • 第1题：

    包含控制讨论的是

    A、谈话的技巧

    B、沟通的技巧

    C、组织会议的技巧

    D、训导的技巧

    E、有效沟通的策略


    参考答案：D

  • 第2题：

    烟草专卖行政执法中的沟通就是指在烟草专卖行政执法中，综合运用多种沟通技巧，以达到烟草专卖行政执法者与执法对象之间信息的有效交流。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    农业推广人员如何把握农业推广沟通技巧尽快实现与农民的有效沟通？


    正确答案: 1）给人留下好的第一印象；
    2）要做农民的知心朋友；
    3）与农民沟通之前先“认同”；
    4）了解、利用风俗，为农业推广服务；
    4）善于发挥非正式组织的作用；
    6）要让农民对你感兴趣；
    7）善于利用人们迷信成功者的心理。

  • 第4题：

    烟草专卖行政主管部门和执法人员与执法对象之间实现有效沟通的途径有（）。

    • A、综合运用语言沟通技巧，提高执法人员沟通能力
    • B、灵活运用非语言沟通技巧，提高行政执法沟通效能
    • C、努力营造一个良好的烟草专卖行政执法沟通的社会环境
    • D、改革和完善用人制度，切实提高执法队伍的素质

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    如何在咨询行业中应用沟通技巧？


    正确答案: （1）双赢的心态；
    （2）展示自己；
    （3）学会倾听；
    （4）学会赞美；
    （5）正确的提问和影响创业者；
    （6）塑造自身品牌，打造咨询网络。

  • 第6题：

    非语言沟通技巧不包括（）

    • A、有效利用副语言
    • B、保持目光接触
    • C、通过面部表情沟通
    • D、运用身段表达沟通
    • E、多进行身体接触

    正确答案:E

  • 第7题：

    在管理实际中，要实现有效的信息沟通，管理者必须掌握（）的技巧。

    • A、上行沟通的技巧
    • B、下行沟通的技巧
    • C、非正式沟通的技巧
    • D、排除信息噪音干扰的技巧
    • E、与人交谈的技巧

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    客服人员应该具备的技能素质包括（）。
    A

    掌握使客户信服的实用技巧

    B

    掌握探寻客户心理与性格的技巧

    C

    灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通

    D

    掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望

    E

    乐于建立广泛的人际关系


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    农业推广人员如何把握农业推广沟通技巧尽快实现与农民的有效沟通？

    正确答案： 1、给人留下好的第一印象
    2、要做农民的知心朋友
    3、与农民沟通之前先“认同”
    4、了解、利用风俗，为农业推广服务
    5、善于发挥非正式组织的作用
    6、要让农民对你感兴趣
    7、善于利用人们迷信成功者的心理
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内容要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息接收者要学会有效倾听


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下说法错误的是（）
    A

    医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得

    B

    沟通技巧可以通过不断的实践得到

    C

    目前医患的沟通是充分的，不需要培养沟通技巧

    D

    医生运用沟通技巧能够加强医患沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    非语言沟通技巧不包括（）
    A

    有效利用副语言

    B

    保持目光接触

    C

    通过面部表情沟通

    D

    运用身段表达沟通

    E

    多进行身体接触


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    考虑接受者的观点和立场是

    A.训导的技巧
    B.有效沟通的原则
    C.谈话的技巧
    D.有效沟通的要求
    E.有效沟通的策略

    答案：E
    解析：
    有效沟通的策略包括使用恰当的沟通方式，考虑接收者的观点和立场，充分利用反馈机制，以行动强化语言，避免一味说教。【该题针对“有效沟通”知识点进行考核】

  • 第14题：

    有效的沟通技巧包括（）。

    • A、同理心的运用
    • B、澄清
    • C、积极的倾听
    • D、自我流露
    • E、鼓励和支持

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    团队沟通技巧包括（）

    • A、有效听的技巧
    • B、有效诉策略和技巧
    • C、使交谈顺畅进行的技巧
    • D、团队决策沟通技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    如何运用有效的沟通技巧？


    正确答案: 1、以真诚尊重的态度与患者进行沟通
    2、交谈过程中使用倾听的技巧
    3、在交谈中不断核定信息
    4、适时的使用沉默
    5、有技巧的提问
    6、恰当的使用态势语

  • 第17题：

    提高会议有效沟通最好的办法是：（）

    • A、选择有效沟通方式
    • B、注意改进沟通技巧
    • C、设定明确沟通目标
    • D、会前通报沟通内容

    正确答案:D

  • 第18题：

    克服沟通障碍的对策有（）

    • A、信息发送者要提高信息传递的效果
    • B、沟通的内部实质意义要准确完整
    • C、沟通是要运用沟通技巧
    • D、优化信息渠道
    • E、信息吸收者要学会有效倾听

    正确答案:A,D,E

  • 第19题：

    以下说法错误的是（）

    • A、医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得
    • B、沟通技巧可以通过不断的实践得到
    • C、目前医患的沟通是充分的，不需要培养沟通技巧
    • D、医生运用沟通技巧能够加强医患沟通

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    克服沟通障碍的对策有（）
    A

    信息发送者要提高信息传递的效果

    B

    沟通的内部实质意义要准确完整

    C

    沟通是要运用沟通技巧

    D

    优化信息渠道

    E

    信息吸收者要学会有效倾听


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    有效的沟通技巧包括（）。
    A

    同理心的运用

    B

    澄清

    C

    积极的倾听

    D

    自我流露

    E

    鼓励和支持


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    控制讨论包括（　　）。
    A

    训导的技巧

    B

    谈话的技巧

    C

    组织会议的技巧

    D

    沟通的技巧

    E

    有效沟通的策略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    如何运用有效的沟通技巧？

    正确答案： 1、以真诚尊重的态度与患者进行沟通
    2、交谈过程中使用倾听的技巧
    3、在交谈中不断核定信息
    4、适时的使用沉默
    5、有技巧的提问
    6、恰当的使用态势语
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    团队沟通技巧包括（）
    A

    有效听的技巧

    B

    有效诉策略和技巧

    C

    使交谈顺畅进行的技巧

    D

    团队决策沟通技巧


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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