问答题在接听电话时应注意哪些礼仪？
题目
问答题
在接听电话时应注意哪些礼仪？
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第1题：
工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？
正确答案: 电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后再询问对方来电事由。
电话交谈要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极回应。
应备有电话记录本，对重要的电话要做好记录。
电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。 -
第2题：
在驾驶警车时应注意哪些礼仪？
正确答案: 除护卫国宾车队和追捕、押解罪犯时可以使用警灯、警报器外，一般情况下，只使用警灯。
需要时，可断续使用警报器；两辆以上警车列队行驶时，前车如使用警报器，后车不得再使用；在禁鸣警报器的道路或区域，不得使用警报器。
同时，不要任意超车、抢道、开威风车，不要随处乱停乱放车辆，更不要利用警察特权违反交通规则。尤其要注意严禁酒后驾车。 -
第3题：
街面治安巡察时在礼仪上应注意哪些？
正确答案:在街面治安巡察时应注意巡察文明，查处前要告知权利，应该放行的要及时放行不宜拖沓。 -
第4题：
在集会上发言应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）发言要举手。
（2）应尊重别人的发言。
（3）在阐述自己的观点或反驳别人观点时，应注意观点明确。
（4）当别人否定自己的观点时，应虚心听取意见，让别人把话讲完。 -
第5题：
学生进入校门时应注意哪些礼仪？
正确答案:（1） 衣冠端正， 不穿汗衫背心、 拖鞋进校。
（2） 佩戴校徽，主动出示学生证。
（3） 若未佩戴校徽或忘带学生证， 应主动向门卫或值勤同学说明情况， 并由同班同学或班主任老师证明后再进校。 -
第6题：
接听电话有哪些礼仪要求？
正确答案: （1）铃声响起，及时接听。如果接听较迟，先表示歉意。
（2）先主动问好，然后进行交谈。
（3）认真接听，温和应答，语调亲切热情。
（4）如替他人接听，应作好记录并及时转达。 -
第7题：
问答题在接听电话时应注意哪些礼仪？正确答案： 电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后再询问对方来电事由。
电话交谈要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极回应。
应备有电话记录本，对重要的电话要做好记录。
电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题接听电话有哪些礼仪要求？正确答案： （1）铃声响起，及时接听。如果接听较迟，先表示歉意。
（2）先主动问好，然后进行交谈。
（3）认真接听，温和应答，语调亲切热情。
（4）如替他人接听，应作好记录并及时转达。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题用餐时应注意哪些礼仪？正确答案： （1）宴会开始后，方可动筷。
（2）新菜上桌，一般应让主人、主宾或年长者先用。
（3）夹菜时不宜在盘里挑挑拣拣、翻来覆去，一次夹菜不宜太多，不宜把盘里的菜拨到桌上。
（4）不宜将自己的筷子伸入到有汤的器皿中。
（5）进餐时，要细嚼慢咽，闭嘴咀嚼，不要舔嘴唇或咂嘴发出声响，口内有食物切勿说话。
（6）喝汤时不要啜吸，不要发出声响，切勿用嘴对着热汤吹气，不宜将汤碗直接就口。
（7）咳嗽、打喷嚏时应侧身掩口，剔牙时应用手或餐巾遮口。
（8）餐巾、餐巾纸或小毛巾可用来擦手或嘴，但不宜用来擦头颈或胸脯。
（9）女士要注意不应将口红印残留在杯子边沿上。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？正确答案： 电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后再询问对方来电事由。
电话交谈要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极回应。
应备有电话记录本，对重要的电话要做好记录。
电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。解析： 暂无解析 -
第11题：
参加集会时应注意哪些礼仪？
正确答案: （一）遵守纪律
（1）准时到会（2）保持安静（3）不得早退
（二）专心倾听
（1）事先准备（2）聚精会神（3）笔录要点 -
第12题：
在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？
正确答案: 作为被介绍者，在这时要表现出结识对方的诚意。
介绍人开始介绍时除贵宾与长者外，被介绍者一律应起立，并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。
随着介绍人的介绍，向对方点头致意，或用一些感叹词来呼应他的介绍。 -
第13题：
走路时应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）最佳的走姿是上身挺直，头正目平，收腹立腰，摆臂自然，步态优美，步伐稳健，动作协调且走成直线。
（2）遵守行路规则。走人行道，过马路遵守交通信号，并走人行横道线。在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。
（3）行人之间要相互礼让。为长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先行。
（4）遇到熟人应主动打招呼，进行问候。
（5）不小心撞了别人或踩了别人的脚，应主动向人道歉。
（6）走路时要目光自然前视，不要左顾右盼、东张西望。
（7）走路时不应吃东西或吸烟。
（8）如遇行人问路，应热情、详尽地回答对方。
（9）男女同行时，男士应走在外侧或左侧。三人同行，位尊者走在中间。四人同行，分前后两两并行。上楼时男士应走在女士后，下楼时男士应走在女士前。
（10）不应跨越道路中的隔离设施。 -
第14题：
在图书馆里应注意哪些礼仪？
正确答案:（1）注意整洁，遵守秩序。衣着要整洁，不可穿汗衫背心、睡衣睡裤或拖鞋入馆。人多时，应自觉按先后顺序排队。
（2）保持环境安静和卫生。走动时脚步要轻，不高声喧哗，不吃东西，不利用室内座位休息和睡觉。
（3）爱护图书和其他公物，不损毁图书，不在桌上随意刻字画画。
（4）对于开架的书刊，不要同时占用几份，书刊阅完后，应立即放回原处。
（5）不要为别人预先占留位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，也不可在卡片上涂抹划线。
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第15题：
在接听电话时应注意哪些礼仪？
正确答案: 电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后再询问对方来电事由。
电话交谈要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极回应。
应备有电话记录本，对重要的电话要做好记录。
电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。 -
第16题：
“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
正确答案: （1）时刻保持电话畅通，电话铃响4声内接听，超过4声应道歉；
（2）应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号；
（3）接听电话时，应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅；
（4）应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意重复、确认；
（5）通话结束，须等客户先挂断电话后再挂电话，不可强行挂断。 -
第17题：
问答题打电话时应注意哪些礼仪？正确答案： （1）选择适当的通话时间。
（2）查清对方的电话号码，并正确拨号。
（3）电话接通后，应先问好并进行自我介绍。
（4）需对方转接或传呼，应“请”字当头，适时道谢。
（5）拨错号码，应道歉，不可一挂了之。
（6）通话时间宁短勿长。
（7）一般由主叫者或尊者先挂机。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题街面治安巡察时在礼仪上应注意哪些？正确答案： 在街面治安巡察时应注意巡察文明，查处前要告知权利，应该放行的要及时放行不宜拖沓。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？正确答案： 观众所要遵守的礼仪规范，主要
（1）提前入场、提前进入演出场地，是每一位观众所必须自觉遵守的最重要的礼仪规范之一。
（2）按号入座、凡参加要求凭票入场、对号就座的晚会，观众均应自觉配合组织者的工作，持票排队入场，并凭票按号入座。
（3）专心观看、第一，不交头接耳。第二，不使用手机。第三，不进食吸烟。第四，不心不在焉。第五，不随便走动。第六，不影响他人。
（4）支持演员、当演员登台表演或演完退场时，观众应热情、友善地对演员鼓掌，以示欢迎或感谢。
当演员的表演异彩纷呈，或完成了高难度的演出动作，观众可在适当之时，为之热烈欢呼，并鼓掌致贺。但此类做法，应以不妨碍或打断演员的演出为宜。碰上自己所喜欢的演员，可以鼓掌要求其加演节目，但应适可而止，切勿因此而累垮演员，或打乱整个演出计划。
演出结束，演员登台谢幕时，全体观众应一致起立鼓掌，再次感谢演员的表演。
不要熟视无睹，扬长而去。
（5）照顾同伴、在观看演出的过程之中，对自己的同伴，尤其是长辈、女士、客人，需要主动加以照顾。
若自己受人邀请的话，务必准时到达会合之处，不要姗姗来迟，令人长时间等待。
若晚会规定禁止学龄前儿童入场，须认真遵守这一规定。若允许带孩子入场，则要对其严加管束，不要任其乱哭乱闹、四处乱跑。
（6）依次退场、在观看演出期间，一般不允许提前退场。解析： 暂无解析