判断题商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。A 对B 错

题目
判断题
商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。
A

对

B

错

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1.顾客走进柜台时，应做到()A.主动接近、招呼顾客B.一味取悦顾客C.矫揉造作D.点头哈腰

2.符合文明礼貌具体要求的是（）A、市场经济条件下，做生意要讨价还价B、从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺C、饰品华丽，以招徕顾客D、主动向顾客介绍情况，当好参谋

3.如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。

4.下列选项中，属于促销中使顾客获得折价券的途径主要有（）。A、放在包装内B、抽奖C、在商店里分发D、邮寄E、附在广告媒体上

更多“商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。”相关问题

  • 第1题：

    在商店里，包装吸引着顾客的注意力，并能把顾客的注意力转化为兴趣的包装功能是指（）。

    • A、保护商品
    • B、便于流通
    • C、方便消费和管理
    • D、促进销售

    正确答案:D

  • 第2题：

    顾客刚刚走进商店，销售人员就热情地迎上去，问：“先生，您要买点什么？”。请评价销售人员的这个行为。


    正确答案: 顾客刚刚走进商店，销售人员就热情地迎上去，问：“先生，您要买点什么？”，销售人员的这个行为一般情况下是不妥当的，这样会给顾客造成一种心理压力。
    顾客只有在心情愉快、轻松的情况下才有可能购买商品，所以不要当顾客走近柜台还没有来得及选择他喜欢的商品时就给他们太多的压力。
    作为零售业的推销人员，掌握必要的顾客心理知识和专业推销艺术，从而针对不同购买心理的顾客灵活采用不同的推销艺术，对推销成功有着举足轻重的作用。一定要让顾客轻松自由地臵身于商品中，自由地去选择他所喜欢的商品。     
    当顾客长期停留在某一个商品面前，或者是顾客示意推销人员介绍商品时，说明顾客对这种商品产生了比较浓厚的兴趣，这时，推销人员就应当主动地上前为顾客介绍商品。

  • 第3题：

    下列哪项描述不是好的职业道德的具体表现（）

    • A、商店里的“顾客第一”
    • B、仓库前的“严禁烟火”
    • C、药店中的“冷言热语”
    • D、工地前的“安全至上”

    正确答案:C

  • 第4题：

    商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    商店中，顾客走进店里，店主应该怎么做？（） 

    • A、商店中，顾客走进店里，店主就应该立即主动上前热情服务
    • B、应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度
    • C、商店中，顾客走进店里，店主就默默地静候在旁

    正确答案:B

  • 第6题：

    公共汽车上的乘客、商店里的顾客、影剧院中的观众，都是集中起来的一群人，都属于社会群体。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    在商店管理系统中，商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性，顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性，商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是：一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品，一种商品可以多个商店销售，每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。


    正确答案:关系模型（用“  ”表示主码，用“  ”表示外码。）： 
    商店（商店编号、商店名、地址、电话） 
    顾客（顾客编号、姓名、地址、年龄、性别） 
    商品（商品编号、商品名、生产厂家） 
    消费（商店编号，顾客编号，消费金额，日期） 
    销售（商店编号，商品编号，价格）

  • 第8题：

    下列人群中，可以被称为团体的是（）

    • A、球场中的球迷
    • B、某公司人力资源部门的员工
    • C、飞机上的乘客
    • D、商店里的顾客

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    顾客走进柜台时，应做到（）。
    A

    主动接近、招呼顾客

    B

    一味取悦顾客

    C

    矫揉造作

    D

    点头哈腰


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列选项中，属于促销中使顾客获得折价券的途径主要有（）。
    A

    放在包装内

    B

    抽奖

    C

    在商店里分发

    D

    邮寄

    E

    附在广告媒体上


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    在商店管理系统中，商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性，顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性，商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是：一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品，一种商品可以多个商店销售，每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。

    正确答案： 关系模型（用“  ”表示主码，用“  ”表示外码。）： 
    商店（商店编号、商店名、地址、电话） 
    顾客（顾客编号、姓名、地址、年龄、性别） 
    商品（商品编号、商品名、生产厂家） 
    消费（商店编号，顾客编号，消费金额，日期） 
    销售（商店编号，商品编号，价格）
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，并询问（）


    正确答案:几号厅

  • 第14题：

    在芬兰，游客在标有TA.XFREE（免税）招牌的商店里购物，可享受（）的折扣，游客只要在这类商店里一次购物满40欧元，便可向售货员索取退税单据。

    • A、12％-16％
    • B、10％-14％
    • C、16％-20％
    • D、8％-12％

    正确答案:A

  • 第15题：

    顾客走进柜台时，应做到（）。

    • A、主动接近、招呼顾客
    • B、一味取悦顾客
    • C、矫揉造作
    • D、点头哈腰

    正确答案:A

  • 第16题：

    只要确诊为糖尿病就应该立即使用胰岛素。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    下列哪个属于团队：（）

    • A、车站候车的旅客
    • B、医院里的医护人员
    • C、电影院院里的观众
    • D、商店里的顾客

    正确答案:B

  • 第18题：

    顾客走进商店都希望能够买到（）的商品

    • A、假冒伪劣
    • B、货真价实
    • C、越贵越好
    • D、劣质

    正确答案:B

  • 第19题：

    （）指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件的提供。

    • A、规范化服务
    • B、热情服务
    • C、周到服务
    • D、延伸服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    只要事先告知了顾客，商店就可以宣称自己店里的“商品售出，概不负责”。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    商店怎么都把月饼摆在外面了？
    A

    月饼太好吃了

    B

    中秋节快到了

    C

    顾客太多了

    D

    商店里没地方


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列哪个属于团队：（）
    A

    车站候车的旅客

    B

    医院里的医护人员

    C

    电影院院里的观众

    D

    商店里的顾客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列人群中，可以被称为团体的是()。
    A

    球场中的球迷

    B

    某公司人力资源部门的员工

    C

    飞机上的乘客

    D

    商店里的顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    顾客们最喜欢这家商店里的什么？
    A

    面包

    B

    咖啡

    C

    牛奶

    D

    蛋糕


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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