多选题下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的是（　　）。A称基督徒为“兄弟、姐妹”B称佛教徒为“法师”、“师傅”C对主持清真寺教务的男女统称为“教父”D称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士”E称基督徒为“先生”、“太太”、“小姐”

题目
多选题
下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的是（　　）。
A

称基督徒为“兄弟、姐妹”

B

称佛教徒为“法师”、“师傅”

C

对主持清真寺教务的男女统称为“教父”

D

称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士”

E

称基督徒为“先生”、“太太”、“小姐”

相似考题

1.景区景点导游员在带领游客游览宗教旅游景点时，下面做法正确的是（ ）。A．遇到宗教活动，告诫游客不要喧哗，但可随意走动观看B．提醒游客不要触摸法器C．提醒游客很多宗教场所不允许拍照D．提醒游客尊重当地的宗教信仰

2.导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。

3.下列导游员的行为规范，正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B．导游员不介入旅游团内部纠纷C．导游员向海外游客兑换外汇D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话

4.导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。 （ ）

参考答案和解析
正确答案： A,D
解析：
B项，导游应尊称佛教徒为“法师、师父”；D项，对不出家而遵守一定戒律的佛教信徒称“居士”或“施主”“护法”等；E项，导游应称呼基督教徒为“先生、太太、小姐”等；A项，基督教信徒之间称兄弟姐妹，非信徒不能以同道、兄弟、姐妹等称呼；C项，主持清真寺教务的男士被称为“教父”或“伊玛目”，对主持清真寺教务或教学的妇女称作“师娘”。
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  • 第1题：

    导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。

    • A、无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交
    • B、称呼应当尊重个人的习惯
    • C、称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯
    • D、使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同

    正确答案:A

  • 第3题：

    在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）

    • A、与游客摆事实，讲道理
    • B、注意求同存异，不强人所难
    • C、不予理睬个别游客
    • D、告之全团导游员的观点是对的

    正确答案:B

  • 第4题：

    带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。

    • A、据理力争
    • B、当着游客的面质询领队
    • C、坚持原则、避免正面冲突
    • D、让游客评判

    正确答案:C

  • 第5题：

    导游员在为游客作引导时，不正确的方式是（）。

    • A、主动在外侧行走，请游客行走于内侧
    • B、在下楼梯时，导游员应请游客先行
    • C、在转弯或有楼梯时，导游员要提前示意或提醒游客
    • D、引导时，不要影响游客观赏的视线，且要按客人的步速轻步行进

    正确答案:B

  • 第6题：

    导游员对游客比较常用的称呼有“各位朋友”、“团友们”、“各位嘉宾”等。体现了称谓的（）

    • A、得体原则
    • B、尊重原则
    • C、通用原则
    • D、称赞适度

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。
    A

    无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交

    B

    称呼应当尊重个人的习惯

    C

    称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯

    D

    使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    以下关于目光语的表述正确的是（）。
    A

    目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系

    B

    小范围交谈中，导游员的目光不要正视游客身上

    C

    导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上

    D

    导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化

    E

    长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于接待国际游客的表述，正确的是（　　）。
    A

    在接待德国人时，导游员要遵守时间

    B

    对法国人可多安排计划外活动

    C

    对俄罗斯游客，导游员可礼节性敬酒

    D

    团队赶时间时，导游员对英国团多加提醒守时

    E

    接待英国人时要注意服饰与礼节


    正确答案： E,D
    解析：
    旅游接待时根据不同地区的游客要注意：①德国人作风严谨，组织纪律性强，导游员本人要注意遵守时间；②法国人花钱较谨慎，所以对计划外的活动，不要有太高的期望值；③俄罗斯人性格开朗豪放，对人真诚，男人喜欢喝些烈性酒，导游员在用餐时如能礼节性地敬酒，他们会把你当朋友对待；④英国人对礼仪、礼节特别看重，导游员要注意保持整洁的衣着，礼貌的言行。B项，法国人花钱较谨慎，对法国人不可多安排计划外活动。D项，英国人一般比较守时，不必多加提醒。

  • 第10题：

    多选题
    下列导游服务行为中正确的有（　　）。
    A

    上下车时，导游员应先上下车，并为游客提供必要的帮助

    B

    在大型旅行车上讲解时，导游员应站在车厢的中间部位，以便照顾大家

    C

    与对方商谈日程时可以在饭店大堂商谈

    D

    导游员不当着客人面抽烟

    E

    称呼一般游客用“游客们”较合适


    正确答案： A,C
    解析：
    上车时，导游应站在车门一侧，招呼大家上车，同时帮助年老体弱者登车。下车时，导游应先下车，站在车门一侧，照顾大家下车。导游员一般应位于车厢前部，靠近车门和司机的地方。

  • 第11题：

    单选题
    下列关于礼仪方面叙述正确的是（）。
    A

    导游员服饰不可怪异，但要符合社会潮流

    B

    导游员服饰要庄重，以示对游客的尊重

    C

    男导游员不穿无领汗衫和短裤，可赤脚穿凉鞋

    D

    女导游员佩戴首饰要适度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游员对游客比较常用的称呼有“各位朋友”、“团友们”、“各位嘉宾”等。体现了称谓的（）
    A

    得体原则

    B

    尊重原则

    C

    通用原则

    D

    称赞适度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（ ）


    正确答案：√

  • 第14题：

    下列对乘客的称呼使用不正确的一项是（）。

    • A、对不同年龄乘客，使用不同称呼，如：“大伯”、“大妈”、“大哥”、“大姐”、“小朋友”等
    • B、对不同身份乘客，使用不同称呼，如：“女士”、“小姐”、“先生”、“朋友”、“同志”等
    • C、待乘客可以用“喂”、“哎”、“嘿”、“哼’等话

    正确答案:C

  • 第15题：

    下列关于谦称的说法不正确的是（）。

    • A、对年长者在其称呼前加“家”
    • B、对年幼的亲属在其称呼前加“舍”
    • C、对平辈亲属在其称呼前加“令”
    • D、对自己的子女在其称呼前加“小”

    正确答案:C

  • 第16题：

    在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。

    • A、导游员被游客接受的程度
    • B、导游服务技巧的运用是否恰当
    • C、游客对旅游活动的参与程度
    • D、导游员是否满足了游客的特殊需求
    • E、导游员是否严格按旅游合同行事

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    下列关于礼仪方面叙述正确的是（）。

    • A、导游员服饰不可怪异，但要符合社会潮流
    • B、导游员服饰要庄重，以示对游客的尊重
    • C、男导游员不穿无领汗衫和短裤，可赤脚穿凉鞋
    • D、女导游员佩戴首饰要适度

    正确答案:D

  • 第18题：

    下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的是（　）。

    • A、称基督徒为“兄弟、姐妹”
    • B、称佛教徒为“法师”、“师傅”
    • C、对主持清真寺教务的男女统称为“教父”
    • D、称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士”
    • E、称基督徒为“先生”、“太太”、“小姐”

    正确答案:B,D,E

  • 第19题：

    多选题
    下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（　　）。
    A

    讲解声音要尽可能大，以免游客听不清

    B

    说话时目光应投向不愿听讲的人

    C

    在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏

    D

    下车时，导游员应先下，并恭候客人下车


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游人员的语言谈吐要文明礼貌，表达对旅游者的关心和尊重；内容要有趣，词汇要生动，且不失高雅；语速快慢相宜，音量适中、悦耳；手势优雅、自然，符合礼仪。B项，导游人员的目光，一般情况下应是正视和环视，即多以平行的视线接触旅游者，传达的信息是平等、自信、坦诚、认真、理智、庄重。C项，导游员对游客的插话应持宽容和理解的态度，并欢迎他们多提问题，对游客感兴趣的问题，导游员应尽可能做详尽的解答。

  • 第20题：

    多选题
    下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的是（　　）。
    A

    称基督徒为“兄弟、姐妹”

    B

    称佛教徒为“法师”、“师傅”

    C

    对主持清真寺教务的男女统称为“教父”

    D

    称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士”

    E

    称基督徒为“先生”、“太太”、“小姐”


    正确答案： E,D
    解析：
    B项，导游应尊称佛教徒为“法师、师父”；D项，对不出家而遵守一定戒律的佛教信徒称“居士”或“施主”“护法”等；E项，导游应称呼基督教徒为“先生、太太、小姐”等；A项，基督教信徒之间称兄弟姐妹，非信徒不能以同道、兄弟、姐妹等称呼；C项，主持清真寺教务的男士被称为“教父”或“伊玛目”，对主持清真寺教务或教学的妇女称作“师娘”。

  • 第21题：

    多选题
    下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的有（　　）。
    A

    称基督徒为“兄弟、姐妹”

    B

    称佛教徒为“法师”“师傅”

    C

    对主持清真寺教务的男女统称为“教父”

    D

    称不出家而遵守一定戒律的佛教信徒为“居士”

    E

    称基督徒为“先生”“太太”“小姐”


    正确答案： C,D
    解析：
    A项，基督教信徒之间称“兄弟、姐妹”，非基督教信徒之间不能以同道、兄弟、姐妹等称呼；C项，主持清真寺教务的男士被称为“教父”或“伊玛目”，主持清真寺教务或教学的妇女称作“师娘”。

  • 第22题：

    判断题
    导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。
    A

    导游员被游客接受的程度

    B

    导游服务技巧的运用是否恰当

    C

    游客对旅游活动的参与程度

    D

    导游员是否满足了游客的特殊需求

    E

    导游员是否严格按旅游合同行事


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）
    A

    与游客摆事实，讲道理

    B

    注意求同存异，不强人所难

    C

    不予理睬个别游客

    D

    告之全团导游员的观点是对的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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