10分钟
2小时
1小时
半小时
第1题:
当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。 ( )
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
为防止漏接团事件发生,导游应该()
第6题:
全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时,应协助旅游者上车,并为他们分配好包房。
第7题:
地陪应该在出发前什么时间到达旅游者下榻的饭店,在约定的位置上等候客人?
第8题:
在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。
第9题:
第10题:
为预防错接事件的发生,地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对
为预防错接事件的发生,地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团
为预防错接事件的发生,地陪接到旅游团(者)后,在旅游车上应认真核对该团(者)所有相关信息
为预防错接事件的发生,全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
第11题:
地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对
地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团
地陪接到旅游团(者)后,应认真核对该团(者)所有相关信息,确认无误后,方可将旅游团(者)接走
全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
时时向旅行社领导汇报
第12题:
认真阅读接待计划
核实交通工具到达的准确时间
提前半小时到达接站地点,等候团队的到来
准时到达接站地点,等候团队的到来
第13题:
旅游团参观游览前,地陪应按预定时间提前( )分钟到达集合地点。
A. 10
B.15
C.20
D.30
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
地陪导游员防止漏接事件发生应做到()
第18题:
在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前()到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。
第19题:
在接待旅游团时,地陪每天早上接客人去景点时应该提前( )分钟到达集合地点,招呼提前到的旅游者,并督促司机做好出发前的准备。
第20题:
出团前,全陪应提前半小时到达指定接站地点迎候旅游团。()
第21题:
地陪必须在交通工具到达前30分钟到达交通站
旅游团离站前12小时,地陪应与旅行社有关部门核实旅游团乘坐交通工具的时间、地点
送国际航班应提前90分钟到达国际机场
地陪应在每次出发前10分钟到达出发集合地点
送乘坐火车(轮船)离站的旅游团时,地陪应提前60分钟将旅游团送到火车站(码头)
第22题:
10分钟
2小时
1小时
半小时
第23题:
与地陪协商解决
请领队征求全团旅游者意见后合理处理
及时报告组团社
向领队解释我方接待计划是有根据的不能改动
第24题:
提前到达接站地点迎接
接团时认真核实相关事务
提前与领队(或全陪)取得联系
严防他人非法接走旅游团
提前1小时到达地点