参考答案和解析
正确答案:
解析:
在游览过程中,导游领队宜将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。如导游领队应提醒游客遵守游览场所规则,依序文明游览等。
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  • 第1题:

    导游领队引导旅游者文明就餐时应做到()。

    A.引导就餐适量点用,避免浪费
    B.有序就餐
    C.提醒自助餐区域食物不带离就餐区
    D.告知就餐时可以抽烟
    E.告知勿违规饮食

    答案:A,B,C,E
    解析:
    D选项错误。旅游者如需在就餐时抽烟,导游领队应指示旅游者到指定抽烟区域就座,如果就餐区禁烟,旅游者应遵守相关规则。

  • 第2题:

    导游领队人员应有维护文明旅游的主动性和自觉性,关注旅游者的言行举止,在适当时机对旅游者进行相应()。

    • A、提醒
    • B、批评
    • C、警示
    • D、斥责
    • E、劝告

    正确答案:A,C,E

  • 第3题:

    导游词的内容是对旅游景观进行说明介绍、讲解,让游客首先如何,然后才是增长知识?


    正确答案:导游词的内容是对旅游景观进行说明介绍、讲解,让游客首先由感官体会,然后才是增长知识。

  • 第4题:

    导游和领队从事业务活动,应当______。()

    • A、佩戴导游证、领队证,遵守职业道德 
    • B、尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰 
    • C、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范 
    • D、引导旅游者健康、文明旅游 
    • E、劝阻旅游者违反社会公德的行为

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    以下选项中,()符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。

    • A、对旅游者的正确批评和合理意见,导游领队人员应认真听取,虚心接受
    • B、在有支付小费习惯的国家和地区,应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费
    • C、导游领队应召集行前说明会,当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求,而不得采取电子邮件或电话等形式
    • D、集体就餐时,导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    “导游领队引导文明旅游规范”中的导游员包括()

    • A、全程陪同导游员
    • B、地方陪同导游员
    • C、景区讲解员
    • D、博物馆讲解员
    • E、出境领队

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    导游、领队引导文明旅游规范的主要内容有()。

    • A、旅游行程的介绍
    • B、礼仪规范的提醒
    • C、法律法规的提示和说明
    • D、风俗禁忌的提醒
    • E、旅游目的地国家概况描述

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    多选题
    “导游领队引导文明旅游规范”中的导游员包括()
    A

    全程陪同导游员

    B

    地方陪同导游员

    C

    景区讲解员

    D

    博物馆讲解员

    E

    出境领队


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    以下选项中,()符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。
    A

    对旅游者的正确批评和合理意见,导游领队人员应认真听取,虚心接受

    B

    在有支付小费习惯的国家和地区,应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费

    C

    导游领队应召集行前说明会,当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求,而不得采取电子邮件或电话等形式

    D

    集体就餐时,导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    在游览过程中,导游领队宜将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知。如导游领队应提醒游客遵守游览场所规则,依序文明游览等。

  • 第11题:

    多选题
    导游、领队引导文明旅游规范的主要内容有()。
    A

    旅游行程的介绍

    B

    礼仪规范的提醒

    C

    法律法规的提示和说明

    D

    风俗禁忌的提醒

    E

    旅游目的地国家概况描述


    正确答案: C,A
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    《导游领队引导文明旅游规范》规定,登机(车、船)时,导游领队应提醒旅游者不抢座、不占位,主动将上下交通工具方便的座位让给老人、孕妇、残障人士和()。
    A

    身份特殊的旅游者

    B

    宗教旅游者

    C

    带婴幼儿的旅游者

    D

    儿童旅游者


    正确答案: D
    解析:

  • 第13题:

    旅游法规定,导游领队从事业务活动,应当履行下列义务()。

    • A、佩戴领队证
    • B、遵守职业道德
    • C、尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
    • D、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游
    • E、帮助旅游者购买商品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    导游和领队应当向旅游者()旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。

    • A、口头说明
    • B、朗读
    • C、告知
    • D、解释

    正确答案:C,D

  • 第15题:

    当地导游在景点讲解不清,旅游者听不,明白时,领队的正确处理方式应是()。

    • A、代导游员作景点讲解,引导旅游者欣赏美景
    • B、做辅助讲解或轻声提醒当地导游
    • C、回酒店后回答问题,为旅游者解惑释疑
    • D、不当场表态,回酒店后提醒导游,让其以后改进

    正确答案:B

  • 第16题:

    不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜通过()等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。

    • A、向旅游者发送电子邮件
    • B、向旅游者发送传真
    • C、电话沟通
    • D、司机代传话
    • E、要求旅游者自学

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    导游领队引导文明旅游的主要内容有哪几项?


    正确答案: (1)法律法规;
    (2)风俗禁忌;
    (3)绿色环保;
    (4)礼仪规范;
    (5)诚信善意。

  • 第18题:

    导游人员包括出境旅游的领队人员和景区讲解人员。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    多选题
    按照《导游领队引导文明旅游规范》,导游领队引导旅游者游览时,正确的做法有()。
    A

    提醒旅游者摄影摄像时先后有序,不妨碍他人

    B

    提示旅游者爱护环境、不进入未开放区域

    C

    游览区域对着装有要求的,应在出发前提醒旅游者

    D

    提示旅游者爱护公物、保护文物

    E

    提醒旅游者遵守游览场所规则


    正确答案: B,D
    解析:

  • 第20题:

    多选题
    导游和领队从事业务活动,应当______。()
    A

    佩戴导游证、领队证,遵守职业道德 

    B

    尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰 

    C

    向旅游者告知和解释旅游文明行为规范 

    D

    引导旅游者健康、文明旅游 

    E

    劝阻旅游者违反社会公德的行为


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    导游领队人员应有维护文明旅游的主动性和自觉性,关注旅游者的言行举止,在适当时机对旅游者进行相应()。
    A

    提醒

    B

    批评

    C

    警示

    D

    斥责

    E

    劝告


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的,导游领队宜通过()等方式,将文明旅游的相关注意事项和规范要求向旅游者进行说明和告知。
    A

    向旅游者发送电子邮件

    B

    向旅游者发送传真

    C

    电话沟通

    D

    司机代传话

    E

    要求旅游者自学


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    游览时的文明引导包括(  )等内容。
    A

    不得将文明旅游的内容融合在讲解词中,要严格区分

    B

    提醒旅游者遵守游览场所规则,依序文明游览

    C

    提示旅游者爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域

    D

    提示旅游者爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画

    E

    提示旅游者保持安静,根据场馆要求规范使用摄影摄像设备,不随意触摸展品


    正确答案: E,D
    解析:
    游览时的文明引导方面,导游领队应做到如下几点要求:①宜将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知;②提醒旅游者遵守游览场所规则,依序文明游览;③在自然环境中游览时,提示旅游者爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域;④观赏人文景观时,提示旅游者爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画;⑤在参观博物馆、教堂等室内场所时,提示旅游者保持安静,根据场馆要求规范使用摄影摄像设备,不随意触摸展品;⑥游览区域对旅游者着装有要求的,应提前一天向旅游者说明,提醒准备;⑦提醒旅游者摄影摄像时先后有序,不妨碍他人。如需拍摄他人肖像或与他人合影,应征得同意。

  • 第24题:

    问答题
    导游领队引导文明旅游的主要内容有哪几项?

    正确答案: (1)法律法规;
    (2)风俗禁忌;
    (3)绿色环保;
    (4)礼仪规范;
    (5)诚信善意。
    解析: 暂无解析