多选题在结构化的网络故障排除流程中的收集信息阶段，需要关注的内容有下列哪几项（）A需要收集哪些信息B如何收集这些信息C是否需要授权D收集信息阶段的风险评估

第1题：

第2题：

第3题：

网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：（）。

• A、确认需要—→信息收集—→比较选择—→购买决策—→购后评价
• B、确认需要—→比较选择—→信息收集—→购买决策—→购后评价
• C、确认需要—→信息收集—→购买决策—→比较选择—→购后评价
• D、信息收集—→确认需要—→比较选择—→购买决策—→购后评价

正确答案:A

第4题：

在信息生命期中，对需要的信息进行提取、不需要的信息进行剔除的阶段称为（）

• A、信息识别
• B、信息收集
• C、信息存储
• D、信息传递

正确答案:B

第5题：

在企业价值评估中，评估人员需要收集哪些信息资料？

正确答案: 在企业价值评估中，评估人员可能会因所选评估途径和方法的需求不同，选取部分或全部收集数据资料，大体有两个方面：
①企业内部信息，包括企业的财务信息、法律文件和经营信息。其中：财务信息包括企业的财务报表、企业纳税记录、过渡期的报表、关联交易信息、表外资产与负债、其他财务信息等；法律文件包括公司或合伙企业的正式法律记录、股权变动方面的信息、公司和核心管理人员的聘用合同；经营信息包括企业概况、企业核心管理人员、客户与原料供应商的信息、关于未来经营的预算或预测信息。
②企业外部信息，包括宏观经济信息、行业经济信息、产品市场信息等。

第6题：

消费者购买决策过程的五个阶段依次为（　）。

• A、收集信息——确认需要——评估方案——决定购买——购后行为
• B、确认需要——决定购买——评估方案——收集信息——购后行为
• C、确认需要——收集信息——决定购买——评估方案——购后行为
• D、确认需要——收集信息——评估方案——决定购买——购后行为

正确答案:D

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

客户经理“135”工作法实施阶段需要收集市场信息有哪些？

正确答案: 在拜访客户的过程中，收集市场信息，要做好两方面工作：
一是收集市场环境变化信息。
二是按规范要求采集样本点价格、库存信息，准确记录并及时反馈。

第16题：

需要从学员那里收集哪些反馈信息？如何收集？是慕课论坛中学习社区监管人需要关注的问题。

正确答案:错误

第17题：

公文准备阶段中需要收集的信息有（）。

• A、由头信息
• B、资料信息
• C、讨论信息
• D、调查信息

正确答案:A,B,C,D

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：