判断题业务部门应按客户将客户档案、贷款文件、档案一起存放。（　）A 对B 错

题目
判断题
业务部门应按客户将客户档案、贷款文件、档案一起存放。（　）
A

对

B

错

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1.1、增加客户档案步骤为()。A.基础设置-往来单位-客户档案B.往来-客户档案C.基础设置-财务-客户档案D.往来-财务-客户档案

2.客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据，系统正式启用之后对客户档案不能增删客户。 （ ）

3.客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据，系统正式启用之后对客户档案不能增删客户。（ ）此题为判断题(对，错)。

4.输入客户档案时，不选择客户分类，就可直接输入客户档案。（ ）

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 对客户档案，业务经办部门应设置专门的档案柜(与贷款文件、档案分开存放)集中存放档案。
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  • 第1题：

    客户档案由业务经办部门建立，由贷款档案员集中保管。


    答案：对
    解析：
    关于客户档案管理，业务经办部门应按客户分别建立客户档案卷，移交贷款档案员集中管理。
    考点：客户档案的管理

  • 第2题：

    业务经办部门应按客户分别建立客户档案卷，移交贷款档案员集中（　　）。

    A.存放
    B.保管
    C.销毁
    D.存档

    答案：B
    解析：
    业务经办部门应按客户分别建立客户档案卷，移交贷款档案员集中保管。
    考点：客户档案的管理

  • 第3题：

    对已销户客户档案，须在档案袋或档案目录上注明“已销户”字样，统一另柜存放；已销户客户档案（）内不得销毁。

    A3年

    B5年

    C10年

    D15年


    B
    略

  • 第4题：

    客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。

    • A、直接归入客户档案
    • B、经直接领导签认后，归入客户档案
    • C、经主管行领导签认后，归入客户档案
    • D、经客户签认后，归入客户档案

    正确答案:B

  • 第5题：

    《国家电网公司电力客户档案管理规定》明确：高压客户档案按“一户一盒”方式归档存放；低压非居民客户和居民客户资料按户号顺序统一归档存放。批量用户的公共资料集中存放在批量用户档案盒。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。

    • A、电子档案
    • B、文字档案
    • C、记录档案
    • D、背景档案

    正确答案:A

  • 第7题：

    客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区，客户档案资料归档应放在相应区域内，销户客户档案资料区应按销户年份划分存放。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    借款人结清全部贷款本息后，款经办行客户经理或综合员向综合档案管理部门办理权证类档案提取需（）审批。

    • A、贷款经办行主管行长
    • B、贷款经办行行长
    • C、信贷客户档案管理行信贷管理部分管总经理
    • D、信贷客户档案管理行行长

    正确答案:C

  • 第9题：

    归档的主要工作包括：（）。

    • A、打印缴费卡
    • B、检查客户档案信息的完整性
    • C、为客户档案设置物理存放位置，形成并记录档案存放号
    • D、检查上传电子化档案的完整性和规范性，对缺失以及不规范的进行补录和整改

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    判断题
    客户档案文件中每个记录对应一个客户的档案信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档案两种。
    A

    音像档案

    B

    会计档案

    C

    历史档案

    D

    书面档案


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户档案需存放于专门的加锁档案室中的文件柜中保管，所有的文字性客户档案保存期至少（）年。
    A

    5年

    B

    10年

    C

    15年

    D

    20年


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业务部门应按客户将客户档案、贷款文件、档案一起存放。()


    答案：错
    解析：
    对客户档案，业务经办部门应设置专门的档案柜（与贷款文件、档案分开存放）集中存放档案。

  • 第14题：

    输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。()


    答案：错
    解析：
    输入客户档案时，必须先选择末级分类，然后才能输入客户档案。

  • 第15题：

    客户档案文件中每个记录对应一个客户的档案信息。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    对已销户客户档案，须在档案袋或档案目录上注明“已销户”字样，统一另柜存放；已销户客户档案（）内不得销毁。

    • A、3年
    • B、5年
    • C、10年
    • D、15年

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户档案主要包括（）客户档案和（）客户档案两大类。


    正确答案:固定；供油半径内的大型的潜在

  • 第18题：

    按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档案两种。

    • A、音像档案
    • B、会计档案
    • C、历史档案
    • D、书面档案

    正确答案:D

  • 第19题：

    CM2006系统中，在对客户档案信息进行维护时，应按《国民经济行业分类》（B、G/T4754-2011）有关规定，综合考虑贷款客户（）等实际情况，准确界定客户“所属行业”。


    正确答案:经营主业

  • 第20题：

    客户档案需存放于专门的加锁档案室中的文件柜中保管，所有的文字性客户档案保存期至少（）年。

    • A、5年
    • B、10年
    • C、15年
    • D、20年

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    物流客户档案管理的方法有（）。
    A

    建立客户档案管理卡

    B

    建立物流信息系统

    C

    建立客户档案管理制度

    D

    客户档案管理分类

    E

    客户档案管理构成分析


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    借款人结清全部贷款本息后，款经办行客户经理或综合员向综合档案管理部门办理权证类档案提取需（）审批。
    A

    贷款经办行主管行长

    B

    贷款经办行行长

    C

    信贷客户档案管理行信贷管理部分管总经理

    D

    信贷客户档案管理行行长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。
    A

    电子档案

    B

    文字档案

    C

    记录档案

    D

    背景档案


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    业务部门应按客户将客户档案、贷款文件、档案一起存放。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 对客户档案，业务经办部门应设置专门的档案柜(与贷款文件、档案分开存放)集中存放档案。

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