多选题小李大学毕业后，顺利被某银行录用为储蓄柜员。2014年6月30日小李刚上班就接到张先生拿着假币说是6月28日在该行ATM取款时拿到的，对假币略有所知的小李发现确实是假币，就当着客户面加盖了假币印章，并办理假币收缴程序。然后再通过冠字号码查询系统为客户进行查询，同时打印当天加钞记录给客户看，最后填写查询结果通知书，表明假币非该行流出。请指出这个案例中违反的规定包括（）A在假币纠纷未结束前，应当视同假外币、假硬币专用信封封存处理B超过冠字号码查询期限C进行冠字号码查询时未要求客户提供有效证件及取款证明，

题目
多选题
小李大学毕业后，顺利被某银行录用为储蓄柜员。2014年6月30日小李刚上班就接到张先生拿着假币说是6月28日在该行ATM取款时拿到的，对假币略有所知的小李发现确实是假币，就当着客户面加盖了假币印章，并办理假币收缴程序。然后再通过冠字号码查询系统为客户进行查询，同时打印当天加钞记录给客户看，最后填写查询结果通知书，表明假币非该行流出。请指出这个案例中违反的规定包括（）
A

在假币纠纷未结束前，应当视同假外币、假硬币专用信封封存处理

B

超过冠字号码查询期限

C

进行冠字号码查询时未要求客户提供有效证件及取款证明，并填写查询申请表

D

发现假币未换人复核

E

假币收缴应在查询工作处理完结后办理

相似考题

1.《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》规定,申请银行涉假冠字号码查询应该携带提交的的资料包括()。A.有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)B.假币实物或《假币收缴凭证》C.办理取款业务的证明资料(银行卡、存折、取款凭证等)D.填写提交《人民币冠字号码查询申请表》。

2.小李大学毕业后,顺利被某银行录用为储蓄柜员。2014年6月30日小李刚上班,客户张先生拿来一张钞票,说是6月28日在该行ATM取的款,回去后发现是假币。对假币略有所知的小李发现确实是假币,就当着客户面加盖了假币印章,并办理假币收缴程序。然后再通过冠字号码查询系统为客户进行查询,同时打印当天加钞记录给客户看,最后填写查询结果通知书,表明假币非该行流出。请指出这个案例中违反的规定包括()。A.在假币纠纷未结束前，应当视同“假外币、假硬币”专用信封封存处理B.超过冠字号码查询期限C.进行冠字号码查询时应要求客户提供有效证件及取款证明，并填写查询申请表D.未执行双人办理假币收缴的规定E.假币收缴应在查询工作处理完结后办理

3.某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中存在()处错误行为。A.1B.2C.3D.4

4.2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在银行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期,金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了规定()A.查询人的查询申请已超过时效，该银行不应受理查询B.查询人应携带有效证件C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》

更多“多选题小李大学毕业后，顺利被某银行录用为储蓄柜员。2014年6月30日小李刚上班就接到张先生拿着假币说是6月28日在该行ATM取款时拿到的，对假币略有所知的小李发现确实是假币，就当着客户面加盖了假币印章，并办理假币收缴程序。然后再通过冠字号码查询系统为客户进行查询，同时打印当天加钞记录给客户看，最后填写查询结果通知书，表明假币非该行流出。请指出这个案例中违反的规定包括（）A在假币纠纷未结束前，应当视同假外币、假硬币专用信封封存处理B超过冠字号码查询期限C进行冠字号码查询时未要求客户提供有效证件及取款证明，”相关问题

  • 第1题：

    2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询，该网点取款机尚未升级，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括()。

    A.不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人

    B.为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章

    C.银行业金融机构应不迟于2013年底实现取款机可查询冠字号码，而不是2014年底实现

    D.查询人可携带身份证、军官证、台胞证或护照等有效证件申请查询，而不仅仅只是身份证


    参考答案：BCD

  • 第2题：

    查询人申请冠字号码查询应携带_______等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》

    A.有效证件

    B.假币实物或《假币收缴凭证》

    C.办理取款业务的证明资料

    D.办理业务的柜员信息


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2015年底实现存取款一体机实现冠字号码查询，该网点存取款一体机尚未升级，此外当日已超过办理取款业务之日起的10个工作日，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括（）

    • A、不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人
    • B、为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章，查询工作处理完结后，依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规程进行处理
    • C、银行业金融机构应不迟于2014年底实现存取款一体机可查询冠字号码，而不是2015年底实现
    • D、查询人可在办理取款业务之日起20个工作日内申请查询，而不是10个工作日

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    2014年4月10日某银行接到李先生投诉：3月7日在你行办理现金取款业务时，收到了假币，且假币已被另一银行收缴，要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后，该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务，以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中，违反了（）规定

    • A、查询人的查询申请已超过时效，该银行不应受理查询
    • B、查询应携带有效证件
    • C、查询应提供办理现金取款业务的证明资料
    • D、查询应携带假币实物或《假币收缴凭证》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    小李大学毕业后，顺利被某银行录用为储蓄柜员。2014年6月30日小李刚上班就接到张先生拿着假币说是6月28日在该行ATM取款时拿到的，对假币略有所知的小李发现确实是假币，就当着客户面加盖了假币印章，并办理假币收缴程序。然后再通过冠字号码查询系统为客户进行查询，同时打印当天加钞记录给客户看，最后填写查询结果通知书，表明假币非该行流出。请指出这个案例中违反的规定包括（）

    • A、在假币纠纷未结束前，应当视同假外币、假硬币专用信封封存处理
    • B、超过冠字号码查询期限
    • C、进行冠字号码查询时未要求客户提供有效证件及取款证明，并填写查询申请表
    • D、发现假币未换人复核
    • E、假币收缴应在查询工作处理完结后办理

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币，因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知五个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人该案例中环节存在违规操作（）

    • A、冠字号码查询分类贴标
    • B、冠字号码查询受理
    • C、冠字号码查询处理时限
    • D、冠字号码查询结果反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    柜面受理客户冠字号码查询，经鉴定为假钞后正确的处理流程是（）。

    • A、开具《假币收缴凭证》收缴，不加盖“假币”章，冠字号码查询办结前，入“假币专用封装袋”封存后留存网点。
    • B、开具《假币收缴凭证》收缴，加盖“假币”章，冠字号码查询办结前，入“假币专用封装袋”封存后留存网点。
    • C、开具《假币收缴凭证》收缴，加盖“假币”章，入“假币专用封装袋”封存，日终入库。

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    柜员在受理客户冠字号码查询业务时，应核查查询人持有的（）的证明材料，并在规定的有效期限内办理查询。
    A

    有效证件

    B

    假币实物

    C

    假币收缴凭证

    D

    办理存取款业务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币，因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知五个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人该案例中环节存在违规操作（）
    A

    冠字号码查询分类贴标

    B

    冠字号码查询受理

    C

    冠字号码查询处理时限

    D

    冠字号码查询结果反馈


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    2014年6月6日，某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用A类点验钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面点清后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币，网点柜员马上当客户的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示没有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括（）
    A

    该网点付出现金未清分

    B

    客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请，网点亦未提供查询结果的书面通知

    C

    网点查询冠字号码未使用模糊查询

    D

    查询的假币未予以收缴


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2015年底实现存取款一体机实现冠字号码查询，该网点存取款一体机尚未升级，此外当日已超过办理取款业务之日起的10个工作日，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括（）
    A

    不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人

    B

    为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章，查询工作处理完结后，依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规程进行处理

    C

    银行业金融机构应不迟于2014年底实现存取款一体机可查询冠字号码，而不是2015年底实现

    D

    查询人可在办理取款业务之日起20个工作日内申请查询，而不是10个工作日


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    查询人申请冠字号码查询应携带（）等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》
    A

    有效证件

    B

    假币实物或《假币收缴凭证》

    C

    办理取款业务的证明资料

    D

    办理业务的柜员信息


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    市民张某于2015年5月1日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元,于5月12日11:15向该行反映其从该行ATM取得1张假币(冠字号码GB30843021)。张某申请冠字号码查询应携带()等材料,到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》。

    A.有效证件

    B.假币实物或《假币收缴凭证》

    C.办理取款业务的证明资料

    D.办理业务的柜员信息


    参考答案：ABC

  • 第14题：

    查询人申请冠字号码查询应携带（）等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》

    • A、有效证件
    • B、假币实物或《假币收缴凭证》
    • C、办理取款业务的证明资料
    • D、办理业务的柜员信息

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    2014年6月6日，某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用A类点验钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面点清后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币，网点柜员马上当客户的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示没有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括（）

    • A、该网点付出现金未清分
    • B、客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请，网点亦未提供查询结果的书面通知
    • C、网点查询冠字号码未使用模糊查询
    • D、查询的假币未予以收缴

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    小李6月5日在A银行取款2000元并于6月9日到B银行存款，B银行在清点时发现假币一张，遂予以收缴并出具《假币收缴凭证》。6月10日，小李至A银行提出查询申请，银行予以受理，6月17日，银行将查询结果电话通知小李，确认为银行付出，小李当天来到A银行，A银行赔付100元，并要求小李当面将《假币收缴凭证》销毁，小李在大厅销毁《假币收缴凭证》后离开，请指出这个案例中违反规定的有（）

    • A、A银行没有在规定时间内将查询结果反馈给客户
    • B、反馈结果应使用《查询结果通知书》而不是电话口头通知
    • C、A银行应将《假币收缴凭证》收回，而不是要求客户销毁
    • D、A银行应双倍赔偿

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    2014年4月20日某银行接到李先生投诉：3月7日在银行办理现金取款业务时，收到了假币，且假币已被另一行收缴，要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期，金额与假币的冠字号码后，该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务，以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中，违反了规定（）

    • A、查询人的查询申请已超过时效，该银行不应受理查询
    • B、查询人应携带有效证件
    • C、查询人应提供办理现金取款业务的证明资料
    • D、查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币，护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确认为假币，但网点声称，称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询，该网点取款机尚未升级，因此银行网点不予受理查询申请，该案例中违反相关规定的包括（）

    • A、不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人
    • B、为保证假币实物安全，查询人和查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章
    • C、银行业金融机构应不迟于2013年底实现取款机查询冠字号码，而不是2014年底实现
    • D、查询人可携带身份证，军官证，台胞证或护照等有效证件申请查询，不仅仅只是身份证

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    为客户办理相关现金的冠字号码信息查询，假币实物应比照《中信银行假币收缴操作规程》关于假外币的处理办法予以封存，暂不加盖“假币”印章，同时应建立专门登记簿手工登记备查。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    2014年4月20日某银行接到李先生投诉：3月7日在银行办理现金取款业务时，收到了假币，且假币已被另一行收缴，要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期，金额与假币的冠字号码后，该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务，以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中，违反了规定（）
    A

    查询人的查询申请已超过时效，该银行不应受理查询

    B

    查询人应携带有效证件

    C

    查询人应提供办理现金取款业务的证明资料

    D

    查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币，护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确认为假币，但网点声称，称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2014年底实现取款机冠字号码查询，该网点取款机尚未升级，因此银行网点不予受理查询申请，该案例中违反相关规定的包括（）
    A

    不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人

    B

    为保证假币实物安全，查询人和查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章

    C

    银行业金融机构应不迟于2013年底实现取款机查询冠字号码，而不是2014年底实现

    D

    查询人可携带身份证，军官证，台胞证或护照等有效证件申请查询，不仅仅只是身份证


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    为客户办理相关现金的冠字号码信息查询，假币实物应比照《中信银行假币收缴操作规程》关于假外币的处理办法予以封存，暂不加盖“假币”印章，同时应建立专门登记簿手工登记备查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    2014年4月10日某银行接到李先生投诉：3月7日在你行办理现金取款业务时，收到了假币，且假币已被另一银行收缴，要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后，该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务，以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中，违反了（）规定
    A

    查询人的查询申请已超过时效，该银行不应受理查询

    B

    查询应携带有效证件

    C

    查询应提供办理现金取款业务的证明资料

    D

    查询应携带假币实物或《假币收缴凭证》


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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