参考答案和解析
正确答案: 1、源于社会2、面向社会3、服务社会
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  • 第1题:

    饭店人力资源管理培训


    正确答案: 包括入职培训、岗前培训、在岗培训、转岗培训、交叉培训、管理培训、能力拓展培训等。人事劳资、福利、保险等费用,通常占饭店经营管理总费用的百分之四十以上,是影响饭店经营效益的重要指标,也是涉及每名员工切身利益的重要因素。

  • 第2题:

    饭店管理以饭店的组织管理、生产管理、人力资源管理、公共关系与营销管理、财务管理与安全管理为主要内容。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    以下关于人力资源管理制度表述正确的是()

    • A、人力资源管理制度是企业运行的物质载体
    • B、人力资源管理制度是企业人力资源管理具体操作的规范体系
    • C、制定人力资源管理制度要满足企业的实际需要
    • D、制定人力资源管理制度要符合法律和道德规范
    • E、要做好人力资源管理制度的规划与制定工作,保证人力资源各项管理活动的规范进行

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    饭店人力资源管理运行的主要特征


    正确答案: 1、源于社会
    2、面向社会
    3、服务社会

  • 第5题:

    做好饭店人力资源管理的基本要求


    正确答案: 1、必须站在全局的角度和定位把握人力资源管理;
    2、由于市场竞争发展变化的因素,饭店在经营过程中,经营策略不断调整,相应的对饭店组织结构、费用结构等变化要求相对频繁,饭店人力资源管理难度大成为显著特征;
    3、管理者应当具有专业工作经验;
    4、管理者应当具有管理技术。

  • 第6题:

    饭店人力资源管理的重点任务?


    正确答案: 解决人员能力表现不足的问题,把“人员”转化成“人力”、把“人力”塑造成“人才”。

  • 第7题:

    问答题
    简述饭店人力资源管理的具体内容。

    正确答案: (1)饭店人力资源计划的制定;
    (2)员工的招聘与录用;
    (3)员工的教育与培训;
    (4)建立完整的考核奖惩体系;
    (5)建立良好的薪酬福利制度;
    (6)培养高素质管理者。
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  • 第8题:

    名词解释题
    饭店人力资源管理

    正确答案: 是根据饭店的经营发展目标,由饭店管理者或被授权的职能机构,以完成饭店总体经营任务为目的,面向社会,开展工作岗位计划配置、招聘、评价、调整等劳动关系处理的系统工作
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  • 第9题:

    多选题
    饭店人力资源管理的基本目标是让饭店员工()地工作,从而提高企业的劳动生产率。
    A

    正确

    B

    积极

    C

    高效

    D

    安全

    E

    愉快


    正确答案: E,D
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  • 第10题:

    多选题
    饭店人力资源管理,是指为了实现饭店企业的目标,对人力资源的获取、利用与开发等进行()的活动。
    A

    计划

    B

    组织

    C

    领导

    D

    协调

    E

    控制


    正确答案: D,A
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  • 第11题:

    判断题
    饭店管理以饭店的组织管理、生产管理、人力资源管理、公共关系与营销管理、财务管理与安全管理为主要内容。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第12题:

    问答题
    饭店人力资源管理的重点任务?

    正确答案: 解决人员能力表现不足的问题,把“人员”转化成“人力”、把“人力”塑造成“人才”。
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  • 第13题:

    饭店人力资源管理的基础工作是指()。

    • A、工作分析
    • B、薪酬管理
    • C、编制劳动定员
    • D、劳动定额

    正确答案:A,C,D

  • 第14题:

    饭店管理的基本内容是()

    • A、组织管理
    • B、人力资源管理
    • C、财务管理
    • D、安全管理
    • E、公关与营销管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题:

    饭店人力资源管理的基本目标是让饭店员工()地工作,从而提高企业的劳动生产率。

    • A、正确
    • B、积极
    • C、高效
    • D、安全
    • E、愉快

    正确答案:A,C,E

  • 第16题:

    饭店人力资源管理


    正确答案: 就是恰当地运用现代管理学的计划、组织、领导、控制等职能,对饭店的人力资源进行有效地开发、利用和激励,使其得到最优化的组合和积极性最大限度发挥的一种全面管理活动,它包括量的管理和质的管理。

  • 第17题:

    饭店人力资源管理的任务


    正确答案: 根据饭店经营目标的需要,对饭店人力和人才等不同类型员工进行合理配置、区别评价。

  • 第18题:

    为了实现饭店人力资源管理的目标,饭店员工配置管理必须抓好()等环节。

    • A、合理定员
    • B、知人善任
    • C、论功行赏
    • D、结构优化
    • E、动态管理

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题:

    多选题
    以下关于人力资源管理制度表述正确的是()
    A

    人力资源管理制度是企业运行的物质载体

    B

    人力资源管理制度是企业人力资源管理具体操作的规范体系

    C

    制定人力资源管理制度要满足企业的实际需要

    D

    制定人力资源管理制度要符合法律和道德规范

    E

    要做好人力资源管理制度的规划与制定工作,保证人力资源各项管理活动的规范进行


    正确答案: D,B
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  • 第20题:

    问答题
    什么是饭店人力资源管理的“四大工程”?

    正确答案: “四大工程”即为:选人、育人、用人、留人四个方面。(1)选人:这是饭店人力资源管理的第一步,而首先要制定好饭店人力资源计划,搞好饭店员工的招聘和录用工作,它分为外部招聘和内部招聘,基本要求就是要选好饭店员工,强调“最适原则”高于“最优原则”;(2)育人:即教育和培训饭店员工,饭店人员培育要注意因材施教,强调实用原则,避免用人不当;饭店员工培训和教育是一项经常性的工作,通常对操作层的培训侧重于技能方面(职业培训),而对管理层的培训侧重于分析问题和解决问题的能力(发展培训);(3)用人:用人是人力资源开发与管理的主要目标,是工作成效的检验标志,①量才录用,要避免“大材小用”和“小材大用”;②要充分考虑员工的身心要求设计工作,使工作尽可能丰富化,并为员工创造良好的工作环境;③在报酬分配上,要体现“多劳多得,优质优价”的原则,为此,饭店要建立科学的考核奖惩体系,建立良好的薪酬福利制度,注重培养高素质的饭店管理者;(4)留人:就是要保证饭店员工队伍的基本稳定,应控制在0%—25%之间,特别是要通过各种激励措施留住人才。
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  • 第21题:

    判断题
    饭店人力资源管理工作中,运用激励手段的根本宗旨是调动员工积极性,增强饭店员工的动力。
    A

    B


    正确答案:
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  • 第22题:

    问答题
    简述饭店人力资源管理的主要内容

    正确答案: (1)饭店人力资源战略与规划
    (2)工作分析
    (3)招聘和选拔
    (4)培训与开发
    (5)绩效管理
    (6)薪酬福利
    (7)劳动关系
    (8)职业生涯规划和管理
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  • 第23题:

    名词解释题
    饭店的人力资源管理

    正确答案: 以提高拉动效率,工作质量和取得经济效益为目的,是对饭店人力资源的获取,保持,评价,发展和调整等一系列的活动。
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  • 第24题:

    问答题
    饭店人力资源管理运行的主要特征

    正确答案: 1、源于社会2、面向社会3、服务社会
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