第1题:
药师提供药学服务的对象是
A、公众
B、医师
C、患者及患者家属
D、药品消费者
E、护士
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
在心理社会模式的非反思性直接治疗技巧中,服务对象与社会工作者之间的关系为()。
第6题:
服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是服务执行的质量。()
第7题:
治疗性沟通是指()。
第8题:
咨询过程中,与服务对象进行语言交流,下列哪项错误()
第9题:
了解服务对象的问题和需要
交流双方对服务对象的问题的看法
介绍社会工作机构的功能
交流对社会工作者角色的看法和期望
通过人与人的交流、沟通,达到一个人对其他人进行帮助的目的
第10题:
药学服务的对象是患者
药学服务的对象是医生
药学服务的对象是护士
药学服务的对象是患者家属
药学服务的对象是广大公众
第11题:
注重与服务对象之间的相互沟通与交流
比较关注反映服务对象内心的感受和想法
在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题
不在乎是否反映服务对象的内心感受
第12题:
服务对象仅包括个人、家庭和社区
社会工作是服务对象存在的前提条件
潜在的服务对象是在服务发生后形成的
服务对象可分为自愿求助型和非自愿求助型
基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象
第13题:
药学信息服务作为医院药学工作的组成部分,其服务对象包括
A.医师、护士、药师和患者
B.药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
C.医师、护士、药师、患者、回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
D.回答来自其他医院及社会药房的电话咨询
E.用药患者
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
服务测量的直接对象是企业服务的执行者()
第18题:
服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是服务执行的人员。()
第19题:
住院药房调剂工作的直接服务对象是()及()和(),相对时间内服务对象是固定的,这有助于药师与服务对象的交流和沟通。
第20题:
()服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者。
第21题:
对
错
第22题:
服务对象仅包括个人、家庭、群体和社区
社会工作是服务对象存在的前提条件
潜在服务对象是在服务发生后形成的
服务对象可分为自愿求助型和非自愿求助型
基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象
第23题:
服务使用者对整个服务是否满意
服务是否符合服务使用者的需要
服务对象是否愿意配合评估工作
服务对象是否完成社会工作者的问卷
服务提供的目标是否实现