参考答案和解析
正确答案: 受理社(行)办理通存通兑业务,应妥善保管客户填写的通存通兑业务相关原始凭证,对于因操作人员操作失误造成的错账,由受理社(行)负责处理,开户社(行)有义务协助受理社(行)处理。受理社(行)发现因操作失误产生的错账,必须经业务主管授权后按业务操作规程使用“柜台冲销”交易进行冲正处理,并登记差错处理登记簿。受理社(行)收到通存通兑业务成功应答后,不得应客户要求使用“柜台冲销”交易进行冲正处理。
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    代理支行发现通存通兑错账,应如何处理?


    正确答案:由会计主管审核后,做冲账处理。如果账户余额不足不能冲账时,应及时与开户行联系,说明错账的原因,要求开户行给予协助扣款。代理行对当日无法追回的错款或差额部分,编制特种转账传票,报总行运营管理部审批后,在“其他应收款—待核查结算差错款项”科目下设待收结算款专户挂账核算。

  • 第2题:

    办理个人账户通存通兑时,因柜员操作失误或系统故障出现短款,通过冲销、补正交易无法处理,也未能联系客户协商解决的,自发起业务日起15日内可通过错账控制交易向错账方发起错账控制,对错账账户进行错账控制后再进行手工调账处理。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    错账指因柜员操作失误引起的错账,该类错账柜员可通过正确的处理方式进行调整。按发现的时间,错账可分为()

    • A、当日错账
    • B、次日及本年错账
    • C、以前年度错账

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    客观因素导致的错账如何处理?


    正确答案: 因系统响应不及时等客观因素导致的错账,在日终对账后由省级联社提交差错处理平台进行处理,省级联社以受理社(行)的处理结果为准,通过差错处理平台向农信银资金清算中心提出调账请求,农信银资金清算中心核对后根据系统生成的调账策略向省级联社返回调账意见。
    若调账请求被系统拒绝,应及时与农信银资金清算中心或开户社(行)所属省级联社差错处理平台操作人员联系,查明原因后重新提交。

  • 第5题:

    银行原因错账是指网上银行业务中需人工进行后续处理的(如:落地业务、预约业务),由于()操作失误造成的错账。

    • A、银行人员
    • B、客户自助

    正确答案:A

  • 第6题:

    网上银行错账处理是指对由于系统故障(网络通讯中断,软件差错,设备故障),银行人员操作失误或客户自助操作失误等原因造成的()客户账务进行的处理。

    • A、错记
    • B、重记
    • C、漏记
    • D、少记

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    问答题
    账务核对中发现错账如何处理?

    正确答案: 对账中发现错账,应及时处理。属本方错账的,应及时调整;属对方错账的,应通知对方;发现可疑账务,要及时向上级报告,并妥善处理。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    通存通兑业务错账有哪几类?如何处理?

    正确答案: 通存通兑业务的错账分以下两类
    (1)客观因素导致的错账因系统响应不及时等客观因素导致的错账,主要包括:受理社(行)或开户社(行)交易处理结果与农信银中心不一致;通存交易成功后未存款确认等。
    因客观因素导致的错账,在日终对账后,由各成员机构提交差错处理平台进行处理。
    (2)操作失误产生的错账受理社(行)柜台经办人员因操作失误造成的错账,主要包括:记账反向、记账金额错、重复提交交易等。
    受理社(行)办理通存通兑业务,应妥善保管相关的存、取款原始凭证,对于因经办人员操作失误造成的错账,由受理社(行)负责处理,开户社(行)有义务协助受理社(行)处理。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    操作失误产生的错账如何处理?

    正确答案: 受理社(行)办理通存通兑业务,应妥善保管客户填写的通存通兑业务相关原始凭证,对于因操作人员操作失误造成的错账,由受理社(行)负责处理,开户社(行)有义务协助受理社(行)处理。受理社(行)发现因操作失误产生的错账,必须经业务主管授权后按业务操作规程使用“柜台冲销”交易进行冲正处理,并登记差错处理登记簿。受理社(行)收到通存通兑业务成功应答后,不得应客户要求使用“柜台冲销”交易进行冲正处理。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    柜员操作失误引起的账务差错,应按照规定及时进行()处理。
    A

    抹账或冲账

    B

    抹账

    C

    冲账

    D

    通过“业务运营响应平台”逐级上报


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    农信银通存通兑业务对于柜员因操作失误产生的错账,如记账金额错误或记账反方可使用哪两个交易进行的补救?

    正确答案: 柜台冲销和柜台补正。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    因操作失误发生农信银业务错款可采取()等补救措施。
    A

    抹账[6688]

    B

    冲销[3716]

    C

    补正[3717]

    D

    错账处理交易[3918]


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    农信银通存通兑业务受理网点(或其县级清算中心)出现因操作失误导致的错账时,可在异常短款的当日或交易日后的15日内,通过综合业务系统发出“错账控制”交易,对客户账户的错账金额进行控制处理。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    因操作失误发生农信银业务错款可采取()等补救措施。

    • A、抹账[6688]
    • B、冲销[3716]
    • C、补正[3717]
    • D、错账处理交易[3918]

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    个人通存通兑业务日日终清算前的操作错账处理应遵循原则不包括()。

    • A、受理方对错账进行冲销、补正不须经过业务主管授权
    • B、受理方办理通存通兑业务,应妥善保管相关的存、取款原始凭证
    • C、对于因柜员操作失误产生的错账,由受理方负责处理,开户方有义务协助受理方处理
    • D、受理方办理错账冲销、补正应提供合法、有效的证据

    正确答案:A

  • 第16题:

    受理社(行)办理通存通兑业务时因操作失误产生的错账,必须经业务主管授权按业务操作规程使用()交易进行冲正处理,并登记差错处理登记簿。

    • A、通存通兑交易抹账
    • B、行内抹账
    • C、柜台冲正
    • D、柜台冲销

    正确答案:D

  • 第17题:

    经办机构办理通存通兑业务,应妥善保管相关的存、取款原始凭证,对于因操作人员操作失误造成的错账,由()负责联系开户行(社)进行处理。


    正确答案:经办机构

  • 第18题:

    问答题
    客观因素导致的错账如何处理?

    正确答案: 因系统响应不及时等客观因素导致的错账,在日终对账后由省级联社提交差错处理平台进行处理,省级联社以受理社(行)的处理结果为准,通过差错处理平台向农信银资金清算中心提出调账请求,农信银资金清算中心核对后根据系统生成的调账策略向省级联社返回调账意见。
    若调账请求被系统拒绝,应及时与农信银资金清算中心或开户社(行)所属省级联社差错处理平台操作人员联系,查明原因后重新提交。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    错账指因柜员操作失误引起的错账,该类错账柜员可通过正确的处理方式进行调整。按发现的时间,错账可分为()
    A

    当日错账

    B

    次日及本年错账

    C

    以前年度错账


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    关于个人通存通兑业务日日终清算前的操作的错账说法错误的是()。
    A

    指因柜员操作失误产生的错账

    B

    必须经业务主管授权,可以按业务操作规程使用冲销交易处理

    C

    必须经业务主管授权,可以按业务操作规程使用补正交易处理

    D

    由错误信息产生的错账


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    因柜员操作失误引起账号或金额差错,或因凭证打印失败,客户在场的,可以由柜员对其作抹账处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    受理社(行)办理通存通兑业务时因操作失误产生的错账,必须经业务主管授权按业务操作规程使用()交易进行冲正处理,并登记差错处理登记簿。
    A

    通存通兑交易抹账

    B

    行内抹账

    C

    柜台冲正

    D

    柜台冲销


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    银行原因错账是指网上银行业务中需人工进行后续处理的(如:落地业务、预约业务),由于()操作失误造成的错账。
    A

    银行人员

    B

    客户自助


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    网上银行错账处理是指对由于系统故障(网络通讯中断,软件差错,设备故障),银行人员操作失误或客户自助操作失误等原因造成的()客户账务进行的处理。
    A

    错记

    B

    重记

    C

    漏记

    D

    少记


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析