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  • 第1题:

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行商业银行经营的核心:市场营销中的()。

    A.关系营销
    B.用户管理
    C.传统营销
    D.产品营销

    答案:A
    解析:
    关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求,存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要,做持续性的交流,让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。

  • 第2题:

    关系营销与传统营销的区别是( )。

    A、对顾客的理解
    B、风险防范能力不同
    C、商业银行的地位不同
    D、服务特性不同

    答案:A
    解析:
    本题考查关系营销与传统营销的区别。关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解不同。

  • 第3题:

    下列关于关系营销的表述,错误的是( )。

    A、关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B、关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C、相对于传统营销,关系营销成本更高
    D、随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断减少

    答案:A
    解析:
    A项所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,以推动其中间产品销售的一种理念。

  • 第4题:

    下列关于关系营销的表述,错误的是( )。

    A.关系营销是指将寻找客户作为营销的重点
    B.关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解
    C.相对于传统营销,关系营销成本更高
    D.随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断降低

    答案:A
    解析:
    所谓关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。

  • 第5题:

    商业银行经营活动的内容主要包括( )。

    • A、风险管理活动
    • B、财务管理活动
    • C、对中间业务和表外业务的组织与营销
    • D、对负债业务的组织和营销
    • E、对资产业务的组织和营销

    正确答案:C,D,E

  • 第6题:

    关系营销与传统营销的区别是()。

    • A、对顾客的理解
    • B、风险防范能力不同
    • C、商业银行的地位不同
    • D、营销对象不同

    正确答案:A

  • 第7题:

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的()。

    • A、关系营销
    • B、用户管理
    • C、传统营销
    • D、产品营销

    正确答案:A

  • 第8题:

    下面不属于商业银行经营的是()。

    • A、负债业务的组织和营销
    • B、资产业务的组织和营销
    • C、中间业务和表外业务的组织和营销
    • D、财务管理

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    关系营销与传统营销的区别是()。
    A

    对顾客的理解

    B

    风险防范能力不同

    C

    商业银行的地位不同

    D

    营销对象不同


    正确答案: B
    解析: 关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解。

  • 第10题:

    单选题
    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中,正确的是()
    A

    关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务

    B

    关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客

    C

    关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛

    D

    关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    关系营销与传统营销的区别是什么?

    正确答案: 首先,理论基础的不同。传统营销是以60年代美国E.J类麦卡锡教授的4P’s理论即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)为基础的,而关系营销主张研究消费者的需求和欲望(Consumer Wants and Needs),研究消费者为满足其需求所愿意付出的成本(Cost);考虑给予消费者方便(Convenience);加强与消费者的沟通和交流(Communication)。这四个因素之间的内在关系是围绕消费者为中心展开的。
    第二,传统营销的核心是交易,企业通过诱使对方发生交易而获利;而关系营销的核心是关系,企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
    第三,传统营销把视野局限于目标市场上,而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
    第四,传统营销关系如何生产,如何获得顾客;而关系营销强调充分利用现有资源,强调保持顾客。
    第五,传统营销不大注重为顾客服务,不大重视与顾客的关系;而关系营销恰恰相反,它注重为顾客服务,重视与顾客的关系,以获取有关关系方的满意,甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感,从而达到一种和谐融洽的关系境界。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于关系营销的表述,错误的是(  )。[2015年真题]
    A

    关系营销是指将寻找客户作为营销的重点

    B

    关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解

    C

    相对于传统营销,关系营销成本更高

    D

    随着技术的进一步发展,关系营销所需要的成本会不断降低


    正确答案: D
    解析:
    关系营销是指将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。

  • 第13题:

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行商业银行经营的核心:市场营销:市场营销中的( )。

    A、关系营销
    B、用户管理
    C、传统营销
    D、产品营销

    答案:A
    解析:
    本题考查考生对关系营销的理解。关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求,存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要,做持续性的交流,让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。

  • 第14题:

    关系营销与传统营销的区别是()。

    A.对顾客的理解
    B.风险防范能力不同
    C.商业银行的地位不同
    D.服务特性不同

    答案:A
    解析:
    本题考查关系营销与传统营销的区别。关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解不同。

  • 第15题:

    关系营销与传统营销的区别是()。

    A:对象不同
    B:交易方式不同
    C:组织方式不同
    D:对顾客的理解不同

    答案:D
    解析:
    关系营销与传统营销的区别是对顾客的理解。传统营销对与客户关系的理解仅仅限于向顾客出售产品,完成交易,把顾客看作产品的最终使用者;关系营销则把顾客看作是有着多重利益关系、多重需求、存在潜在价值的人。

  • 第16题:

    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的( )。

    A.关系营销
    B.用户管理
    C.传统营销
    D.产品营销

    答案:A
    解析:
    关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。这种营销策略最大特点是以竞争为导向,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于银行与顾客互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。

  • 第17题:

    关系营销与传统营销的区别是什么?


    正确答案: 首先,理论基础的不同。传统营销是以60年代美国E.J类麦卡锡教授的4P’s理论即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)为基础的,而关系营销主张研究消费者的需求和欲望(Consumer Wants and Needs),研究消费者为满足其需求所愿意付出的成本(Cost);考虑给予消费者方便(Convenience);加强与消费者的沟通和交流(Communication)。这四个因素之间的内在关系是围绕消费者为中心展开的。
    第二,传统营销的核心是交易,企业通过诱使对方发生交易而获利;而关系营销的核心是关系,企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
    第三,传统营销把视野局限于目标市场上,而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
    第四,传统营销关系如何生产,如何获得顾客;而关系营销强调充分利用现有资源,强调保持顾客。
    第五,传统营销不大注重为顾客服务,不大重视与顾客的关系;而关系营销恰恰相反,它注重为顾客服务,重视与顾客的关系,以获取有关关系方的满意,甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感,从而达到一种和谐融洽的关系境界。

  • 第18题:

    下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中,正确的是()

    • A、关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务
    • B、关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客
    • C、关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛
    • D、关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易

    正确答案:D

  • 第19题:

    商业银行中间业务经营中的关系营销与传统营销的区别是()。

    • A、营销对象不同
    • B、组织方式不同
    • C、对顾客的理解不同
    • D、交易方式不同

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的(  )。[2011年真题]
    A

    关系营销

    B

    用户管理

    C

    传统营销

    D

    产品营销


    正确答案: A
    解析:
    关系营销就是将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。这种营销策略的最大特点是以竞争为导向,根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势,着眼于银行与顾客互动与双赢,不仅积极地适应顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系,把企业与客户联系在一起,形成竞争优势。

  • 第21题:

    单选题
    以下关于关系营销与传统营销的说法中错误的是()。
    A

    传统营销认为企业只生产产品

    B

    关系营销认为顾客是企业的领导

    C

    传统营销认为销售就是把产品卖出去

    D

    关系营销认为产品是企业盈利的手段


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系,属于商业银行市场营销中的()。
    A

    关系营销

    B

    用户管理

    C

    传统营销

    D

    产品营销


    正确答案: C
    解析: 本题考查考生对关系营销的理解。关系营销将商业银行与客户关系的建立、培养、发展作为营销的对象,不断发现和满足顾客的需求,帮助顾客实现和扩大其价值,并建成一种长期的良好的关系基础。

  • 第23题:

    单选题
    关系营销与传统营销的区别是()。
    A

    对顾客的理解

    B

    风险防范能力不同

    C

    商业银行的地位不同

    D

    服务特性不同


    正确答案: D
    解析: 暂无解析