多选题以下对“主动通知服务”内容描述正确的是。（）A目前系统中提供的主动通知方式为“E-MAIL主动通知、短信主动通知、对接主动通知”。B“短信、E-MAIL地址”通知方式适用于所有网银企业客户申请。C每个客户账号最多可设置3个手机号码和3个E-MAIL信箱地址。D开户行柜员应对申请“主动通知服务”的账户完成“7495动户通知签约”维护，应将账户统一打标为“1”VIP客户。
题目
目前系统中提供的主动通知方式为“E-MAIL主动通知、短信主动通知、对接主动通知”。
“短信、E-MAIL地址”通知方式适用于所有网银企业客户申请。
每个客户账号最多可设置3个手机号码和3个E-MAIL信箱地址。
开户行柜员应对申请“主动通知服务”的账户完成“7495动户通知签约”维护，应将账户统一打标为“1”VIP客户。
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更多“以下对“主动通知服务”内容描述正确的是。（）”相关问题
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第1题：
以下描述错误的是（）
- A、 会员进入后，都需要用主动用开头语进行问候
- B、 服务过程中若遇到需要查询的地方，要主动告知会员耐心等待
- C、 一个问题处理完后，要主动咨询是否有其他需要咨询的问题
- D、 服务结束后，当会员对我的服务进行满意度评价也是可以的
正确答案:D -
第2题：
以下对启辰智联APP设防功能描述正确的是（）
- A、车辆启动APP通知
- B、车辆启动鸣笛报警
- C、车辆启动双闪报警
- D、以上都不正确
正确答案:A -
第3题：
以下对服务台描述正确的是（）
- A、是信息部为用户提供服务的唯一接口
- B、是IT支持系统中重要的组成部分
- C、是为了记录事件内容
- D、通过知识库提供初始支持
- E、帮助用户恢复正常的工作状态
正确答案:A,B,C,D,E -
第4题：
营业厅三主动服务以下正确的是（）
- A、主动询问
- B、主动关怀
- C、主动引导
- D、主动推荐
正确答案:A,C,D -
第5题：
以下关于对餐厅服务员的工作内容描述，不包括哪项（）？
- A、负责为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务
- B、在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务
- C、努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
- D、每天关注客人意见，并做好客人投诉处理工作
正确答案:D -
第6题：
以下对改号通知音服务描述正确的有（）
- A、办理了固定电话暂停的用户暂不能申请改号通知音服务
- B、他网号码改本网号码可以办理改号通知音
- C、本网电话拆机后不能实现改号通知音功能
- D、本网用户改号后需要通知音服务都可以向我公司申请此项服务
- E、本网用户改他网用户可以为客户提供改号通知音服务
正确答案:A,B,D,E -
第7题：
主动性评价包括以下内容（）
- A、主动提供服务报告
- B、主动进行服务监控
- C、主动进行服务趋势分析
- D、主动介绍服务的相关内容
正确答案:B,C,D -
第8题：
关于客户机/服务器模式的描述中，正确的是（）
- A、客户机主动请求，服务器被动等待
- B、客户机和服务器都主动请求
- C、客户机被动等待，服务器主动请求
- D、客户机和服务器都被动等待
正确答案:A -
第9题：
以下哪一类短信不属于精灵信使短信服务内容（）
- A、动户通知
- B、余额超限通知
- C、基金净值通知
- D、理财产品到期通知
正确答案:D -
第10题：
以下对企业网银“主动通知服务”内容描述正确的是（）。
- A、目前系统中提供的主动通知方式为“E-MAIL主动通知、短信主动通知、对接主动通知”
- B、“短信、E-MAIL地址”通知方式适用于所有网银企业客户申请
- C、每个客户账号最多可设置3个手机号码和3个E-MAIL信箱地址
- D、开户行柜员应对申请“主动通知服务”的账户完成“7495动户通知签约”维护，应将账户统一打标为“1”VIP客户
正确答案:A,B,C,D -
第11题：
多选题主动性评价包括以下内容（）A主动提供服务报告
B主动进行服务监控
C主动进行服务趋势分析
D主动介绍服务的相关内容
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题关于“工行信使”业务，以下描述正确的是（）A客户只能在柜面与工行签订信使服务协议
B网上银行系统只通过手机短信方式发布信使通知信息
C网上银行系统只通过电子邮件（E-Mail）方式发布信使通知信息
D工行信使服务按照客户自己定制的服务信息列表，为其提供有偿信息服务
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
以下对服务请求单描述正确的是（）
- A、用户通过运维平台提交的
- B、用户通过服务台提交的
- C、是记录服务请求内容的单子
- D、是记录问题的
正确答案:A,B,C -
第14题：
按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）
- A、为表示真诚，握手时要用九至十分的力气
- B、见到长辈，要主动伸手握手
- C、为方便可交叉握手
- D、握手一般是右手
正确答案:D -
第15题：
会议通知要包含以下哪些内容（）
- A、召开时间
- B、召开地点
- C、会议主要内容
- D、会议筹备服务人员
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
以下对95567客服热线服务时间描述正确的是（）
- A、7*24小时全天候服务
- B、仅在工作日服务
- C、仅在节假日服务
- D、以上选项均错误
正确答案:A -
第17题：
针对前台服务员的岗位职责，以下内容描述不正确是哪项（）？
- A、前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务
- B、在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务
- C、对待每一位客人须竭诚服务，殷勤待客
- D、为更好地为宾客提供所需服务，可根据客人需求不执行部分服务标准
正确答案:D -
第18题：
速递服务对用户的赔偿方式描述正确的是（）
- A、及时通报情况
- B、主动上门道歉
- C、等待用户上门索赔
- D、送赔偿金
正确答案:A,B,D -
第19题：
对服务语言技巧描述不正确的是（）。
- A、称呼要礼貌亲切
- B、接待语言要主动热情
- C、服务语言严格规范，不得随意修改
- D、语言要通俗易懂
正确答案:C -
第20题：
以下说法正确的是（）
- A、厅堂服务人员在服务客户过程中，可以使用其他客户的资料或信息作为样本或参考
- B、对客户办理的需要风险提示的业务需进行风险提示、权益告知及相关业务的风险核实
- C、收费项目应避重就轻，可以不主动提及
- D、对于短信和微信通知这种同类功能项目，应直接带客户开通微信通知
正确答案:B -
第21题：
关于“工行信使”业务，以下描述正确的是（）
- A、客户只能在柜面与工行签订信使服务协议
- B、网上银行系统只通过手机短信方式发布信使通知信息
- C、网上银行系统只通过电子邮件（E-Mail）方式发布信使通知信息
- D、工行信使服务按照客户自己定制的服务信息列表，为其提供有偿信息服务
正确答案:D -
第22题：
以下对“主动通知服务”内容描述正确的是。（）
- A、目前系统中提供的主动通知方式为“E-MAIL主动通知、短信主动通知、对接主动通知”。
- B、“短信、E-MAIL地址”通知方式适用于所有网银企业客户申请。
- C、每个客户账号最多可设置3个手机号码和3个E-MAIL信箱地址。
- D、开户行柜员应对申请“主动通知服务”的账户完成“7495动户通知签约”维护，应将账户统一打标为“1”VIP客户。
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
多选题速递服务对用户的赔偿方式描述正确的是（）A及时通报情况
B主动上门道歉
C等待用户上门索赔
D送赔偿金
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题以下对农信银系统的对账流程描述正确的是（）。①前置与农信银中心对账②发送主机对账通知③与主机对账④前置系统日终处理⑤清算通知A①②③④⑤
B①②④③⑤
C②①③④⑤
D②①④③⑤
正确答案： D解析： 暂无解析