判断题亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式，访问申请人本人，并在申请表受理栏注明亲访事项。A 对B 错

题目
判断题
亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式，访问申请人本人，并在申请表受理栏注明亲访事项。
A

对

B

错

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1.对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A.调查问卷B.回访问卷C.信函方式D.电子邮件

2.对调查人员的监控一般利用（）来判断调查人员访问的真实性。A、现场监督B、审核问卷C、电话回访D、实地复访

3.某进件人员收到客户的申请进件，核对了证明材料原件，亲访了客户单位但没有去客户的住宅，应在身份验证方式（SFYZ）栏填写（）。A、QWB、QWQC、QQD、WQ

4.（）属于人员访问的调查方式。A、定点街坊B、电话访问C、网络问卷D、入户面访

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  • 第1题：

    资信审核的基本内容为（）

    • A、对在银行申请首张公务卡的申请人，经办行要严格遵守亲访亲签制度。采取面谈、上门和电话等多种方式，访问申请人本人，亲自见到申请人本人在公务卡申请表上签名
    • B、收到公务卡申请资料后，经办人员应认真审核申请表内容是否真实、完整，字迹是否清晰，申请人所提供的有关资料、签名、印章等是否齐全，是否要提供担保
    • C、审核申办单位、个人是否符合公务卡有关申请的基本条件。
    • D、以上都不是

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    信用卡调查，须“亲访客户，亲访指：（）

    • A、“亲访”是指须上门访问申请人（保证人）本人。
    • B、“亲访”是指须采取面谈访问申请人（保证人）本人。
    • C、“亲访”是指须采取电话访问申请人（保证人）本人。
    • D、“亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人（保证人）本人。

    正确答案:D

  • 第3题：

    发卡银行对首次申请银行信用卡的个人，必须对其进行（），不得采取全程自助的发卡方式。

    • A、亲签
    • B、采取面谈
    • C、亲访
    • D、亲访亲签

    正确答案:D

  • 第4题：

    亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式，访问申请人本人，并在申请表受理栏注明亲访事项。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    所有信用卡的申请材料，必须做到（），并在信用卡申请表“已核实内容”栏位如实勾选后，方可进件，否则将直接作拒件处理。

    • A、亲见申请人
    • B、亲见申请人签名
    • C、亲见身份证原件
    • D、亲访申请人单位并确认工作

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    推广人员上门办理信用卡，在客户单位所在办公楼下亲眼看到申请人在申请表签名，也亲眼看到申请人提交的身份证原件，并且与身份证明复印件相一致请问可以勾选哪几项（）

    • A、亲见申请人
    • B、亲见申请人签名
    • C、亲见身份证原件
    • D、亲访申请人单位并确认工作

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    多选题
    推广人员上门办理信用卡，在客户单位所在办公楼下亲眼看到申请人在申请表签名，也亲眼看到申请人提交的身份证原件，并且与身份证明复印件相一致请问可以勾选哪几项（）
    A

    亲见申请人

    B

    亲见申请人签名

    C

    亲见身份证原件

    D

    亲访申请人单位并确认工作


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    亲签是指发卡机构柜面受理人员或营销人员要亲自见到申请人本人签名，并在申请表受理栏注明亲自见到申请人本人签名。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    发卡银行对首次申请银行信用卡的个人，必须对其进行（），不得采取全程自助的发卡方式。
    A

    亲签

    B

    采取面谈

    C

    亲访

    D

    亲访亲签


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    信用卡调查，须“亲访客户，亲访指：（）
    A

    “亲访”是指须上门访问申请人（保证人）本人。

    B

    “亲访”是指须采取面谈访问申请人（保证人）本人。

    C

    “亲访”是指须采取电话访问申请人（保证人）本人。

    D

    “亲访”是可采取面谈、上门和电话等多种方式访问申请人（保证人）本人。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某进件人员收到客户的申请进件，核对了证明材料原件，亲访了客户单位，又去了客户的住宅，应在身份验证方式（SFYZ）栏填写（）。
    A

    QW

    B

    QWQ

    C

    QQ

    D

    WW


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    信用卡推广人员应严格按照监管规定，认真落实“三亲一访”。对申领信用卡的客户，要做到：（）。
    A

    亲见本人

    B

    亲核原件

    C

    亲见签名

    D

    亲访申请人单位


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营销人员在进行信用卡产品销售时必须做到的一项是（）

    • A、电话核实申请人
    • B、亲访亲签
    • C、让申请人提供收入证明
    • D、申请人到网点填写申请表

    正确答案:B

  • 第14题：

    对失访的家庭应该采取（）、电话动员等方式弥补。

    • A、邻里走访
    • B、电话预约
    • C、上门动员
    • D、上门等候

    正确答案:A

  • 第15题：

    烟草订货按照烟草公司的有关规定，采取电话访销或（）的方式，订货数量、品种须经（）或（）管理人员审批。


    正确答案:网上订货、地市公司、县区公司

  • 第16题：

    在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点

    • A、①②③④⑤
    • B、①③④②⑤
    • C、③①④②⑤
    • D、④③①②⑤

    正确答案:C

  • 第17题：

    温州银行办理信用卡执行“三亲”制度，指的的是（）

    • A、“三亲”是指“亲见本人、亲见身份证、亲见本人签字”
    • B、“三亲”是指“亲见本人及证件、亲见本人签字、亲访”
    • C、“三亲”是指“亲见本人、亲见身份证、亲访”
    • D、“三亲”是指“亲见本人、亲见本人签字、亲访”

    正确答案:B

  • 第18题：

    信用卡推广人员应严格按照监管规定，认真落实“三亲一访”。对申领我*行信用卡的客户，要做到：（）。

    • A、亲见本人
    • B、亲核原件
    • C、亲见签名

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
    A

    调查问卷

    B

    回访问卷

    C

    信函方式

    D

    电子邮件


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    亲访是指发卡审核人员或营销人员采取面谈、上门和电话等多种方式，访问代理申请人本人，并在申请表受理栏注明亲访事项。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    申领信用卡必须由本人持身份证件原件亲自办理，不允许其他个人代办。凡在建设银行申请信用卡的客户，营销人员必须要落实“三亲见”要求，即“（）”，并在申请表注明受理事项。
    A

    亲见申请人本人

    B

    亲见身份证件原件

    C

    亲见申请人签名

    D

    亲见申请人填表


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对失访的家庭应该采取（）、电话动员等方式弥补。
    A

    邻里走访

    B

    电话预约

    C

    上门动员

    D

    上门等候


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    信用卡推广人员应严格按照监管规定，认真落实“三亲一访”。对申领我*行信用卡的客户，要做到：（）。
    A

    亲见本人

    B

    亲核原件

    C

    亲见签名


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    温州银行办理信用卡执行“三亲”制度，指的的是（）
    A

    “三亲”是指“亲见本人、亲见身份证、亲见本人签字”

    B

    “三亲”是指“亲见本人及证件、亲见本人签字、亲访”

    C

    “三亲”是指“亲见本人、亲见身份证、亲访”

    D

    “三亲”是指“亲见本人、亲见本人签字、亲访”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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