单选题电子渠道对账增值服务收费标准原则上应（）邮寄渠道。A 低于B 高于C 等于

题目
单选题
电子渠道对账增值服务收费标准原则上应（）邮寄渠道。
A

低于

B

高于

C

等于

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1.通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息

2.客户签约信息中的通讯地址、邮政编码、移动电话、电子邮箱、是否邮寄对账单、开通渠道、（）评估人员等相关信息可做变更。

3.在电子渠道操作中，下列交易需验证查询密码的有（）。A、个人电子渠道签约B、个人电子渠道变更C、个人电子渠道服务注销D、个人电子渠道服务登记簿查询

4.城镇污水处理收费标准不应（）污水处理和污泥处理处置成本。地下水水资源费征收标准应（）地表水，超采地区地下水水资源费征收标准应（）非超采地区。A、低于；高于；高于B、等于；低于；高于C、高于；低于；低于D、低于；等于；高于

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）

    • A、平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%
    • B、客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音
    • C、客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道
    • D、客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    电子渠道对账增值服务收费标准原则上应（）邮寄渠道。

    • A、低于
    • B、高于
    • C、等于

    正确答案:A

  • 第3题：

    开展跨区域项目时，收费要执行公司的收费标准，不得（）当地分子公司的收费标准。

    • A、低于
    • B、高于
    • C、等于
    • D、高于或等于

    正确答案:A

  • 第4题：

    在开户申请书或电子渠道服务协议中与客户约定对账信息的，均须签订对账协议（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户对账的方式和渠道分为（）.

    • A、邮寄对账
    • B、面对面对账
    • C、网银对账
    • D、电话对账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    电子商务特约单位开通服务费的收费标准为（）。

    • A、免费
    • B、不低于1000
    • C、不低于2000
    • D、高于5000

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）
    A

    平时主要通过邮寄账单、电话服务和网上银行了解账务情况的客户占比分别为39%、39%和22%

    B

    客户更愿意使用人工服务，而不是自助语音

    C

    客户非常愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道

    D

    客户非常不愿意接受电子账单和自助短信服务两种新渠道


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    在开户申请书或电子渠道服务协议中与客户约定对账信息的，均须签订对账协议（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    严防严控电子渠道代客对账和纸质渠道（）。
    A

    不对账

    B

    按时对账

    C

    虚假对账

    D

    丢失账单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在电子渠道操作中，下列交易需验证查询密码的有（）。
    A

    个人电子渠道签约

    B

    个人电子渠道变更

    C

    个人电子渠道服务注销

    D

    个人电子渠道服务登记簿查询


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户对账的方式和渠道分为（）.
    A

    邮寄对账

    B

    面对面对账

    C

    网银对账

    D

    电话对账


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下财富账户提供的服务中，需要收费的是（）。
    A

    申请对账单功能

    B

    打印对账单业务

    C

    邮寄对账单服务

    D

    重置密码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业申请网银服务电子对账功能需要签署什么协议？（）

    • A、签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议
    • B、仅签署网银渠道服务协议
    • C、仅签署公司客户对账服务协议
    • D、签署个人客户综合服务协议

    正确答案:A

  • 第14题：

    依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准，派发（）业务。

    • A、意见-供电业务-营业收费-收费项目
    • B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务
    • C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务
    • D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户反映电子渠道无法使用、访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时的情况，应派发（）。

    • A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务
    • B、建议-营业业务-服务渠道
    • C、供电服务--服务渠道--营业厅服务
    • D、供电服务--服务渠道--电子渠道服务

    正确答案:D

  • 第16题：

    严防严控电子渠道代客对账和纸质渠道（）。

    • A、不对账
    • B、按时对账
    • C、虚假对账
    • D、丢失账单

    正确答案:C

  • 第17题：

    大连银行银企对账中，余额对账的对账渠道主要包括（）。

    • A、委托邮寄
    • B、网上银行
    • C、柜面
    • D、上门

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    单选题
    开展跨区域项目时，收费要执行公司的收费标准，不得（）当地分子公司的收费标准。
    A

    低于

    B

    高于

    C

    等于

    D

    高于或等于


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    在开户申请书或电子渠道服务协议中与客户约定对账信息的，须另行签订对账协议。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    电子商务特约单位开通服务费的收费标准为（）.
    A

    免费

    B

    不低于1000

    C

    不低于2000

    D

    高于5000


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易。（）
    A

    利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务；

    B

    个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露；

    C

    使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权；

    D

    网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    城镇污水处理收费标准不应（）污水处理和污泥处理处置成本。地下水水资源费征收标准应（）地表水，超采地区地下水水资源费征收标准应（）非超采地区。
    A

    低于；高于；高于

    B

    等于；低于；高于

    C

    高于；低于；低于

    D

    低于；等于；高于


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业申请网银服务电子对账功能需要签署什么协议？（）
    A

    签署公司客户对账服务协议和网银渠道服务协议

    B

    仅签署网银渠道服务协议

    C

    仅签署公司客户对账服务协议

    D

    签署个人客户综合服务协议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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