参考答案和解析
正确答案: D,A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    个贷中心市场营销团队的主要工作职责包括()。

    • A、负责制定落实分区域、分品种的业务发展目标
    • B、负责对重点优质客户群体的“零售业务批发”进行牵头营销
    • C、负责担保、评估、合作中介等公司的准入和管理
    • D、负责重点优质客户的受理和调查

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    农业银行对公业务营销的重点客户包括大型集团企业、优质房地产企业和中小企业客户,其中,中小企业客户不包括下列哪项()。

    • A、产业集群中的优势中小企业
    • B、市场定位明确、专业化经营的特色中小企业
    • C、新建业务关系,但业绩优良的出口导向型中小企业
    • D、品牌优势突出、现金流充沛的服务型中小企业

    正确答案:C

  • 第3题:

    外资金融机构以优质服务争取优质客户,以先进技术挖掘国内金融机构尚未开发的潜在优质客户以高新技术为主的()。

    • A、独资企业
    • B、中小企业
    • C、国有企业
    • D、私有企业

    正确答案:B

  • 第4题:

    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是()。

    • A、优质类客户
    • B、重点类客户和优质类客户
    • C、一般类客户和优质类客户
    • D、一般类客户

    正确答案:D

  • 第5题:

    客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理适当提供上门服务的客户是()。

    • A、优质类客户
    • B、重点类客户和优质类客户
    • C、一般类客户和优质类客户
    • D、一般类客户

    正确答案:A

  • 第7题:

    以下哪项不属于客户关系管理的主要目标()

    • A、巩固、维系存量优质客户,避免客户流失
    • B、深度挖掘销售机会,提高客户利润贡献度
    • C、提高营销售技能,提升客户经理营销业绩
    • D、通过优质客户引荐其他优质客户,不断发展新客户

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    多选题
    结算套餐重点营销目标是中小企业优质客户,中小企业优质客户的标准主要参考其账户的()
    A

    对公结算量

    B

    中间业务收入

    C

    月均存款

    D

    授信情况


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    个人联名账户的目标客户主要为()
    A

    潜力客户

    B

    所有个人客户

    C

    中小企业主、富裕家庭等中高端优质客户

    D

    持有工行理财金账户、牡丹灵通卡·e时代的中高端个人优质客户


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    中国光大银行中小企业客户目标的选择应坚持“3+1”市场定位。一方面以()、()和()三大类目标市场中的中小企业客户为主导,实行模式化批量授信;一方面以单一优质、强抵押的授信客户为重点,实行个案授信。

    正确答案: 配套型、集聚型、科技创新型
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是()。
    A

    优质类客户

    B

    重点类客户和优质类客户

    C

    一般类客户和优质类客户

    D

    一般类客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客户经理需通过PBMS系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    针对中小企业客户营销,要通过考察其()来筛选目标客户。

    • A、资金结算量
    • B、手续费收入
    • C、社会影响力
    • D、在网点的交易频率

    正确答案:D

  • 第14题:

    按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,客户经理必须提供上门服务的客户是()。

    • A、重点类客户
    • B、重点类客户和优质类客户
    • C、一般类客户和优质类客户
    • D、一般类客户

    正确答案:A

  • 第15题:

    个人联名账户的目标客户主要为()

    • A、潜力客户
    • B、所有个人客户
    • C、中小企业主、富裕家庭等中高端优质客户
    • D、持有工行理财金账户、牡丹灵通卡·e时代的中高端个人优质客户

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    配套型中小企业围绕()、()拓展目标客户,重点选择()、()、()、()、()等核心客户长期配套生产的上下游中小企业。


    正确答案:产业链、物流链、生产设备先进、产品技术含量高、为国有大型企事业、行业龙头企业、政府部门

  • 第17题:

    结算套餐重点营销目标是中小企业优质客户,中小企业优质客户的标准主要参考其账户的()

    • A、对公结算量
    • B、中间业务收入
    • C、月均存款
    • D、授信情况

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    经典版套餐以()为基础,进行账户服务多样化组合,主要面向账户管理标准化程度高、结算业务便捷性要求强的中小企业优质客户群体。

    • A、银企通平台
    • B、账户维护服务
    • C、企业网银服务
    • D、受托支付产品

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    2011年中国光大银行中小企业目标客户的选择应坚持“3+1”定位,“3+1”为()

    • A、配套性中小企业
    • B、紧密型中小企业
    • C、产业链中小企业
    • D、集聚型中小企业
    • E、科技创新型中小企业
    • F、单一优质客户

    正确答案:A,D,E,F

  • 第20题:

    多选题
    2011年中国光大银行中小企业目标客户的选择应坚持“3+1”定位,“3+1”为()
    A

    配套性中小企业

    B

    紧密型中小企业

    C

    产业链中小企业

    D

    集聚型中小企业

    E

    科技创新型中小企业

    F

    单一优质客户


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    针对中小企业客户营销,要通过考察其()来筛选目标客户。
    A

    资金结算量

    B

    手续费收入

    C

    社会影响力

    D

    在网点的交易频率


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    配套型中小企业围绕()、()拓展目标客户,重点选择()、()、()、()、()等核心客户长期配套生产的上下游中小企业。

    正确答案: 产业链、物流链、生产设备先进、产品技术含量高、为国有大型企事业、行业龙头企业、政府部门
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    农业银行现金管理业务主要的服务对象是优质集团性、系统性客户,不适合中小企业客户。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    以下哪项不属于客户关系管理的主要目标()
    A

    巩固、维系存量优质客户,避免客户流失

    B

    深度挖掘销售机会,提高客户利润贡献度

    C

    提高营销售技能,提升客户经理营销业绩

    D

    通过优质客户引荐其他优质客户,不断发展新客户


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析