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  • 第1题:

    对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新,确保分类信息的完整、准确,这是()。

    • A、维护客户档案
    • B、维护分类信息
    • C、收集客户信息
    • D、加工客户信息

    正确答案:D

  • 第2题:

    理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求,帮助客户确定各项投资目标,首先要掌握客户的所有(),对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。

    • A、基本信息
    • B、财务信息
    • C、管理信息
    • D、收入信息

    正确答案:A

  • 第3题:

    根据客户对企业价值的大小对客户进行分类,可以把客户分为()

    • A、 钻石级客户
    • B、 黄金级客户
    • C、 白银级客户
    • D、 钢铁级客户
    • E、 乌铅级客户

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    按广东农信社国际业务对基础数据维护的规定,以下属于与核心同步交易的业务流程的有()

    • A、与核心同步客户信息
    • B、输入对私客户号,选择"个人客户基本信息"
    • C、输入对公客户号,选择"对公客户基本信息"
    • D、对私客户基本信息维护
    • E、对公客户基本信息审批

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    在《中国农业银行对公客户信息规范》(农银规章[2012]178号_GZ178)对对公客户信息分类的基础上,将对公客户信息分为()。

    • A、基本信息
    • B、扩展信息
    • C、关系信息
    • D、关联信息

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    多选题
    根据客户对企业价值的大小对客户进行分类,可以把客户分为()
    A

    钻石级客户

    B

    黄金级客户

    C

    白银级客户

    D

    钢铁级客户

    E

    乌铅级客户


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    客户信息的内容包括客户编码、客户名称、客户基本信息、客户领用参数、客户分类和其他一些辅助信息
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求,帮助客户确定各项投资目标,首先要掌握客户的所有(),对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。
    A

    基本信息

    B

    财务信息

    C

    管理信息

    D

    收入信息


    正确答案: A
    解析: 理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求,帮助客户确定各项投资目标,首先要掌握客户的所有基本信息,对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。

  • 第10题:

    单选题
    客户信息从结构上可分为()
    A

    客户基本信息

    B

    客户信息参数

    C

    单位信息

    D

    客户基本信息和客户信息统计


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列不属于根据理财规划需求对客户信息进行分类的有()
    A

    基本信息

    B

    定性信息

    C

    财务信息

    D

    个人兴趣及人生规划和目标信息


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    在《中国农业银行对公客户信息规范》(农银规章[2012]178号_GZ178)对对公客户信息分类的基础上,将对公客户信息分为()。
    A

    基本信息

    B

    扩展信息

    C

    关系信息

    D

    关联信息


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对客户基本信息进行分类,分为()

    • A、身份信息
    • B、联系信息
    • C、社会信息
    • D、公司信息

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

    • A、根据客户与企业的关系进行分类
    • B、根据客户对企业的价值进行分类
    • C、按客户信用度
    • D、按客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第15题:

    客户信息的内容包括客户编码、客户名称、客户基本信息、客户领用参数、客户分类和其他一些辅助信息


    正确答案:正确

  • 第16题:

    对高风险等级客户应采取强化识别措施,开户机构至少每半年对客户基本信息进行一次审核,及时更新客户资料。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    客户管理是指()。

    • A、对客户的业务往来关系进行管理
    • B、对客户提供售后服务
    • C、向客户出售商品
    • D、对客户的基本信息进行管理

    正确答案:A

  • 第18题:

    单选题
    客户管理是指()。
    A

    对客户的业务往来关系进行管理

    B

    对客户提供售后服务

    C

    向客户出售商品

    D

    对客户的基本信息进行管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    根据客户或者账户的风险等级,每年定期审核存量账户的客户基本信息,对高风险等级客户应采取强化识别措施,至少每()对客户基本信息进行一次审核,及时更新客户资料。对中、低风险等级客户身份基本信息,应每()审核一次。
    A

    年;半年

    B

    半年;年

    C

    季;年

    D

    年;季


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    客户档案除包括客户名称、所属行业、地址等基本信息,还将客户按不同标准分类,以便于对客户信息的准确把握和物流需求预测。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况,包括客户档案管理、联络记录管理等。其中客户档案除包括客户名称、所属行业、地址等基本信息,还将客户按不同标准分类,以便对客户信息的准确把握和物流需求预测;联络记录详细记载了每次与客户联系的时间、方式、情况、结果等,这些信息的记录都是为了在对客户进行进一步联络时更加具有针对性,使专门与客户打交道的部门能够随时得到与客户相关的资料,真实和全方位的了解客户。

  • 第21题:

    判断题
    根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    根据贷款风险十二级分类管理办法,应当及时更新系统数据信息。客户经理要及时对以下()基本信息进行更新,确保分类信息及时准确。
    A

    客户基本情况

    B

    贷款情况

    C

    还款来源

    D

    担保合同和保证人


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。
    A

    根据客户与企业的关系进行分类

    B

    根据客户对企业的价值进行分类

    C

    按客户信用度

    D

    按客户忠诚度


    正确答案: B
    解析: 暂无解析