问答题旅游从业人员服务工作中，对旅游者要一视同仁，以礼相待，要把握"六个一样"是哪六个？
题目
相似考题
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第1题：
全面深化改革要处理好哪“六个重大关系”? (简答题)
参考答案：解放思想和实事求是的关系，整体推进和重点突破的关系，全局和局部的关系，顶层设计和摸着石头过河的关系，胆子要大和步子要稳的关系，改革发展稳定的关系。
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第2题：
正确处理媒介公众关系的原则中“四要原则”是指（）。
A要以礼相待
B要迫不及待
C要以诚相待、实事求是
D要平等相待
E要一视同仁
A,B,C,D
略 -
第3题：
旅游从业人员服务工作中，对旅游者要一视同仁，以礼相待，要把握"六个一样"是哪六个？
正确答案: 高低一样；内外一样；东西一样；华洋一样；黑白一样；新老一样。 -
第4题：
全面贯彻落实科学发展观，要坚持哪六个原则？
正确答案: 必须保持经济平稳较快发展，必须加快转变经济增长方式，必须提高自主创新能力，必须促进城乡区域协调发展，必须加强和谐社会建设，必须不断深化改革开放 -
第5题：
旅游从业人员在工作中应做到的“六个一样”指的什么？
正确答案:高低一样、内外一样、华洋一样、东西一样、黑白一样、新老一样。 -
第6题：
一般来说，旅游者的旅游消费过程由（）→（）→（）→（）→（）→（）六个环节构成。
正确答案:识别需要；收集信息；方案评价；购买决策；旅游消费；消费后行为 -
第7题：
导游人员要处处维护残疾旅游者的自尊心，因此将其与正常人一样对待和服务。
正确答案:错误 -
第8题：
判断题导游人员要处处维护残疾旅游者的自尊心，因此将其与正常人一样对待和服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题导游人员要与旅游者建立伙伴关系，需要导游人员做到：（）A要与旅游者建立正常的情感关系
B正确把握与旅游者交往的心理状态
C适时提供“超常服务”
D要具备高超的服务技能
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题旅游从业人员在工作中应做到的“六个一样”指的什么？正确答案： 高低一样、内外一样、华洋一样、东西一样、黑白一样、新老一样。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题党风廉政建设要重点做好哪六个方面工作？正确答案： 一要强化创新理论武装。要坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，强化“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
二要加强政治建设。要坚决贯彻落实中央的决策部署，确保做到令行禁止。同时，要力戒形式主义、官僚主义，领导干部要对照问题清单，认真查摆，对号入座，切实整改。
三要狠抓作风建设。作风问题具有顽固性，对歪风陋习要露头就打，从小事抓起，常抓不懈，并定期通报曝光，形成警示、震慑作用。
四要巩固发展反腐败压倒性胜利。加大惩治力度，营造不敢腐、不能腐的氛围。同时，要加强对干部的教育管理，形成不想腐的观念。
五要强化主体责任，完善监督体系。党组（党委）要强化政治担当，履行主体责任，认真推进巡视巡察工作，严肃对待巡视巡察中发现的问题，确保整改到位。
六要加强纪检监察队伍建设。要进一步探索符合黄河水利委员会实际的纪检监察工作体制，加强队伍建设，为推进全面从严治党向纵深发展提供组织保障。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题对离开操作岗位六个月以上的从业人员要进行‘复工”安全教育。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
基础教育课程改革要实现哪六个改变?答案：解析：第一，改变课程过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会和形成正确价值的过程。
第二，改变课程结构过于强调学科本位、科目过多或缺乏整合的现状，整体优化设置“九年一贯制”的课程门类和课时比例，并设置综合课程，以适应不同地区和学生发展的需求，体现课程结构的均衡性、综合性和选择性。
第三，改变课程内容“难、繁、偏、旧”和过于注重书本知识的现状，加强课程内容与学生生活以及现代社会和科技发展的联系，关注学生的学习兴趣和经验，精选终身学习必备的基础知识和技能。
第四，改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获得新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流合作的能力。
第五，改变课程评价过于强调甄别与选拔的功能，发挥评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践的功能。
第六，改变课程管理于集中的现状，实行国家、地方、学校三级课程管理，增强课程对地方、学校及学生的适应性。 -
第14题：
导游人员要与旅游者建立伙伴关系，需要导游人员做到：（）
- A、要与旅游者建立正常的情感关系
- B、正确把握与旅游者交往的心理状态
- C、适时提供“超常服务”
- D、要具备高超的服务技能
正确答案:A,B -
第15题：
旅游服务工作中“六个照顾”的内容是什么？
正确答案:“六个照顾”即优先照顾先来的游客，优先照顾外国人和华侨及港澳台游客，优先照顾贵宾和高消费游客，优先照顾黑人和少数民族游客，优先照顾常住客和老年游客，优先照顾妇女、儿童及病残游客。在接待与服务工作中，优先照顾妇女、儿童和老弱病残游客，不是特殊化的体现，而是个性化服务的要求，也是人道主义的体现。 -
第16题：
地区教育实践活动把握的哪六个贯穿？
正确答案: 要把活动总要求、学习教育、问题导向、整风精神、领导带头、制度建设贯穿始终。 -
第17题：
党风廉政建设要重点做好哪六个方面工作？
正确答案: 一要强化创新理论武装。要坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，强化“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
二要加强政治建设。要坚决贯彻落实中央的决策部署，确保做到令行禁止。同时，要力戒形式主义、官僚主义，领导干部要对照问题清单，认真查摆，对号入座，切实整改。
三要狠抓作风建设。作风问题具有顽固性，对歪风陋习要露头就打，从小事抓起，常抓不懈，并定期通报曝光，形成警示、震慑作用。
四要巩固发展反腐败压倒性胜利。加大惩治力度，营造不敢腐、不能腐的氛围。同时，要加强对干部的教育管理，形成不想腐的观念。
五要强化主体责任，完善监督体系。党组（党委）要强化政治担当，履行主体责任，认真推进巡视巡察工作，严肃对待巡视巡察中发现的问题，确保整改到位。
六要加强纪检监察队伍建设。要进一步探索符合黄河水利委员会实际的纪检监察工作体制，加强队伍建设，为推进全面从严治党向纵深发展提供组织保障。 -
第18题：
在工作中我们要完成一次沟通必须经过这六个步骤，这六个步骤是？
正确答案:首先要准备我们这次沟通的目标，以及为了达成为个目标的计划、可能的异议、沟通的方式等；第二步要确认需求。一见到对方就说出你的目的，然后再询问对方的目的；第三步是怎样去表达。阐述你的观点。让对方更容易接受；第四是处理异议。尽量做到利用对方的布点为、来说服对方；第五是达成协议后要感谢、赞美对方；最后要按照协议去实施这项工作。否则就会导致失去对方的信任。 -
第19题：
对离开操作岗位六个月以上的从业人员要进行‘复工”安全教育。（）
正确答案:正确 -
第20题：
多选题社会主义旅游职业道德建设坚持以为人民服务为核心，旅游从业人员为人民服务精神的具体表现是（ ）。A对旅游者一视同仁
B热心为旅游者服务
C关心和爱护旅游者
D对旅游者公平守信
E尽可能满足旅游者的合理要求
正确答案： C,D解析：
全心全意为旅游者服务既是旅游职业的需要，也是中国共产党全心全意为人民服务宗旨的弘扬，是旅游从业人员精神境界的集中体现：①热心为旅游者提供服务；②关心和爱护每一位旅游者；③尽可能满足他们的合理要求。 -
第21题：
问答题旅游服务工作中“六个照顾”的内容是什么？正确答案： “六个照顾”即优先照顾先来的游客，优先照顾外国人和华侨及港澳台游客，优先照顾贵宾和高消费游客，优先照顾黑人和少数民族游客，优先照顾常住客和老年游客，优先照顾妇女、儿童及病残游客。在接待与服务工作中，优先照顾妇女、儿童和老弱病残游客，不是特殊化的体现，而是个性化服务的要求，也是人道主义的体现。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题按照国务院提出的“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的总体定位，天津市旅游业要具有六个产业特征，以下属于这六个特征的有（ ）。A旅游业要成为可持续发展的动力产业
B旅游业要成为节能降耗的绿色产业
C旅游业要成为增加就业的富民产业
D旅游业要成为宣传天津的形象产业
正确答案： A,D解析：
天津市旅游业要具有的六个产业特征有：①旅游业要成为可持续发展的动力产业；②旅游业要成为节能降耗的绿色产业；③旅游业要成为增加就业的富民产业；④旅游业要成为宣传天津的形象产业；⑤旅游业要成为弘扬文化的传承产业；⑥旅游业要成为增进友谊的友好产业。 -
第23题：
单选题旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（ ）原则。A把握旅游者心理
B引导旅游者审美
C灵活安排游览内容
D注重交往技巧
正确答案： B解析：
旅游要“旅要速，游要缓”，要把握好游览的顺序，要有序曲、有高潮、有尾声，根据游览行程灵活安排游览内容。