单选题下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（）A 业主信息 B 服务内容 C 企业财务状况 D 监控录像信息

题目
单选题
下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（）
A

业主信息 

B

服务内容 

C

企业财务状况 

D

监控录像信息

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1.以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是( )。A．服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确B．提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C．合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D．物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务

2.下列关于物业服务企业的说法，错误的是( )。A．物业服务企业具有独立的企业法人资格B．物业服务企业属于服务性企业C．物业服务企业属于微利型企业D．物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能

3.物业服务企业应当公示物业服务合同约定()物业服务企业不得向业主收取任何未经合同约定并经公示的费用A.收费方式B.收费标准C.收费项目D.收费依据

4.下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B．物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C．公示16小时服务电话D．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

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  • 第1题：

    物业服务企业应当公示的信息不包括:

    A、物业服务企业项目经理人的姓名、联系方式和物业服务投诉电话

    B、物业服务企业的收支

    C、电梯、消防、监控等设施设备的日常维护保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等

    D、房屋修缮、装饰装修以及使用过程中的结构变动等情况


    答案：B

  • 第2题：

    物业服务合同的标的是( )。

    A．物业管理企业提供个体性服务

    B．物业管理企业提供的公共性服务

    C．业主提供的私人服务

    D．业主提供的公共性服务


    正确答案：B

  • 第3题：

    下列物业服务企业提供的服务活动，属于物业服务合同约定的是()。

    A:物业管理区域内秩序维护
    B:业主专有部分装修服务
    C:为业主送餐服务
    D:孤寡老人照管服务

    答案：A
    解析：
    B、C、D三项均属于特约服务。

  • 第4题：

    物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业服务企业应当依法向业主公示()。

    A:物业服务企业财务状况
    B:物业服务内容
    C:物业服务企业名称
    D:服务标准和收费项目
    E:收费计价方式

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第5题：

    物业服务企业类型中，为业主提供满足其多元化目标需求服务的是()

    A:综合型物业服务企业
    B:复合型物业服务企业
    C:管理型物业服务企业
    D:专业型物业服务企业

    答案：C
    解析：
    管理型物业服务企业的出现，是业主需求变化和物业管理行业发展的结果，有利于提升物业管理工作的管理内涵，提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务。

  • 第6题：

    以下商品中属于互补品的是()。

    A:可口可乐与百事可乐
    B:基本物业服务与专项物业服务
    C:规格资质相当的服务企业提供的同档次物业服务
    D:物业服务企业提供的保洁服务与专业保洁公司提供的类似保洁服务

    答案：B
    解析：
    所谓互补品，是指共同使用才能完整发挥使用价值的商品，如汽车与汽油、物业与必要的配套设施、销售服务与售后服务以及基本物业服务与专项物业服务等。

  • 第7题：

    日常综合服务与管理是指业主大会选聘新的物业服务企业并签订《物业服务合同》前，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准的基本要求的是（）。

    • A、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
    • B、物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收入情况
    • C、公示16小时服务电话
    • D、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

    正确答案:D

  • 第9题：

    以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是（）。

    • A、服务和被服务的双方签订规范的物业服务外合同，双方权利义务关系明确
    • B、提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务
    • C、合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定
    • D、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是（　）管理。
    A

    物业档案资料 

    B

    房屋出租 

    C

    房屋中介服务 

    D

    物业经营


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，下列选项不属于物业服务费用构成的是（　　）。
    A

    物业服务成本

    B

    法定税费

    C

    物业服务企业的利润

    D

    物业服务企业的酬金


    正确答案： C
    解析：
    实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

  • 第12题：

    单选题
    下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（）
    A

    业主信息 

    B

    服务内容 

    C

    企业财务状况 

    D

    监控录像信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列有关物业服务企业特征的表述中，错误的是（ ）。

    A．物业服务企业是独立的企业法人

    B．物业服务企业属于服务性企业

    C．物业服务企业所提供的服务是非营利性的

    D．物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能


    正确答案：C

  • 第14题：

    根据物业服务收费公开原则，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示()

    A:物业服务企业名称
    B:物业服务内容
    C:物业服务资金的收支情况
    D:收费项目及收费计价方式
    E:服务标准和收费标准

    答案：A,B,D,E
    解析：
    根据物业服务收费的公开原则，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。

  • 第15题：

    下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是()。

    A:业主信息
    B:服务内容
    C:企业财务状况
    D:监控录像信息

    答案：B
    解析：
    本题考核的知识点为物业服务合同中双方的权利义务。双方的权利义务是泛指法定义务之外的其他需要约定的权利义务。例如，物业服务企业公示物业服务项目、服务标准、收费标准的义务等。

  • 第16题：

    关于物业服务企业提供物业服务合同的约定以外的服务项目的说法，正确的有（ ）。

    A:提供这种服务，是物业服务企业的法定义务
    B:这种服务，原则上是一种有偿服务
    C:提供这种服务，需经业主委员会同意
    D:提供这种服务，需由特定的业主和物业服务企业另行约定
    E:服务项目，必须是公共性质的物业服务

    答案：B,D
    解析：

  • 第17题：

    下列有关物业服务企业特征的表述中，错误的是()。

    A:物业服务企业是独立的企业法人
    B:物业服务企业属于服务性企业
    C:物业服务企业所提供的服务是非营利性的
    D:物业服务企业具有一定的公共管理性质的职能

    答案：C
    解析：
    本题考查物业服务企业的特征。物业服务企业是一个自负盈亏的独立的企业法人，营利性是其根本特征。

  • 第18题：

    下列各类物业服务中，属于经济学所称互补品的是()。

    A:同一企业为不同项目提供的物业服务
    B:同一企业为同一项目提供的不同档次物业服务
    C:同一项目物业大、中修服务与小修养护服务
    D:同一项目合同到期前后阶段的物业服务

    答案：C
    解析：
    所谓互补品，是指共同使用才能完整发挥使用价值的商品，如汽车与汽油、物业与必要的配套设施、销售服务与售后服务以及基本物业服务与专项物业服务等。

  • 第19题：

    物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示（）和收费标准。

    • A、物业服务企业名称
    • B、物业服务目的
    • C、服务标准
    • D、收费项目
    • E、收费计价方式

    正确答案:A,C,D,E

  • 第20题：

    下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是（　）管理。

    • A、物业档案资料 
    • B、房屋出租 
    • C、房屋中介服务 
    • D、物业经营

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（　　）。[2013年真题]
    A

    业主信息

    B

    服务内容

    C

    企业财务状况

    D

    监控录像信息


    正确答案： D
    解析：
    《物业服务收费明码标价规定》明确规定，物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业服务企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。物业服务收费明码标价的内容包括：物业服务企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时问、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话等。

  • 第22题：

    单选题
    下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是（　　）管理。[2013年真题]
    A

    物业档案资料

    B

    房屋出租

    C

    房屋中介服务

    D

    物业经营


    正确答案： A
    解析：
    物业服务企业提供的合同约定物业服务的项目，一般包括以下方面：①物业共用部位的维修、养护和管理；②物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；③物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；④公共绿化的养护和管理；⑤车辆停放管理；⑥公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；⑦装饰装修管理服务；⑧物业档案资料管理。对于向特定业主提供单独议价的其他服务，如承揽房屋装修工程、代理房屋出租、提供家政服务等，也可以在前期物业服务合同列明，但不属于公共服务项目。

  • 第23题：

    多选题
    物业服务企业可根据业主委托提供物业服务合同以外的服务，需要注意（　　）。
    A

    提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务

    B

    合同以外的服务事项，需由特定的业主和物业服务企业另行约定

    C

    需要提供物业装饰装修服务

    D

    专项维修资金的代管服务

    E

    委托合同与物业服务合同在主体、内容等方面并不一致，不能混为一谈


    正确答案： E,C
    解析：
    《物业管理条例》第四十四条规定，物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。理解这条规定，需注意以下几点：①提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务；②合同以外的服务事项，需由特定的业主和物业服务企业另行约定，该委托合同与物业服务合同在主体、内容等方面并不一致，不能混为一谈；③物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。

  • 第24题：

    多选题
    关于物业服务企业提供物业服务合同约定以外的服务项目的说法，正确的有（　　）。[2012年真题]
    A

    提供这种服务，是物业服务企业的法定义务

    B

    这种服务，原则上是一种有偿服务

    C

    提供这种服务，需经业主委员会同意

    D

    提供这种服务，需由特定的业主和物业服务企业另行约定

    E

    服务项目，必须是公共性质的物业服务


    正确答案： E,B
    解析：
    《物业管理条例》第四十四条规定，物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。理解这条规定，需注意以下几点：①提供物业服务合同约定以外的服务，并不是物业服务企业的法定义务；②合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定；③物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。

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