问答题小赵是新入职员工，领导寄予厚望，单位领导把开展纳税满意度活动策划任务交给你和小赵，时间紧任务重，但小赵工作懈怠不积极，导致工作进展缓慢。你如何对小赵进行沟通劝说？现在请把主考官当作小赵，现场模拟一下。
题目
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参考答案和解析
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第1题：
小赵骑车去医院看病，父亲在发现小赵忘带医保卡时以60千米/小时的速度开车追上小赵，把医保卡交给他并立即返回。小赵拿到医保卡后又骑了10分钟到达医院，小赵父亲也同时到家。假如小赵从家到医院共用时50分钟，则小赵的速度为多少千米/小时？（假定小赵及其父亲全程都匀速行驶，忽略父子二人交接卡的时间）（ ）。A. 10
B. 12
C. 15
D. 20答案：C解析：小赵拿到医保卡后10分钟到达医院，而从家到医院总共用时50分钟，说明小赵从家到拿到医保卡用时40分钟，小赵父亲送医保卡之后开车10分钟回到家，表示小赵40分钟走的路程等于父亲10分钟走的路程，根据路程一定，速度与时间成反比得到小赵与父亲的速度比是1:4，父亲的速度是60，那小赵的速度就是15千米/小时，故本题答案为C选项。 -
第2题：
社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等，小赵使用的评估类型是（ ）。A.过程评估
B.任务评估
C.成果评估
D.效益评估答案：A解析： -
第3题：
小赵初中毕业后打算找一份工作，他觉得自己长得很帅，应该找一份比较体面的工作。但小赵因学历太低屡屡碰壁，工作有点苦的又不愿意去。小赵找到社会工作者小夏要求为其提供就业服务，下列小夏的做法中不应该提倡的是( )。
A.为小赵找一份工作，满足他的要求
B.让小赵摆正自己的位置
C.为小赵提供情绪疏导
D.为小赵争取进行知识技能培训的机会答案：A解析：就业服务是对就业有困难的人提供的服务，包括就业辅导、就业培训、职业设计等多种内容。社会工作者可以通过心理辅导、信息支持、能力建设、资源链接等手段在就业服务方面扮演重要角色。案例中小赵找不到工作的一部分原因是其未能客观地评估自己的能力，因此，社会工作者应该更多地为其提供心理辅导和就业培训，而不提倡直接为其寻找工作。 -
第4题：
老钱戒毒期满后，成为社会工作者小赵的服务对象，小赵根据老钱的实际生活状况帮他申请低保，并帮他联系工作。老钱为感谢小赵，执意要请他吃饭，小赵推辞时，老钱认为这是看不起自己。根据上述情况，小赵适当的做法有()。A.和老钱吃饭，并对吃饭之事保密
B.和老钱吃饭，借机巩固专业关系
C.和老钱吃饭，但坚持自己付账
D.和老钱吃饭，但讲清楚下不为例
E.婉拒老钱，阐述理由并寻求理解答案：C,E解析： -
第5题：
小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性格孤僻；小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他两人矛盾。你有什么好办法？
正确答案: （1）人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会是难免的。一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大。
（2）要化解两人的矛盾，有三种方法：
①在工作上对他们各自的工作范围加以明确，把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作；交给小孙处理，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮；
②创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持；
③组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加强沟通，增进友谊。 -
第6题：
社会工作者小赵发现，部门入职2~3年的职工为未来个人职业生涯发展感到迷茫，找不到工作努力的方向。对此，小赵打算为这些职工举办职业生涯探索小组。在小组工作的准备阶段，小赵正确的做法是（）
- A、传授职业生涯规划知识
- B、为组员制定职业生涯规划
- C、协助组员进行自我规划与决策
- D、分析评估组员职业发展迷茫的原因及需求
正确答案:D -
第7题：
社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应（ ）。
- A、对于小赵的沉默不加理睬
- B、号召其他组员鼓励小赵积极发言
- C、要求小赵必须发言
- D、用自身示范的方式引导小赵发言
正确答案:D -
第8题：
学校开展艺术节活动，九年1班制定了详细的活动方案，以小组为单位排练演出节目，并对参加活动获奖的同学进行奖励、表扬。小李是组长，他对组内同学进行分工，小赵对安排的角色不满，退出演出。小杨自告奋勇担任小赵放弃的角色。小张负责配乐，但经常请假不参加排练。演出非常顺利，获得了一等奖，老师决定对该小组参与演出的同学进行表扬奖励。小赵心里很不服气，认为自己是这个小组的人，他没有参加演出不是自己的原因，是组长安排角色不合理造成的，他也应该获得奖品。你认为老师该不该发奖品给小赵，理由是（）①老师应该发给小赵奖品②老师不应该发给小赵奖品③小赵是小组成员，他本意并不想退出演出的④小赵决不能只享受利益而不付出⑤只要小组成员同意发就行了。
- A、①④
- B、①③
- C、②④
- D、①⑤
正确答案:C -
第9题：
单选题社会工作者小赵在为服务对象开展个案工作时，注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心。请问小赵运用的个案模式是（）A心理社会治疗模式
B认知行为治疗模式
C人本治疗模式
D任务中心模式
正确答案： C解析： -
第10题：
多选题旅游者小赵在某温泉酒店洗浴中心更衣时摔成重伤，经查是由于中心雇用的保洁员小王清洁不彻底，地面湿滑导致小赵摔倒，导游员小张在入住酒店时已尽安全提示义务，那么下列说法错误的是（）。A酒店和旅行社对小赵的损害承担连带责任
B酒店和小王对小赵的损害承担连带责任
C酒店对小赵的损害承担赔偿责任
D小王对小赵的损害承担赔偿责任
E小张对小赵的损害承担赔偿责任
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题社会工作者小赵在社区走访时发现，本社区有些下岗女工面对多种问题，如贫困、再就业难、社会支持网络不足和缺乏自信等。据此，小赵决定以增能理论为基础开展小组工作。小赵首先通过主题讨论、经验分享、观看影片、小组活动等形式让下岗女工了解她们弱势社会地位形成的原因。小赵的这种干预方法是（）。A政策倡导
B透明化
C权力分析
D意识觉醒
正确答案： B解析： -
第12题：
单选题社会工作者小赵在外展服务中发现一名被父母遗弃的4岁残疾儿童，小赵把他送到儿童福利院。小赵提供的是（）服务。A支持性
B保护性
C补充性
D替代性
正确答案： C解析： 替代性服务是通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护，如对极度危险家庭监护权的剥夺，流浪儿童的救助，孤儿弃儿的机构养育等。题中，小赵帮助这名4岁残疾儿童，将其救助到儿童福利院，提供的是替代性服务。 -
第13题：
小张和小赵从事同样的工作，小张的效率是小赵的1.5倍。某日小张工作几小时后小赵开始工作，小赵工作了1小时之后，小张已完成的工作量正好是小赵的9倍。再过几个小时，小张已完成的工作量正好是小赵的4倍？A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 3答案：C解析：工程问题，赋值，方程法。赋小赵，小张的工作效率分别为2，3。小赵工作1小时，工作量为：2，小张完成是小赵的9倍，则为18。设经过x小时，小张完成的工作量是小赵的4倍。则18+3x=4(2+2x)，则x=2。 -
第14题：
首先是给老王打分，老王家庭比较困难，苗经理想到自己也曾经困难过，而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对部门各项工作的安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理仍然把他评为：优秀。
然后是给小赵打分，虽说小赵的各项工作，干得不错。但小赵年初刚来时，有一次上班时间玩游戏，被巡视的上级领导逮住。搞得苗经理自己很没面子，想到这儿，苗经理把小赵评为：基本合格。
至于小钱，工作能力和工作态度实在一般，工作中还出过几次大的差错，按道理应该给个不合格。但想到小钱不好惹，为了避免将来发生冲突，苗经理把他确定在合格档次上。
年终绩效考核结束后，公司发现像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的管理人员还不少，为了提高绩效考核质量，决定对全体管理者进行相关培训。
苗经理对小赵的绩效评价，陷入了（）误区A.过严倾向
B.近因倾向
C.晕轮效应
D.首因效应答案：D解析：首因效应：根据最初的印象去判断一个人。根据案例：虽说小赵的各项工作，干得不错。但小赵年初刚来时，有一次上班时间玩游戏，被巡视的上级领导逮住。搞得苗经理自己很没面子，想到这儿，苗经理把小赵评为：基本合格。所以苗经理对小赵的绩效评价，陷入了首因效应误区。 -
第15题：
小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己的命不好。如果依据增强权能理论，在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是()。A.着重从小赵儿童时期的经历来分析其宿命论的根源
B.引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧
C.协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力
D.尊重小赵的看法并引导其重新理解过去经历的积极意义答案：C解析： -
第16题：
小赵调到大连去工作了，但他对现在的岗位非常留恋，他把自己的航空器活动区驾驶证留作了纪念。请问小赵的行为是否正确？
正确答案:错误 -
第17题：
因某地天气原因，领导指派你和小赵负责防汛工作，但是小赵在工作的开展过程中不配合你，你会如何劝说他。请现场模拟。
正确答案: 小赵，现在有空吗？咱俩聊一聊吧。外面这雨已经下了好几天了，看天气预报，这雨还要继续，虽然现在还不至于发生险情，但是现在形势依然严峻啊。这段时间，大家日夜忙着防汛工作，你肯定也累坏了。咱们这地方地势摆在那，不抓紧时间做好这防汛工作，到时候暴雨一下来，一半以上的房子都要被淹掉，咱们老百姓的生命财产都将会受到威胁。所以咱就加班加点，再坚持一段时间，把工作做好咱就也算对得起全*市老百姓啦!
我知道，你心里也着急，也想赶紧把工作做好。领导让咱俩一块儿负责这次的防汛工作，本来咱俩也应该有商有量地一起做好这工作。这也怪我，在之前做预案的时候很多细节没好好跟你商量，所以在开展工作的时候，咱俩的意见难免不一样。在这里啊我得跟你道个歉，确实是我的不对。你也知道，这天气这么差，咱这工作可实在是耽误不起啊!而且领导交给咱俩也是信任咱俩，这要是没做好，不仅辜负了领导，也辜负了咱全部老百姓啊!
咱俩是一个团队，有问题一起解决肯定能把这次任务圆满完成。所以你看，要不咱俩先赶紧把之前预案中的细节再商量商量。把咱俩各自的任务先明确一下，到时候有啥问题了咱随时交流。这紧要关头，时间就是生命，咱这就行动起来吧。 -
第18题：
社会工作者小赵帮助因偷盗而被判缓刑的服务对象小明，小赵与其数次面谈后，小明有了很大改变。最近小赵接到派出所通知，小明因在超市偷窃再次被抓，这让小赵很受打击。为此，他找到督导老王诉说自己的苦恼。老王在安抚好小赵的情绪后，首先应完成的工作是（）。
- A、给予关怀和支持，协助小赵处理挫败感
- B、让小赵"自我觉醒"，自主思考这一过程
- C、协助小赵认识偏差行为的反复性特点
- D、联系派出所，与小赵一起去探视小明
正确答案:A -
第19题：
社会工作者小赵在外展服务中发现一名被父母遗弃的4岁残疾儿童，小赵把他送到儿童福利院。小赵提供的是（）服务。
- A、支持性
- B、保护性
- C、补充性
- D、替代性
正确答案:D -
第20题：
老王是一名残疾人，长期失业在家。劳动保障协理员小赵积极为其联系工作，每次有新的招聘信息，小赵都上门告诉老王。经过小赵的努力，老王终于找到了满意的工作。小赵的做法符合劳动保障协理员职业守则中（）要求的
- A、顾全大局，团结协作
- B、遵纪守法，廉洁奉公
- C、以人为本，乐于奉献
- D、钻研业务，求实创新
正确答案:C -
第21题：
问答题小赵是新入职员工，领导寄予厚望，单位领导把开展纳税满意度活动策划任务交给你和小赵，时间紧任务重，但小赵工作懈怠不积极，导致工作进展缓慢。你如何对小赵进行沟通劝说？现在请把主考官当作小赵，现场模拟一下。正确答案：解析： -
第22题：
问答题因某地天气原因，领导指派你和小赵负责防汛工作，但是小赵在工作的开展过程中不配合你，你会如何劝说他。请现场模拟。正确答案： 小赵，现在有空吗？咱俩聊一聊吧。外面这雨已经下了好几天了，看天气预报，这雨还要继续，虽然现在还不至于发生险情，但是现在形势依然严峻啊。这段时间，大家日夜忙着防汛工作，你肯定也累坏了。咱们这地方地势摆在那，不抓紧时间做好这防汛工作，到时候暴雨一下来，一半以上的房子都要被淹掉，咱们老百姓的生命财产都将会受到威胁。所以咱就加班加点，再坚持一段时间，把工作做好咱就也算对得起全*市老百姓啦!
我知道，你心里也着急，也想赶紧把工作做好。领导让咱俩一块儿负责这次的防汛工作，本来咱俩也应该有商有量地一起做好这工作。这也怪我，在之前做预案的时候很多细节没好好跟你商量，所以在开展工作的时候，咱俩的意见难免不一样。在这里啊我得跟你道个歉，确实是我的不对。你也知道，这天气这么差，咱这工作可实在是耽误不起啊!而且领导交给咱俩也是信任咱俩，这要是没做好，不仅辜负了领导，也辜负了咱全部老百姓啊!
咱俩是一个团队，有问题一起解决肯定能把这次任务圆满完成。所以你看，要不咱俩先赶紧把之前预案中的细节再商量商量。把咱俩各自的任务先明确一下，到时候有啥问题了咱随时交流。这紧要关头，时间就是生命，咱这就行动起来吧。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题小赵是某志愿服务组织的志愿者，主要是为社区老年人提供服务。关于小赵作为志愿者的权利和义务的说法，错误的是（ ）。A小赵最近家里出了一些事情，他可以根据自己的情况减少参加志愿服务的时间与次数
B小赵可获得志愿服务活动所需的教育和培训
C小赵因个人原因不能继续从事志愿服务活动，应及时告知该服务组织
D在服务过程中，某位老人向小赵透露了自己早年的隐私，小赵对其所在的服务组织不必保守秘密
正确答案： B解析：
志愿者的义务包括尊重志愿服务对象，保守在参与志愿服务活动过程中获悉的隐私、秘密或者其他依法受保护的信息。D项中小赵应保守老人的秘密。 -
第24题：
单选题社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。小赵使用的评估类型是（ ）。A任务评估
B过程评估
C成果评估
D效益评估
正确答案： C解析：
过程评估是指对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。过程评估应该回答以下问题：开展工作的步骤是怎样的？工作中投入了多少人力、物力、财力和时间？这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的？过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作的进程和实施情况，有助于发现和改善工作过程中的问题。