判断题我国不少地方保险行业协会已开始对保险代理人实行网络“黑名单”制度，对于骗取保费、误导投保、侵害投保人利益的保险销售人员，将在行业网络和业内进行通报，并建议各家保险公司谨慎录用黑名单上的违规保险销售人员体现了人身保险职业道德建设的制度化和高科技手段的相互结合。A 对B 错

题目
判断题
我国不少地方保险行业协会已开始对保险代理人实行网络“黑名单”制度，对于骗取保费、误导投保、侵害投保人利益的保险销售人员，将在行业网络和业内进行通报，并建议各家保险公司谨慎录用黑名单上的违规保险销售人员体现了人身保险职业道德建设的制度化和高科技手段的相互结合。
A

对

B

错

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1.根据我国《保险销售从业人员监管办法》规定,对保险销售从业人员实行统一监督管理的是()。A、保监会B、保险公司C、保险行业协会D、保险自律组织

2.根据《人身保险业务基本服务规定》要求,以下行为错误的是:A.保险销售人员在销售过程中向投保人提示保险产品的特点和风险B.通过电话渠道销售保险产品的，保险销售人员告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款C.保险销售人员向投保人提供投保单时，仅告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款D.保险销售人员提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息。

3.按照《人身保险销售误导行为认定指引》，以下说法错误的是( )。A、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得以赠送保险名义宣传销售保险产品。B、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售。C、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人合法权益。D、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得明确说法保险产品的保底收益。

4.《人身保险销售误导行为认定指引》所称办理( )的人员,是指人身保险公司、保险代理机构中销售保险的工作人员,以及受人身保险公司委托,代理人身保险公司销售保险的人员。A.保险销售B.保险销售业务C.保险产品销售D.保险承保管理

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  • 第1题：

    为了规范对人身保险销售误导行为的认定，明确执法标准，有效惩处销售误导行为，切实维护投保人、被保险人或者保险人合法权益，制定了《人身保险销售误导行为认定指引》。()


    参考答案：错

  • 第2题：

    投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，可采取的措施有（）

    A.向保险公司反映

    B.向当地保监局（或保险行业协会）投诉

    C.申请仲裁

    D.向法院起诉


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    判断题：我国不少地方保险行业协会已开始对保险代理人实行网络“黑名单”制度，对于骗取保费、误导投保、侵害投保人利益的保险销售人员，将在行业网络和业内进行通报，并建议各家保险公司谨慎录用黑名单上的违规保险销售人员体现了人身保险职业道德建设的制度化和高科技手段的相互结合。

    A.是

    B.不是


    参考答案：A

  • 第4题：

    关于在投保人投保过程中对保险公司的要求，下面说法错误的是( )

    A、在投保人填写投保单前，销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书

    B、销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费。

    C、销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询。

    D、销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，请注意保留书面证据或其他证据，只能向保险公司反映。


    参考答案：D
    解析： 《人身保险新型产品信息披露管理办法》

  • 第5题：

    销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销售误导应承担的责任，提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。 中国保监会严格规定，人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员在从事人身保险业务活动时，不得存在以下销售误导行为（） ①用保险产品的分红率与银行存款利率进行比较； ②设法让投保人购买本公司新产品而终止原来已有的保险合同； ③告诉投保人应对回访话术； ④不承诺保险产品的收益。

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:A

  • 第6题：

    保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。随着社会的发展，保险需求越来越多样化，保险经纪人可以把投保人的需求信息传递给保险公司，促使保险公司完善现有条款，或者开发出更多新产品来满足市场需求，市场就会呈现（）之间的良性循环。

    • A、保险公司和保险经纪人
    • B、保险公司和保险代理人
    • C、保险公司和投保人
    • D、保险公司和保险管理部门

    正确答案:C

  • 第7题：

    销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中，错误的是（）。

    • A、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题，应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
    • B、保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访
    • C、销售回访必须在犹豫期内完成
    • D、保险公司须建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设施

    正确答案:B

  • 第8题：

    以下关于保险公司对保险销售人员管理责任的说法中，正确的是（）。 ①保险公司应当对保险销售从业人员进行培训，使其具备基本的执业素质和职业操守。培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德 ②保险公司可以委托行业组织或者其他机构组织培训 ③保险公司不得发布有关保险销售从业人员收入或者其他利益的误导性广告，不得以购买保险产品作为发放执业证书的条件 ④任何机构、个人不得扣留或者变相扣留他人的资格证书

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第9题：

    目前，世界上知名的国际大型保险公司均已实现了网上销售。网络销售渠道的优点表现在（）。 ①降低了销售成本，提高了购买的便捷性 ②与保险公司核心业务系统相衔接，及时、准确地向保险公司提供保险销售业绩情况 ③有利于投保人根据自身情况，对各家保险公司、各种健康保险产品进行自由选择 ④有利于销售人员及时解答投保人的疑问，针对被保险人情况进行个性化产品设计

    • A、①②③
    • B、②③④
    • C、①②
    • D、①③

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    2010年，保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》，规范了客户回访。以下有关叙述错误的是（）。
    A

    保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作

    B

    保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施

    C

    保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访

    D

    保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险公司组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。保险代理人在自身利益与客户利益存在冲突时，要优先考虑客户利益。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《人身保险销售误导行为认定指引》中办理保险销售业务的人员，是指人身保险公司、保险代理机构中销售保险的工作人员，以及受人身保险公司委托，代理人身保险公司销售保险的人员。()


    参考答案：正确

  • 第14题：

    下面所列保险销售人员的哪种做法，与其职业道德相悖：

    A.保险代理人员理应维护保险人的利益，维护投保人或被保险人的利益不是保险代理人的道德义务

    B.保险销售人员在业务活动中应该相互尊重，反对互相贬低、拆台以及不正当的竞争

    C.保险销售人员不应在销售业务中挑肥拣瘦

    D.保险销售人员参与了保险合同的建立，因此必须根据保险法及一般商业行为的准则为客户恪守秘密


    参考答案：A

  • 第15题：

    我国不少地方保险行业协会已开始对保险代理人实行网络“黑名单”制度，对于骗取保费、误导投保、侵害投保人利益的保险销售人员，将在行业网络和业内进行通报，并建议各家保险公司谨慎录用黑名单上的违规保险销售人员体现了人身保险职业道德建设的制度化和高科技手段的相互结合。

    A.是

    B.不是


    参考答案：A
    P204

  • 第16题：

    根据《保险销售从业人员监管办法》规定，可以对保险从业人员进行培训的有：（）

    • A、保险公司
    • B、保监会
    • C、保险经纪公司
    • D、投保人

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，还不得有下列哪些销售误导行为：（）。

    • A、对保险产品的不确定利益承诺保证收益；
    • B、诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人合法权益；
    • C、使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比；
    • D、阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题；
    • E、其他销售误导行为；

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    我国不少地方保险行业协会已开始对保险代理人实行网络“黑名单”制度，对于骗取保费、误导投保、侵害投保人利益的保险销售人员，将在行业网络和业内进行通报，并建议各家保险公司谨慎录用黑名单上的违规保险销售人员体现了人身保险职业道德建设的制度化和高科技手段的相互结合。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    下面所列保险销售人员的哪种做法，与其职业道德相悖（）。

    • A、保险代理人员理应维护保险人的利益，维护投保人或被保险人的利益不是保险代理人的道德义务
    • B、保险销售人员在业务活动中应该相互尊重，反对互相贬低、拆台以及不正当的竞争
    • C、保险销售人员不应在销售业务中挑肥拣瘦
    • D、保险销售人员参与了保险合同的建立，因此必须根据保险法及一般商业行为的准则为客户恪守秘密

    正确答案:A

  • 第20题：

    持续发布治理销售误导、规范保险理赔的部门规章、规范性文件及开设中国保险从业人员职业道德资格考试，充分证明中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会一直高度重视保险从业人员的职业道德建设。请结合保险行业特性回答下列问题。 保险职业道德调整的是（） ①保险从业人员与被保险人的关系； ②保险从业人员与保险公司的关系； ③保险从业人员与保险行业内部的关系； ④保险从业人员与保险行业外部的关系。

    • A、①
    • B、①②
    • C、①②③
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第21题：

    （）作为代理保险业务销售行为的实施主体，应当加强代理保险业务销售行为管理，加大内部对销售人员的培训力度，强化对误导销售、错误销售等违规行为的内部责任追究，建立健全相应管理制度和处罚制度。

    • A、保险公司
    • B、商业银行
    • C、保险人
    • D、保险行业协会

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    目前，世界上知名的国际大型保险公司均已实现了网上销售。网络销售渠道的优点表现在（）。 ①降低了销售成本，提高了购买的便捷性 ②与保险公司核心业务系统相衔接，及时、准确地向保险公司提供保险销售业绩情况 ③有利于投保人根据自身情况，对各家保险公司、各种健康保险产品进行自由选择 ④有利于销售人员及时解答投保人的疑问，针对被保险人情况进行个性化产品设计
    A

    ①②③

    B

    ②③④

    C

    ①②

    D

    ①③


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）作为代理保险业务销售行为的实施主体，应当加强代理保险业务销售行为管理，加大内部对销售人员的培训力度，强化对误导销售、错误销售等违规行为的内部责任追究，建立健全相应管理制度和处罚制度。
    A

    保险公司

    B

    商业银行

    C

    保险人

    D

    保险行业协会


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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