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  • 第1题:

    下列对沟通的叙述中不正确的是( )。

    A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境

    B.沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程

    C.为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧

    D.信息越多沟通越有效


    正确答案:D
    消除障碍,提高沟通的有效性。有效信息沟通的障碍包括:认知障碍;语义障碍;个性和兴趣障碍;态度、情感和偏见造成的障碍;组织结构的影响;信息量过大造成的障碍。D项明显错误,信息量大,可能导致垃圾信息增加,对沟通有效性产生负面影响。

  • 第2题:

    下列关于管理沟通的说法错误的是( )。

    A. 项目经理要根据实际情况在不同的阶段选择适合的沟通渠道。
    B. 在不同的项目实施阶段要选择不同的信息传递方式。
    C. 传统的如纸质文件管理系统方式尽量减少使用。
    D. 项目经理按照计划要求,定期或不定期的要进行手机和发布信息。

    答案:C
    解析:
    本题考查管理沟通的工具。
    项目经理在管理项目时,可以采用多种信息管理系统。只要是能够对沟通管理起到促进作用的,又不会受到资金、成本等方面制约的信息系统都可以使用。
    故C选项错误。

  • 第3题:

    项目管理任务中,( )管理是对项目信息传递的内容、方法和过程进行的全面管理。

    A、项目范围
    B、项目沟通
    C、项目成本
    D、项目综合

    答案:B
    解析:

  • 第4题:

    项目沟通管理计划的内容应包括()。

    A:信息的使用权限规定
    B:信息来源和传递途径
    C:项目创新总结计划
    D:项目管理中的信息流程

    答案:A
    解析:
    项目沟通管理计划应包括下列内容:①项目的沟通方式和途径;②信息的使用权限规定;③沟通障碍与冲突管理计划;④项目协调方法。选项B、D,属于信息管理计划的内容;选项C,属于项目收尾管理计划的内容。本知识点新教材已删除。

  • 第5题:

    以下对沟通管理计划的理解中,正确的是( ) 。

    A.沟通管理计划不仅包括项目干系人的需求和预期,还包括用于沟通的信息,如格式、内容、细节水平等
    B.由于项目具有独特性,一个公司的各种项目不宜采取统一格式记录及传递信息
    C.对于不同层次的项目干系人,也应规定相同的信息格式
    D.沟通需求分析是项目干系人信息需求的汇总,而项目的组织结构不会影响项目的

    答案:A
    解析:
    选项A,沟通管理计划提供了:项目干系人的需求和预期;用于沟通的信息,如格式、内容、细节水平。 选项B,从便于管理和节约资源的角度,一个公司的各个项目应该基本采取统一格式记录信息以及进行传递。选项C,对于不同层次的项目干系人,应规定不同的信息格式。选项D,沟通需求分析是项目干系人信息需求的汇总,而项目的组织结构会影响项目的沟通需求。比如职能型与矩阵型组织的沟通需求肯定是不一样的。

  • 第6题:

    项目沟通是为了实现项目管理目标,项目团队与其他组织、项目团队成员之间进行信息、思想、情感的传递和理解的过程。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    ()是项目沟通中传递项目信息使用最多的方式


    正确答案:项目报告

  • 第8题:

    下列对沟通的叙述中,不正确的是()。

    • A、沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境
    • B、沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
    • C、为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧
    • D、信息越多,沟通越有效

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    项目管理任务中,()管理是对项目信息传递的内容、方法和过程进行的全面管理。
    A

    项目范围

    B

    项目沟通

    C

    项目成本

    D

    项目综合


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。
    A

    正式沟通

    B

    非正式沟通

    C

    单向沟通

    D

    双向沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    在管理层中使用最多的项目进度计划方式是()。

    正确答案: 里程碑图
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    道具沟通是一种通过()来传递一定信息的沟通方式。

    正确答案: 布置
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    项目沟通管理计划的主要内容中不包括()。

    A.信息的传递方式
    B.项目问题的解决
    C.更新沟通管理计划的方法
    D.项目干系人沟通要求

    答案:B
    解析:
    沟通管理计划应该包括以下内容:(l)项目干系人沟通要求。(2)对要发布信息的描述,包括格式、内容和详尽程度。(3)信息接收的个人或组织。(4)传达信息所需的技术或方法,如备忘录、电子邮件和/或新闻发布等。(5)沟通频率,如每周沟通等。(6)上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间要求和管理链(名称)。(7)随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法。(8)通用词语表。

  • 第14题:

    关于招标采购项目沟通计划的表述,不正确的是()。

    A、在招标采购过程中,制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程
    B、在招标采购过程中,制定沟通计划一般以沟通管理规划书的方式表达
    C、需要提供的信息,提供信息的来源属于招标采购项目沟通计划应包括的内容
    D、提供信息的时间和方式属于招标采购项目沟通计划应包括的内容

    答案:B
    解析:
    本题的考点为招标采购项目的沟通计划。在招标采购过程中,制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程,一般以沟通管理计划表的方式表达。招标采购项目沟通计划应包括的内容有:需要提供的信息,提供信息的来源,提供信息的时间和方式,收集信息的方式和方法,传递信息的方式,沟通信息(例如正式、非正式、手写、口头、打印或者电子邮件)的手段等。

  • 第15题:

    下列关于管理沟通的说法错误的是( )。

    A:项目经理要根据实际情况在不同的阶段选择适合的沟通渠道。
    B:在不同的项目实施阶段要选择不同的信息传递方式。
    C:传统的如纸质文件管理系统方式尽量减少使用。
    D:项目经理按照计划要求,定期或不定期的要进行手机和发布信息。

    答案:C
    解析:
    本题考查管理沟通的工具。
    项目经理在管理项目时,可以采用多种信息管理系统。只要是能够对沟通管理起到促进作用的,又不会受到资金、成本等方面制约的信息系统都可以使用。
    故C选项错误。

  • 第16题:

    下表是一份简单的项目沟通计划,该计划存在的最严重的问题是 ( ) 。

    A. 缺少沟通时间
    B. 缺少沟通方式或信息传递方式
    C. 接收人不明确
    D. 沟通的负责人不应该都是项目经理

    答案:B
    解析:
    很明显是缺少沟通方式或信息传递方式,比如是通过书面的还是口头的。正式的还是非正式的。

  • 第17题:

    ()是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。

    • A、正式沟通
    • B、非正式沟通
    • C、单向沟通
    • D、双向沟通

    正确答案:A

  • 第18题:

    确定项目干系人的信息需求和传递信息的方式是项目成功的关键。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    项目管理任务中,项目()管理是对项目信息传递的内容、方法和过程进行的全面管理。

    • A、范围
    • B、沟通
    • C、成本
    • D、综合

    正确答案:B

  • 第20题:

    关于工程项目的沟通表述错误的为()。

    • A、沟通就是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
    • B、在工程项目管理中工程项目相关各方通过信息的交流和传递进行沟通,建立人的思想和信息之间的联系
    • C、沟通是工程项目管理的重要内容,它包括为了确保工程项目信息合理收集和传输以及保证相互动作协调的一系列过程
    • D、项目所有各方的沟通可概括为两大类:项目团队内部的沟通和团队与团队之间的通

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    项目管理任务中,项目()管理是对项目信息传递的内容、方法和过程进行的全面管理。
    A

    范围

    B

    沟通

    C

    成本

    D

    综合


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    招标采购项目沟通计划应包括的内容有(  )。
    A

    提供信息的来源

    B

    提供信息的时间和方式

    C

    收集信息的方式和方法

    D

    传递信息的方式

    E

    沟通信息和接受风险的手段


    正确答案: C,D
    解析:

  • 第23题:

    填空题
    非语言沟通的方式中,通过声音(重音、声调、停顿、语速等)来传递信息的沟通方式是()。

    正确答案: 副语言沟通
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    填空题
    ()是项目沟通中传递项目信息使用最多的方式

    正确答案: 项目报告
    解析: 暂无解析