来人投诉
来函投诉
来电投诉
普通投诉
其他投诉
第1题:
第2题:
第3题:
技投诉严重:紧急程度的标准,客户投诉可以分为:紧急投诉和()。
第4题:
投诉类型分为()
第5题:
乘客投诉的方式通常()。
第6题:
客户投诉级别分为(),()须在24小时日内处理完并回复,()须在8小时内回复。
第7题:
投诉方式的不同
投诉的性质不同
投诉主体不同
投诉的受理性质不同
第8题:
判定投诉的性质
处理投诉的方式
做好投诉的分类
确定投诉的主体
第9题:
咨询性投诉
有效投诉
普通投诉
紧急投诉
无效投诉
第10题:
县级旅游投诉管理机关
省级旅游投诉管理机关
国家旅游投诉管理机关
地方旅游投诉管理机关
市级旅游投诉管理机关
第11题:
投诉的方式
投诉的性质
投诉的受理性质
投诉的主体
第12题:
一般投诉、紧急投诉;一般投诉;紧急投诉
一般投诉、重大投诉;一般投诉;重大投诉
普通投诉、重大投诉;普通投诉;重大投诉
普通投诉、紧急投诉;普通投诉;紧急投诉
第13题:
第14题:
第15题:
面对多种多样的业主投诉,物业服务企业根据投诉的受理性质、投诉方式、投诉性质、投诉主体等不同所做的区分工作是()。
第16题:
以下哪一种方式不属于常规的乘客投诉()。
第17题:
按照投诉处理的难易、投诉产生影响的大小,客户投诉分为()。
第18题:
普通投诉和特殊投诉
普通投诉和紧急投诉
一般投诉和紧急投诉
一般投诉和特殊投诉
第19题:
来人投诉
来函投诉
来电投诉
普通投诉
其他投诉
第20题:
有效投诉
无效投诉
咨询性投诉
普通投诉
紧急投诉
第21题:
普通投诉
疑难投诉
紧急投诉
重大投诉
第22题:
来电投诉
来信投诉
现场投诉
匿名投诉
网络投诉
第23题:
有效投诉和无效投诉
来人投诉、来函投诉和来电投诉
咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉
内部员工投诉和公司外部业主投诉
第24题:
投诉的主体
投诉的方式
投诉的性质
投诉的受理性质