预订房间
要房间的钥匙
换一个大房间住
把房间延期两天
第1题:
DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?
第2题:
宾馆
学校
银行
机场
第3题:
拿菜单来
快点儿上菜
拿账单过来
原谅自己
第4题:
很软的
离入口近的
宽一点儿的
窗户旁边的
第5题:
请她看电影
想谈合作的事
想和她聊聊天
谈银行贷款的事
第6题:
周末休息
喜欢打扫
房间很脏
要过年了
第7题:
对不起,您的问题比较特殊,我需要咨询一下,请您稍等,我询问后给您回复,好吗
对不起,您这个问题不属于我的工作内容,您咨询一下那边理赔部的同事吧
对不起,我现在无法给您一个确切的答复,请您留下联系方式,我帮您转交理赔部的同事联系您,可以吗
对不起,我暂时无法给您答复,您请稍等,我请专业的理赔人员过来给您解释,您看好吗
第8题:
401
403
407
第9题:
饭馆
银行
超市
第10题:
书印得不清楚
书中少了几页
书中有的纸破了
他不喜欢这本书
第11题:
套间
单人间
标准问
豪华套间
第12题:
洗碗
学做饭
打扫房间
第13题:
针对客户提出的座席员不能立即处理的问题,座席员恰当的服务流程是()。
第14题:
机场
宾馆
医院
餐馆
第15题:
银行
图书馆
火车站
第16题:
正在白云宾馆
选择了双人间
觉得价格太贵
决定换一家宾馆
第17题:
订火车票
订房间
订桌位
订机票
第18题:
预订房间
要房间的钥匙
换一个大房间住
把房间延期两天
第19题:
女的和男的是邻居
男的自己住
男的想换房间
男的喜欢音乐
第20题:
打电话
聊天儿
工作
买东西
第21题:
男的想买房子
男的在找工作
女的在网上订了房间
他们在宾馆
第22题:
服务员
售货员
售票员
公司经理
第23题:
医院
宾馆
火车站
游泳馆
第24题:
丈夫和妻子
校长和老师
客人和服务员