单选题下列不属于质量管理基本原则的是(  )。A 以顾客为关注焦点B 全员参与C 过程方法D 持续改进E 利益最大化

题目
单选题
下列不属于质量管理基本原则的是(  )。
A

以顾客为关注焦点

B

全员参与

C

过程方法

D

持续改进

E

利益最大化


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  • 第1题:

    医疗服务质量管理的基本原则


    答案:
    解析:
    (1)树立病人至上、质量第一、费用合理的原则: (2)预防为主,不断提高质量的原则: (3)系统管理的原则,强调全过程、全部门和全员的质量管理; (4) 标准化与数据化的原则; (5) 科学性与实用性相统一的原则。

  • 第2题:

    质量管理的的八项基本原则是什么?


    正确答案: 以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

  • 第3题:

    医院质量管理基本原则有哪些?


    正确答案:全员参与的原则;过程管理的原则;病人第一的原则;质量改进的原则;定量化的原则;系统性的原则;安全性的原则 ;标准化的原则 。

  • 第4题:

    下列不属于质量管理基本原则的是()。

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、全员参与
    • C、过程方法
    • D、持续改进
    • E、利益最大化

    正确答案:E

  • 第5题:

    为什么质量管理八项基本原则的中心是“以顾客为关注焦点”?


    正确答案:以顾客为关注焦点的含义是指:组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。任何组织(工业、商业、服务或行政组织)均提供产品(硬件、软件、流程性材料、服务或它们的组合),产品的接受者、使用者即为顾客。如果不存在顾客,则组织将无法生存。因此,任何一个组织均应将争取客户?使客户满意作为首要的工代来考虑,依此安排所有的活动。而超越顾客的期望,从长远来讲,将为组织带来更大的利益。为此组织应采取以下活动:
    (1)了解并掌握顾客的需求和期望。例如:产品的符合性、可信性、产品实现后的活动、价格等等,这些应与顾客沟通。
    (2)确保组织的目标与顾客的需求期望相结合。
    (3)测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或措施。
    (4)管理好与顾客的关系。组织与顾客的关系是多方面的,通常他们是以产品作为纽带而产生的。
    (5)兼顾顾客与其他相关方之间的利益。其他相关方包括组织的员工、所有者或投资者、供方或合作伙伴和社会。采取了以上活动,将对市场机遇作出快速而灵活的反应,扩大市场占有率并增加收益,获得顾客的青睐,追加订单并招来回头客。

  • 第6题:

    下列不属于项目管理范畴的是()

    • A、行政管理
    • B、人员管理
    • C、计划管理
    • D、质量管理

    正确答案:A

  • 第7题:

    质量管理的基本原则是()。


    正确答案:以质量为中心

  • 第8题:

    单选题
    下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是()
    A

    确定质量管理目标

    B

    追踪质量管理效果

    C

    建立质量管理体系

    D

    开展质量管理教育


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    质量管理的基本原则是()。

    正确答案: 以质量为中心
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    医院质量管理的基本原则有哪些?

    正确答案: (一)以“顾客”为关注焦点没有顾客,医院将无法生存和发展。因此,医院应提供满足顾客要求和期望的医疗服务。
    (二)领导重视医院领导应在医疗质量管理工作中发挥决定性的关键作用。
    (三)全员参与各级各类员工都是组织之本。只有他们的充分参与,才能使他们的才干为医院带来收益。
    (四)过程方法“过程方法”充分体现了“预防为主”的现代管理思想。它强调质量管理的重点是在事前的预防,而不是对问题的事后处理。
    (五)管理的系统方法医院质量管理体系的建立和运作,应采用系统管理方法,把质量管理体系所需要的各过程,作为一个科学合理的过程网络来识别、理解和管理,这样才能有助于在实现质量目标方面的有效性和和效率。
    (六)持续改进医院应充分考虑并满足顾客需求变化,改进整体业绩,让所有的相关方满意。
    (七)基于事实的决策方法科学有效的质量决策必须建立在数据和信息分析的基础上。
    (八)与供方互利的关系医院应严格控制采购过程,确保符合有关法律法规要求,为确保医院质量奠定坚实基础。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述质量管理的八大基本原则。

    正确答案: 1、以顾客为中心。
    2、领导作用。
    3、全员参与。
    4、过程方法。
    5、系统管理。
    6、持续改进。
    7、基于实施的决策方法。
    8、互利的供方关系。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《药品经营质量管理规范》是药品经营质量管理的( )。

    • A、基本原则
    • B、基本规范
    • C、基本准则
    • D、基本要求

    正确答案:C

  • 第14题:

    下列哪项不属于护理质量管理基本原则()

    • A、以病人为中心原则
    • B、稳步前进原则
    • C、过程方法原则
    • D、全员参与原则

    正确答案:B

  • 第15题:

    下列选项中,不属于工程建设的进度、成本与质量管理主要任务的是( )。

    • A、组织管理 
    • B、费用管理 
    • C、质量管理 
    • D、验收管理

    正确答案:D

  • 第16题:

    根据GB/T19000-2015《质量管理体系基础和术语》标准,以下不属于质量管理七项基本原则的是()。

    • A、以顾客为关注焦点;领导作用;全员积极参与
    • B、过程方法;改进
    • C、循证决策;关系管理
    • D、风险控制;品牌管理;公司治理

    正确答案:D

  • 第17题:

    下列不属于饭店服务质量管理的基本内容的是()

    • A、确定质量管理目标
    • B、追踪质量管理效果
    • C、建立质量管理体系
    • D、开展质量管理教育

    正确答案:B

  • 第18题:

    试述采购质量管理的基本原则。


    正确答案: (1)适当的质量
    (2)适当的供应商。
    (3)适当的时间。
    (4)适当的数量。
    (5)适当的地点。

  • 第19题:

    以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    下列不属于工程项目质量管理的基本原则的是(   )。
    A

    管理的系统方法

    B

    全员积极参与

    C

    改进

    D

    关系管理


    正确答案: B
    解析:

  • 第21题:

    问答题
    医院质量管理基本原则有哪些?

    正确答案: 全员参与的原则;过程管理的原则;病人第一的原则;质量改进的原则;定量化的原则;系统性的原则;安全性的原则 ;标准化的原则 。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述医院质量管理的基本原则。

    正确答案: 1)树立病人至上,质量第一,费用合理的原则;
    2)预防为主,不断提高质量的原则;
    3)系统管理的原则,强调全过程、全部门和全员的质量管理;
    4)标准化与数据化的原则;
    5)科学性与实用性相统一的原则。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列哪项不属于护理质量管理基本原则()
    A

    以病人为中心原则

    B

    稳步前进原则

    C

    过程方法原则

    D

    全员参与原则


    正确答案: C
    解析: 暂无解析