单选题团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中，错误的是（）。A 同个险客户相比，团体保险客户的保险需求连续性较差B 在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C 团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值D 团体保险的决策可能是由一个群体做出的，参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长

题目
单选题
团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中，错误的是（）。
A

同个险客户相比，团体保险客户的保险需求连续性较差

B

在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

C

团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值

D

团体保险的决策可能是由一个群体做出的，参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长

相似考题

1.团体保险是指投保人为特定团体成员投保，由保险公司以一份保险合同提供保险保障的人身保险。特定团体是指法人、非法人组织以及其他不以购买保险为目的而组成的团体。( )

2.在进行财产保险投保时,如果合伙企业或者多个保险客户共同所有，占有或据有的财产应该为( )。A．单个法人团体保险B．单个保险客户C．个人投保D．同一保险合同涉及到多个法人团体或多个保险客户

3.保险公司可根据团体的特点和需求，为其制定多个险种组合搭配的团体保险计划，保险金额由投保团体或团体内被保险人自主选择，具有很大的灵活性。( )A.正确B.错误

4.团体保险客户服务的生产与消费同时发生。因此，保证长期稳定出色的服务，促进潜在客户的购买愿望，提高现实客户的满意度，是团体保险客户服务的核心。这说明团体保险客户服务具有（）的特点。A.专业性B.差异性C.创造性D.不可储存性

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 由于团体保险需要一次性投入较大的保险数额，因此投保人会制定出保险计划，分阶段、有步骤地解决员工的福利保险问题，所以大客户保险的需求连续性较强。
更多“单选题团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中，错误的是（）。A 同个险客户相比，团体保险客户的保险需求连续性较差B 在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位C 团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值D 团体保险的决策可能是由一个群体做出的，参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长”相关问题

  • 第1题：

    保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，不正确的是( )。

    A.同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强

    B.在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

    C.企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值

    D.团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易


    参考答案：D P142-P143

  • 第2题：

    作为团体保险市场的管理人员和销售人员，应对团体客户的投保行为特点做到心中有数。关于团体客户投保行为的特点，以下说法正确的有( )

    ①当企业保持良好的利润水平时，会增加对团体保险的需求;

    ②大客户保险需求的连续性强;

    ③大客户在选择保险公司与保险产品时，考虑的关键点是成本问题;

    ④作出团体保险决策时，团体内部必须形成共识;

    ⑤团体保险市场上，保险人在指定与限制需求方面以及在期限与合同的协商方面占主导地位。

    A.①②③

    B.③⑤

    C.④⑤

    D.①②④


    参考答案：D

  • 第3题：

    根据《中国保监会关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》，以下说法错误的是（）

    • A、团体保险是指投保人为特定团体成员投保，由保险公司以一份保险合同提供保险保障的人身保险
    • B、特定团体属于法人或非法人组织的，投保人可以不是该法人或非法人组织
    • C、特定团体属于其他不以购买保险为目的而组成的团体的，投保人可以是特定团体中的自然人
    • D、特定团体成员的配偶、子女、父母可以作为被保险人

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中，错误的是（）。

    • A、投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关
    • B、团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大
    • C、团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关
    • D、团体客户的费率越高，忠诚度越大

    正确答案:D

  • 第5题：

    团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中，错误的是（）。

    • A、同个险客户相比，团体保险客户的保险需求连续性较差
    • B、在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
    • C、团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值
    • D、团体保险的决策可能是由一个群体做出的，参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长

    正确答案:A

  • 第6题：

    保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，错误的是（）。

    • A、同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强
    • B、在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
    • C、企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值
    • D、团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易

    正确答案:D

  • 第7题：

    随着时间的推移、客户需求的提高、承保技术的创新和管制的放宽，团体保险所涵盖的可承保团体以及团体保险产品保障的范围也将逐步扩展。但团体保险仍将满足以下基本要求（）。 ①被保险人人数不得少于3人； ②以一份保险合同承保多个被保险人； ③以合格团体为投保人，以团体的合格保险计划成员为被保险人； ④以团体中每个成员的寿命与身体作为保险标的。

    • A、①②
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第8题：

    保险公司可根据团体的特点和需求，为其制定多个险种组合搭配的团体保险计划，保险金额由投保团体或团体内被保险人自主选择，具有很大的灵活性。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    单选题
    团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中，错误的是（）。
    A

    同个险客户相比，团体保险客户的保险需求连续性较差

    B

    在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

    C

    团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值

    D

    团体保险的决策可能是由一个群体做出的，参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长


    正确答案： A
    解析： 由于团体保险需要一次性投入较大的保险数额，因此投保人会制定出保险计划，分阶段、有步骤地解决员工的福利保险问题，所以大客户保险的需求连续性较强。

  • 第10题：

    单选题
    关于团体保险中对团体的界定，以下说法错误的是（）。
    A

    团体保险中的团体成立不得以购买保险为目的

    B

    团体保险的被保险人在合同签发时不得少于3人

    C

    特定团体成员的配偶、子女、父母不能作为被保险人

    D

    投保团体属于法人或非法人组织的，投保人应为该法人或非法人组织


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述中，错误的是（）。
    A

    同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强

    B

    在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

    C

    企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值

    D

    团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    团体保险中，以下描述错误的是（）
    A

    个人业务不能投保团体保险

    B

    中国境内团体投保团体保险，必须符合各类正常，法律法规及监管规定

    C

    接受以购买保险为目的而临时组织起来的团体投保

    D

    以上都错


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    第1-4题：

    中国保监会2005年颁布的《关于规范团体保险经营行为有关问题的通知》是一个专门针对团体保险监管的文件，对我国团体保险经营中的相关问题进行了规定。

    1.颁布该《通知》的目的在于( )：①规范保险公司经营团体保险业务的行为;②维护团体保险市场的正常秩序;③保护保险人的合法利益;④促进团体保险业务健康发展。

    A.①②③④

    B.①②③

    C.①②④

    D.②③④

    2.该《通知》规定，我国投保团体保险的团体人员数必须为( )人以上。

    A.3

    B.5

    C.8

    D.10

    3.根据该《通知》，下列行为符合规定的有( )：①保险公司营销员销售团体保险产品;②应投保人要求，保险公司将其退保金以银行转账或银行储蓄存单的形式退还;③北京某基金公司向某保险公司上海分公司投保团体保险;④投保人可以在合同中就被保险人是否承担保费做出特别约定。

    A.①④

    B.②③

    C.②④

    D.③④

    4.以下关于我国团体保险监管内容的陈述，不正确的是( )。

    A.投保团体资格不但有人数上的限制，还有对团体存在目的的要求

    B.因团体保险产品的费率一般低于同等保障水平的个人保险产品，因而对其监管宽松

    C.我国保险的监管已经转向以偿付能力监管为核心

    D.投保人可以在条款和保险合同中就被保险人是否承担保费以及其数额做出特别约定


    参考答案：

    1.C P263

    2.B P3

    3.A P273-P274

    4.B P265

  • 第14题：

    团体保险中，以下描述错误的是（）

    • A、个人业务不能投保团体保险
    • B、中国境内团体投保团体保险，必须符合各类正常，法律法规及监管规定
    • C、接受以购买保险为目的而临时组织起来的团体投保
    • D、以上都错

    正确答案:C

  • 第15题：

    在《团体客户服务能力和素质提升战役方案》中，团体客户业务是指（）

    • A、被保险人为法人的保险业务
    • B、投保人为法人的保险业务
    • C、投保险种为团险的保险业务
    • D、受益人为法人的的保险业务

    正确答案:B

  • 第16题：

    保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述中，错误的是（）。

    • A、同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强
    • B、在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位
    • C、企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值
    • D、团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易

    正确答案:D

  • 第17题：

    关于团体保险中对团体的界定，以下说法错误的是（）。

    • A、团体保险中的团体成立不得以购买保险为目的
    • B、团体保险的被保险人在合同签发时不得少于3人
    • C、特定团体成员的配偶、子女、父母不能作为被保险人
    • D、投保团体属于法人或非法人组织的，投保人应为该法人或非法人组织

    正确答案:C

  • 第18题：

    根据《中国保监会关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》规定，以下说法正确的是（）。

    • A、团体保险是指投保人为特定团体成员投保，由保险公司以一份保险合同提供保险保障的人身保险
    • B、特定团体是指法人、非法人组织以及其他不以购买保险为目的而组成的团体
    • C、特定团体属于法人或非法人组织的，投保人应为该法人或非法人组织
    • D、特定团体属于其他不以购买保险为目的而组成的团体的，投保人应为特定团体中的自然人

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    团体保险消费者的投保决策过程中，也面临着各种各样的影响因素。以下关于各种因素对团体保险购买行为的影响的陈述中，正确的是（）。 ①经济前景好，对团体发展有利，团体会有意识地制定各项投保计划 ②社会保障制度比较完善，则商业性团体医疗、养老保险的购买会受到负面影响 ③以股东和所有者财富为决策标准的企业，更有动力为员工投保以及选择高的保障程度 ④一个团体是不是购买人身保险产品是团体动机在起作用 ⑤购买哪家公司的产品、购买什么产品则更多取决于团体中购买决策者个人的感性动机

    • A、①②③④
    • B、①②③⑤
    • C、①②④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:C

  • 第20题：

    团体保险客户服务的主要内容有（）.

    • A、简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务
    • B、设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足
    • C、团体保险被保险人保单迁移
    • D、客户满意的其它附加服务
    • E、以上全包括

    正确答案:E

  • 第21题：

    单选题
    下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中，错误的是（）。
    A

    投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关

    B

    团体客户对客户服务质量感知越深，忠诚度越大

    C

    团体工作场所作为客户服务的提供环境，与忠诚度呈正相关

    D

    团体客户的费率越高，忠诚度越大


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据《中国保监会关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》规定，以下说法正确的是（）。
    A

    团体保险是指投保人为特定团体成员投保，由保险公司以一份保险合同提供保险保障的人身保险

    B

    特定团体是指法人、非法人组织以及其他不以购买保险为目的而组成的团体

    C

    特定团体属于法人或非法人组织的，投保人应为该法人或非法人组织

    D

    特定团体属于其他不以购买保险为目的而组成的团体的，投保人应为特定团体中的自然人


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    团体保险消费者的投保决策过程中，也面临着各种各样的影响因素。以下关于各种因素对团体保险购买行为的影响的陈述中，正确的是（）。 ①经济前景好，对团体发展有利，团体会有意识地制定各项投保计划 ②社会保障制度比较完善，则商业性团体医疗、养老保险的购买会受到负面影响 ③以股东和所有者财富为决策标准的企业，更有动力为员工投保以及选择高的保障程度 ④一个团体是不是购买人身保险产品是团体动机在起作用 ⑤购买哪家公司的产品、购买什么产品则更多取决于团体中购买决策者个人的感性动机
    A

    ①②③④

    B

    ①②③⑤

    C

    ①②④⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务，了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述，错误的是（）。
    A

    同个体客户相比，团体客户的保险需求波动性大，且连续性强

    B

    在团体保险市场上，投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

    C

    企业选择保险公司及保险产品时，考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值

    D

    团体客户专业知识较强，具有较高的谈判能力，因而其购买决策时间较短，可较快完成交易


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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