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  • 第1题:

    为什么管理中心是不以营利为目的,实行独立核算的事业单位?


    正确答案: (1)这是由管理中心的性质决定的。管理中心是当地人民政府批准设立,受政府委托依法管理住房公积金的独立事业单位。由于管理中心履行政府赋予的行政职能,负责住房公积金的归集、支付、核算和编制使用计划等工作,因此决定了管理中心必须实行独立核算。
    (2)建立住房公积金制度有利于提高职工购、建住房能力,促进住房建设,促进政策性抵押贷款制度的建立。考虑到中低收入家庭的经济承受力就必须对住房公积金存贷款利率采取“低进低出”的原则,不能一味追求管理中心的经营效益即以营利为目的。
    (3)以维护住房公积金缴存人的合法权益为目的。管理中心通过运用职工缴存的住房公积金而产生的利息收入,除支付职工正常的缴存利息、受托银行承办金融业务的手续费和管理中心的人员经费外,未经住房公积金管理委员会批准不得支付其他费用,独立核算的目的在于本着取之于民、用之于民的原则,保证专款专用,不得挪作他用。

  • 第2题:

    升级改建的财富管理中心须设立财富客户专属服务区,且面积不得少于网点总面积的()

    • A、20%
    • B、30%
    • C、40%
    • D、50%

    正确答案:B

  • 第3题:

    私人银行客户的物理服务渠道只有财富管理中心。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务的,其范围包括:财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。以下哪项服务不属于非金融服务的范畴。()

    • A、银行和投资产品服务
    • B、增值服务
    • C、延伸服务
    • D、其他服务

    正确答案:A

  • 第5题:

    财富管理中心业务服务范围是什么?


    正确答案: 财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务范围包括:财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。
    (1)财富顾问服务,主要包括个人理财咨询、财富投资规划建议等。
    (2)银行和投资产品服务,主要包括存取款、贷款、银行卡等产品组合,以及保险、信托等定制化的投资理财服务。
    (3)非金融服务,包括:
    ①增值类服务,主要指银行与第三方企业或机构联手为顶端客户提供的服务。
    ②延伸类服务,是指银行为客户提供的非金融服务,主要包括政策咨询、知识讲座、沙龙活动、亲情服务等。
    ③其他服务,主要包括对公业务联动及其他个性化、专业化的服务。

  • 第6题:

    ()物理渠道可受理个人黄金质押贷款。

    • A、私人银行
    • B、财富管理中心
    • C、个人理财中心
    • D、营业网点
    • E、个贷中心

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    判断题
    私人银行客户的物理服务渠道只有财富管理中心。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    财富管理中心业务服务范围是什么?

    正确答案: 财富管理中心为个人顶端客户提供业务服务范围包括:财富顾问服务、银行和投资产品服务、增值服务、延伸服务、其他服务。
    (1)财富顾问服务,主要包括个人理财咨询、财富投资规划建议等。
    (2)银行和投资产品服务,主要包括存取款、贷款、银行卡等产品组合,以及保险、信托等定制化的投资理财服务。
    (3)非金融服务,包括:
    ①增值类服务,主要指银行与第三方企业或机构联手为顶端客户提供的服务。
    ②延伸类服务,是指银行为客户提供的非金融服务,主要包括政策咨询、知识讲座、沙龙活动、亲情服务等。
    ③其他服务,主要包括对公业务联动及其他个性化、专业化的服务。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    网络管理中心的主要任务是什么?

    正确答案: (1)收集全网的信息;
    (2)路由选择与拥塞控制;
    (3)网络配置的管理及用户管理;
    (4)用户运行状态的监视与故障检测。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    什么是财富管理中心?

    正确答案: 财富中心作为AUM300万以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构,面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    ()物理渠道可受理个人黄金质押贷款。
    A

    私人银行

    B

    财富管理中心

    C

    个人理财中心

    D

    营业网点

    E

    个贷中心


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下对投诉处理的表述不正确的是()
    A

    如有财富客户流失,客户流失当日财富管理中心负责人或客户经理主管须明确负责挽留的客户经理,在客户流失5个工作日内对客户进行挽留

    B

    如有财富客户投诉,须及时做好记录。投诉当日可回复的须当日复

    C

    客户投诉5个工作日,责任人须答复客户并跟进维护

    D

    当日不能明确回复的,财富管理中心负责人须明确投诉处理责任人


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网络管理中心的主要任务是什么?


    正确答案: (1)收集全网的信息;
    (2)路由选择与拥塞控制;
    (3)网络配置的管理及用户管理;
    (4)用户运行状态的监视与故障检测。

  • 第14题:

    以下对投诉处理的表述不正确的是()

    • A、如有财富客户流失,客户流失当日财富管理中心负责人或客户经理主管须明确负责挽留的客户经理,在客户流失5个工作日内对客户进行挽留
    • B、如有财富客户投诉,须及时做好记录。投诉当日可回复的须当日复
    • C、客户投诉5个工作日,责任人须答复客户并跟进维护
    • D、当日不能明确回复的,财富管理中心负责人须明确投诉处理责任人

    正确答案:A,C

  • 第15题:

    总行网点营销服务业态包括()。

    • A、财富管理中心
    • B、贵宾理财中心
    • C、理财中心
    • D、金融便利店

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    什么是财富管理中心?


    正确答案: 财富中心作为AUM300万以上的个人高端客户营销管理的经营管理机构,面向高端客户提供专业化综合理财服务、代客理财服务和非金融服务等个性化服务。

  • 第17题:

    银行针对个人理财提供的人工服务网络的构成有()

    • A、财富管理中心
    • B、个人理财中心
    • C、贵宾理财室
    • D、贵宾理财窗口

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    单选题
    升级改建的财富管理中心须设立财富客户专属服务区,且面积不得少于网点总面积的()
    A

    20%

    B

    30%

    C

    40%

    D

    50%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    财富管理中心一般应设置()个理财工作室。
    A

    1—2

    B

    3—4

    C

    5-6

    D

    5个以上


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    银行针对个人理财提供的人工服务网络的构成有()
    A

    财富管理中心

    B

    个人理财中心

    C

    贵宾理财室

    D

    贵宾理财窗口


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    住房公积金管理中心的职责是什么?

    正确答案: 住房公积金管理中心履行下列职责:
    (一)编制、执行住房公积金的归集、使用计划;
    (二)负责记载职工住房公积金的缴存、提取、使用等情况;
    (三)负责住房公积金的核算;
    (四)审批住房公积金的提取、使用;
    (五)负责住房公积金的保值和归还;
    (六)编制住房公积金归集、使用计划执行情况的报告;
    (七)承办住房公积金管理委员会决定的其他事项。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    服务渠道中的物理渠道主要包括()
    A

    金融便利店

    B

    理财网点

    C

    市场营销中心

    D

    贵宾理财中心

    E

    财富管理中心


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    低效网点是指根据2014年全行网点五级分类方法评价为()。
    A

    四类财富管理中心

    B

    四类理财中心

    C

    四类金融便利店

    D

    五类财富管理中心

    E

    五类理财中心

    F

    五类金融便利店


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    总行网点营销服务业态包括()。
    A

    财富管理中心

    B

    贵宾理财中心

    C

    理财中心

    D

    金融便利店


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析