多选题按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过（）等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。A营业网点B客户服务电话C电子银行DATM机

第1题：

信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。

• A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失；
• B、临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；
• C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；
• D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

第2题：

发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）

第3题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行可以不用提供信用卡申请处理进度和结果的查询渠道。（）

第4题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，对于持卡人在信用卡有效期内未激活的信用卡账户，发卡银行可以提供到期换卡服务。（）

第5题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应当对信用卡卡号进行部分屏蔽，不得显示完整的卡号信息。（）

第6题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。（）

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

发卡银行应当提供（）挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

• A、仅工作日
• B、周一至周六
• C、24小时
• D、每天12小时

第14题：

发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，均为正式挂失方式。

第15题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当提供24小时挂失服务，通过（）等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施。

• A、营业网点
• B、客户服务电话
• C、电子银行
• D、ATM机

第16题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当对可疑交易采取电话核实、调单或实地走访等方式进行风险排查并及时处理，必要时应当及时向公安机关报案。（）

第17题：

按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行是指经中国银监会批准开办信用卡发卡业务，并承担发卡业务风险管理相关责任的商业银行。（）

第18题：

信用卡挂失后又找到的，需由持卡人本人通过我行（　）渠道办理撤销挂失手续。

• A、网上银行
• B、电话银行
• C、发卡机构柜面

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：