单选题海尔创始人是（）。A 张瑞敏B 俞敏洪C 牛根生D 王健林

第1题：

海尔家电统一用“海尔”牌，是（）的成功典范。

A、品牌识别界定
B、品牌模式选择
C、品牌管理规划
D、品牌延伸规划

正确答案:D

第2题：

生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于（）

A、同心多角化
B、水平多角化
C、集团多角化
D、垂直多角化

正确答案:A

第3题：

海尔公司为宣传本公司的产品，在报纸上出了一份关于海尔的题目，全部答对者有奖品赠送，十一到了，海尔在个大商场都推出促销活动，凡在海尔购买产品超过100元的顾客均可参加抽奖活动。海尔采取了哪种销售促进行为，其形式主要有哪些？

正确答案: 竞赛与抽奖。竞赛与抽奖是指企业通过某种特定方式，以特定奖品为诱因，让消费者深感兴趣，积极参与并期待中奖的一种销售促进活动。抽奖最为流行的两种方式是：一种是直接式抽奖；另一种是对奖式抽奖。还有一种受欢迎的抽奖类别被称为“计划性学习”。

第4题：

海尔创始人是（）。

A、张瑞敏
B、俞敏洪
C、牛根生
D、王健林

正确答案:A

第5题：

海尔集团的（）案例被列入哈佛案例库。

A、海尔文化激活休克鱼
B、海尔精神
C、张瑞敏管理之道
D、海尔核心价值观
E、海尔改革战略

正确答案:A

第6题：

海尔茂是（）中的主人公

正确答案:《玩偶之家》

第7题：

多选题

下列属于“海尔集团”相关方的有（　　）。

A

海尔集团的员工

B

为海尔集团提供钢板的供应商

C

使用海尔品牌的用户

D

购买丰田轿车的顾客

E

使用丰田轿车的顾客

正确答案： C,D

解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。DE两项与“海尔集团”的业绩和成就无关，不属于其相关方。

第8题：

问答题

海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海，海是无限的”海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。海尔还是一本书，是一部创业、改革发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。海尔文化的七个层次：表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标„„。浅层次海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风„„。中层海尔文化：（1）产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”“小小神童”洗衣机。“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等所体现的“乡情”及其文化、科技内涵。（2）服务：海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目„„。深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三Ｅ卡”管理，定额淘汰、竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法„„。里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”的企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方” 的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；“人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内进入世界500强的奋斗目标。海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。联系海尔实际谈谈你对企业文化的理解。

正确答案：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的，具有企业特色的精神文化和物质文化，主要功能体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用。对企业员工具有激励和凝聚作用，对员工行为具有约束和辅射作用。海尔集团把企业文化划分为七个层次，实际上归纳了3个层次，即：
（1）企业精神是企业文化的核心呈现观念形态的价值观，理想和信仰等指第五层里层海尔文化，第六层内层海尔文化和第七层海尔文化内核。这是海尔集团获得成功精要所在。
（2）制度文化是海尔的第三四层。是企业文化的中间层，使企业文化制度化，规范化和行为准则。如：OEC管理模式，日事日毕，日清日高和“三E卡”管理等，使海尔集团在规范的制度和行为准则下走向世界。
（3）物质文化是海尔文化的第一二层，是外围层，是呈现物质形态的产品设计，产品质量，厂容厂貌，员工服饰。

解析：暂无解析

第9题：

填空题

海尔精神是（），（）。

正确答案：敬业报国,追求卓越

解析：暂无解析

第10题：

问答题

海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海，海是无限的”海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。海尔还是一本书，是一部创业、改革发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。海尔文化的七个层次：表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标„„。浅层次海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风„„。中层海尔文化：（1）产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”“小小神童”洗衣机。“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等所体现的“乡情”及其文化、科技内涵。（2）服务：海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目„„。深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三Ｅ卡”管理，定额淘汰、竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法„„。里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”的企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方” 的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；“人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内进入世界500强的奋斗目标。海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。海尔创建了一套完整的中国企业文化，它为推动海尔走向世界在企业员工中起了导向作用、激励作用和凝聚作用。在七个层次的海尔文化中哪一层次是最关键、最重要的？

正确答案：关键的层次是海尔文化内核，直接形成企业的哲学与价值观，并在这种哲学与价值观的引导下确定企业的奋斗目标与经营理念及战略，它是一台导航仪，所有的行动围绕着它来运转。海尔的哲学和价值观就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”，它是海尔企业文化的核心，是呈现企业观念形态的价值观、理想和信仰的最关键、最重要的部分，是超越物质的对理想的追求，它决定了企业制度文化和物质文化。（另答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步。”在这个内核指引开展其余6种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开。）

解析：暂无解析

第11题：

单选题

海尔集团的（）案例被列入哈佛案例库。

A

海尔文化激活休克鱼

B

海尔精神

C

张瑞敏管理之道

D

海尔核心价值观

E

海尔改革战略

正确答案： C

解析：暂无解析

第12题：

填空题

海尔宗旨是更高、（）、（）。

正确答案：更强,追求“义”“利”的最大化

解析：暂无解析

第13题：

海尔电子商务的最大特点是（）。

正确答案:个性化

第14题：

海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海，海是无限的”海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。海尔还是一本书，是一部创业、改革发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。海尔文化的七个层次：表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标„„。浅层次海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风„„。中层海尔文化：（1）产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”“小小神童”洗衣机。“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等所体现的“乡情”及其文化、科技内涵。（2）服务：海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目„„。深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三Ｅ卡”管理，定额淘汰、竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法„„。里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”的企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方” 的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；“人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内进入世界500强的奋斗目标。海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。海尔的企业文化是完美无缺的吗？我国企业文化建设有何特点？存在哪些问题？

正确答案: 没有一种文化是完美无缺的，海尔文化也不例外。企业文化是企业在长期的生产经营管理活动中创造的具有企业特色的精神文化和物质文化。企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质文化组成。海尔成功的妙诀是“企业文化”的建造和更新。海尔的企业文化推动海尔高速发展，走向世界，在企业员工中起了导向、激励和凝聚作用，它融合了企业自身发展的特点，并进行了建造和创新，完成了理论到实践的的飞跃，海尔的发展主题是速度、创新，海尔的企业文化将继续随着企业的发展而不断创造新的辉煌。企业文化是随着经营环境的变化而不断地高速和完善的。当海尔面对的外部环境和内部条件发生变化时，原有的文化也必须在某些层面发生变化，当然，核心不会发生变化。因此海尔企业文化并不是完善无缺的。（另答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了。）
中国企业文化特点是：用人上论资排辈；管理上不得越级；决策上集体为主；治理上情重于法。建设现状是不重视企业文化的建设、对企业文化缺乏全面的认识、家族色彩浓厚、缺乏特色。
企业文化建设存在的误区及不足是：
（1）忽略企业文化的内涵；
（2）企业文化与企业管理脱钩；
（3）视企业文化为传统文化在企业管理中的直接运用；
（4）忽视了企业文化的创新和个性化。

第15题：

海尔公司为宣传本公司的产品，在报纸上出了一份关于海尔的题目，全部答对者有奖品赠送，十一到了，海尔在个大商场都推出促销活动，凡在海尔购买产品超过100元的顾客均可参加抽奖活动。海尔还可以采取哪些销售促进行为？

正确答案: 退费优待、付费赠送、包装促销、，零售补贴等。

第16题：

海尔文化中的海尔精神是（）。

A、服务至上
B、敬业报国
C、追求卓越
D、马上行动

正确答案:B,C

第17题：

海尔的管理理念是（）。

A、海尔法则
B、海尔定律
C、OER法则
D、OER定律

正确答案:B

第18题：

海尔取得成功与海尔的企业文化息息相关，下列选项中不属于海尔企业文化特点的是（）

A、以人为本
B、借力的观念
C、努力适应市场需求
D、优质服务理念

正确答案:C

第19题：

单选题

海尔创始人是（）。

A

张瑞敏

B

俞敏洪

C

牛根生

D

王健林

正确答案： C

解析：暂无解析

第20题：

填空题

“接受学习”的创始人是（）；“掌握学习”的创始人是（）；“发现学习”的创始人是（）。

正确答案：奥苏贝尔,布卢姆,布鲁纳

解析：暂无解析

第21题：

单选题

海尔推出“海尔小王子”“海尔大力神”等产品，这一策略是（）

A

组合品牌策略

B

个别品牌策略

C

统一品牌策略

D

分类品牌策略

正确答案： A

解析：海尔推出“海尔小王子”“海尔大力神”等产品，采用的是组合品牌策略。组合品牌策略是指企业对其不同的产品分别使用不同的品牌，而且各种产品的品牌前面还冠以企业名称。这样不仅可以使新产品合法化，享受企业的信誉，而且使各种不同的新产品有不同的特色。

第22题：

问答题

海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海，海是无限的”海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。海尔还是一本书，是一部创业、改革发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。海尔文化的七个层次：表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔样品展室、海尔园区绿化、可爱的海尔兄弟商标„„。浅层次海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风„„。中层海尔文化：（1）产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”“小小神童”洗衣机。“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等所体现的“乡情”及其文化、科技内涵。（2）服务：海尔的用户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务“用户永远都是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目„„。深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三Ｅ卡”管理，定额淘汰、竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法„„。里层海尔文化：管理理念，包括：“有缺陷的产品就是废品”的质量理念；适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”的企业兼并理念；“东方亮了，再亮西方” 的市场扩张理念；“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念；“人人是人才，赛马不相马”人才观；“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念；“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略；“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干得最好”的科研开发理念；海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内进入世界500强的奋斗目标。海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”，“海尔真诚到永远”。就像张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化。但这只是一个目标，并不是目的。企业存在的目的是和社会融为一体，推动社会的进步。海尔的企业文化是否是全体海尔人共建的？

正确答案：海尔文化是全体海尔人创造共建的。企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向。企业文化是由企业群体构成的，是全体海尔人长期实践中逐步形成的结果，是全体海尔人集体智慧的结晶，三万名海尔人正在努力成为人人自主经营的经营者。从海尔企业文化的七个层次：表层海尔文化，如海尔园区绿化、浅层次海尔文化，如礼貌和素养、中层海尔文化，如产品和服务、深层海尔文化，如创自主管理班组、里层海尔文化，如质量理念、内层海尔文化，如海尔远景、海尔文化内核，如敬业报国，追求卓越，无不体现全体海尔人集体参与。海尔集团总裁张瑞敏对海尔文化的形成做出了重要贡献。因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。

解析：暂无解析

第23题：

单选题

海尔的管理理念是（）。

A

海尔法则

B

海尔定律

C

OER法则

D

OER定律

正确答案： A

解析：暂无解析

第24题：

填空题

既反对凯恩斯主义，也反对其他自由主义经济学派——（）学派。代表：美国（）、鲍尔丁、格鲁奇、海尔布罗纳、英国的甘布尔、法国的别鲁、瑞典的缪尔达尔等。该派学会“演进经济学协会”早期制度学派创始人是美国的凡勃伦。

正确答案：新制度,加尔布雷思

解析：暂无解析

单选题海尔创始人是（）。A 张瑞敏B 俞敏洪C 牛根生D 王健林

题目

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