填空题客户为中心的企业管理技术中，智能化的（）是所有其他技术的基础。

题目
填空题
客户为中心的企业管理技术中，智能化的（）是所有其他技术的基础。
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1.电信运营商利用智能化网络技术，可以建立虚拟客户服务中心。此题为判断题(对，错)。

2.21世纪造船模式将是“敏捷制造模式”该模式的核心时()的智能化技术。A、以船厂为中心B、与企业为中心C、以人为中心D、以货为中心

3.客户关系管理的基本内容主要有()。A.以客户为中心的企业管理技术B.智能化的客户数据库C.信息和知识的分析技术D.市场营销管理

4.智能物流的首要特征是()，其理论基础是()。A.共享化;无线传感器网络技术B.共享化;人工智能技术C.智能化;人工智能技术D.智能化;无线传感器网络技术

更多“客户为中心的企业管理技术中，智能化的（）是所有其他技术的基础。”相关问题

  • 第1题：

    客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（ ）。

    A.以产品的销售带动客户的发展
    B.是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
    C.运用创新的企业管理模式和运营机制
    D.以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度

    答案：D
    解析：
    客户关系管理是一项企业经营的商业策略，是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。

  • 第2题：

    数字化部队以数字化技术、电子信息智能化装备为基础。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（　）为中心的企业管理理论。

    • A、价值
    • B、忠诚
    • C、创利
    • D、满意度

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户关系管理的基本技术有（）。

    • A、以客户为中心的企业管理技术
    • B、智能化的客户数据库技术
    • C、信息和知识的分析技术
    • D、客户差异分析技术

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    没有现代信息技术，就无法有效地实现客户为中心的管理技术。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    客户关系管理的基本内容有（）

    • A、以客户为中心的企业管理技术
    • B、智能化的客户数据库
    • C、信息和知识的分析技术
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户关系管理的基本内容主要有（）。

    • A、以客户为中心的企业管理技术
    • B、智能化的客户数据库
    • C、信息和知识的分析技术
    • D、市场营销管理

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    施工项目资源管理内容中，（）是获取其他资源的基础，是所有项目活动的基础。

    • A、劳动力
    • B、材料
    • C、技术
    • D、资金

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    建筑信息模型的基础是（　　）。
    A

    动态演算技术

    B

    实时更新技术

    C

    智能化技术

    D

    三维数字技术


    正确答案： A
    解析：
    建筑信息模型是以三维数字技术为基础，集成了建筑工程项目各种相关信息的工程数据模型，是对该工程项目相关信息的详尽表达。

  • 第10题：

    判断题
    所谓客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业行为指南的管理技术。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户关系管理的基本技术有（）。
    A

    以客户为中心的企业管理技术

    B

    智能化的客户数据库技术

    C

    信息和知识的分析技术

    D

    客户差异分析技术


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户关系管理（CRM）是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（　　）为中心的企业管理理论。[2012年真题]
    A

    价值

    B

    忠诚

    C

    创利

    D

    满意度


    正确答案： D
    解析：
    客户关系管理（CRM），是一种通过围绕客户细分来组织企业，鼓励满足客户需要的行为，并通过加强客户与供应商之间联系等手段，来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略。CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现赢得客户、保留客户、客户忠诚和客户创利的目的。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

  • 第13题：

    客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“（）”转移过程中的必然产物。

    • A、以市场为中心
    • B、以产品为中心
    • C、以客户为中心
    • D、以销售量为中心

    正确答案:C

  • 第14题：

    以客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业（）的管理技术。


    正确答案:行为指南

  • 第15题：

    在网站规划设计中，始终牢记（）的原则。

    • A、以美工为中心
    • B、以客户为中心
    • C、以技术为中心
    • D、以节省开发费用为中心

    正确答案:B

  • 第16题：

    CRM的基本内容包括（）

    • A、以客户为中心的企业管理技术
    • B、智能化的客户数据库
    • C、动态管理和预警监管
    • D、信息和知识的分析技术

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    在（）为中心的企业管理技术中，企业管理需要以客户需要为基础。

    • A、产品
    • B、技术
    • C、客户
    • D、质量

    正确答案:C

  • 第18题：

    （）是一种特殊的资源，是获取其他资源的基础，是所有项目活动的基础

    • A、资金
    • B、机械
    • C、人员
    • D、技术

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户关系管理的基本内容包括：以客户为中心的企业管理技术、（）、（）。


    正确答案:智能化的客户数据库；信息和知识的分析技术

  • 第20题：

    客户为中心的企业管理技术中，智能化的（）是所有其他技术的基础。


    正确答案:数据库

  • 第21题：

    单选题
    客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（）
    A

    以产品的销售带动客户的发展

    B

    运用创新的企业管理模式和运营机制

    C

    以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度

    D

    是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户（　）为中心的企业管理理论。
    A

    价值

    B

    忠诚

    C

    创利

    D

    满意度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    以客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业（）的管理技术。

    正确答案： 行为指南
    解析： 暂无解析

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