问答题某大型国企是客户经理小江负责的行业客户,该单位通信处的主管李工是小江的重要联系人,在服务的过程中,小江总是能听到李工的抱怨:反映产品过时,网络不稳定,带宽不够等问题,这些问题经常给李工的通信支撑工作造成很大的工作压力,但是当小江顺势向其推荐新业务时,李工又总是抱怨单位的高层领导不懂技术,不重视网络,也不愿意多批经费,只有出了问题时才会想起李工,请你给客户经理小江出个主意,怎样才能够帮到李工?

题目
问答题
某大型国企是客户经理小江负责的行业客户,该单位通信处的主管李工是小江的重要联系人,在服务的过程中,小江总是能听到李工的抱怨:反映产品过时,网络不稳定,带宽不够等问题,这些问题经常给李工的通信支撑工作造成很大的工作压力,但是当小江顺势向其推荐新业务时,李工又总是抱怨单位的高层领导不懂技术,不重视网络,也不愿意多批经费,只有出了问题时才会想起李工,请你给客户经理小江出个主意,怎样才能够帮到李工?

相似考题
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  • 第1题:

       判断题:党员领导干部江某在单位办公楼建设中,按工程进度多预付工程款50万元给承包工程的李某,为表谢意,李某在为江母祝寿时,送礼金1万元。江某本人没有违反《廉政准则》有关规定。


  • 第2题:

    红星公司新任会计江某接替了老会计林某,两人在对财务科长李某的监交下办妥了会计工作的交接手续。年底审核机关对该公司进行审核时发现林某所做的账目中有严重的作假行为,江某接替后并未发现这一严重问题。对该公司的上述违法行为应承担责任的是( )

    A、李某、江某和林某

    B、 单位负责人、江某和李某

    C、单位负责人、李某和林某

    D、李某和林某


    正确答案:D

  • 第3题:

    张某、李某、江某共同出资设立一有限合伙企业,其中张某是有限合伙人。在合伙企业存续期间,张某拟以其在合伙企业中的财产份额出质借款。根据合伙企业法律制度的规定,下列表述中正确的是(j。

    A.无需经李某、江某同意,张某可以出质

    B.经李某、江某同意,张某可以出质

    C.未经李某、江某同意。张某私自出质的,其行为有效

    D.未经李菜、江某同意,张某私自出质的,其行为无效


    正确答案:A

  • 第4题:

    小江是张女士隔壁刘某的儿子。小江不好好学习,还跟着一帮社区不良青年瞎混,最近小江打了唇环、鼻环,小江的爸爸特别看不惯小江的做法,经常打骂小江,还总用“畜生”“混混”这样的字眼骂小江,小江自尊心受不了,经常跟爸爸顶嘴。张女士看到这一情况,突然意识到自己跟儿子之间的共同语言越来越少,甚至不知道该怎样教育自己的孩子了,于是张女士向社会工作者求助,社会工作者为张女士提供了一些如何教导青少年的技巧,并且设置了一些情境让张女士体验学习各种教导青少年的方法。社会工作者为张女士提供的服务属于( )青少年社会工作服务的内容。


    A.教育性

    B.发展性

    C.成长性

    D.预防性

    答案:D
    解析:
    预防性青少年社会工作服务包括改善青少年家庭、学校、社区生活环境,倡导有效的青少年服务和发展政策,探索建立家庭、学校、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。其中,改善青少年家庭生活环境中,社会工作者可以通过为青少年家庭提供亲职教育机会,增进父母教导青少年的技巧。

  • 第5题:

    九江市中心有甘棠、南门两湖,两湖间的李公堤系唐代江洲刺史李勃所建。也就是当地老百姓所俗称的“小坝”。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    小江今年23岁,服役期间因公致一级伤残,入住了荣誉军人康复医院,只是这个康复医院的硬件设施不足,为了保证小江接受最好的医疗,尽快康复,社工小李向小江提供相关的医疗资讯的同时,还帮助他联络医疗团队的各专业同仁,为小江提供全面性诊疗。小李的做法属于()。

    • A、协助处置小江及其家庭的问题
    • B、协助增强小江对医院环境的适应
    • C、协助处理小江与医疗系统的关系
    • D、出院及跟进服务

    正确答案:C

  • 第7题:

    小江与小史领取了结婚证,在操办婚礼过程中,小江因劳累过度,突发心脏病而亡。由于二人并未同居,因此,小史无权继承小江的遗产。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    李某经营一个主营川菜的个体餐馆,其雇佣的服务员江某在为客人提供服务时,将碱水当作白酒送至餐桌上,致使客人王某的喉咙被烧伤。王某决定诉至法院要求赔偿。下列说法正确的是()。

    • A、王某可以李某为被告
    • B、王某可以李某与江某为共同被告
    • C、王某只能以李某为被告,因为李某是餐馆的业主
    • D、王某只能以江某或者李某为被告

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    李江从小就喜欢踢球,工作后又参加了单位的足球队。
    A

    李江小时候踢球

    B

    李江工作后踢球

    C

    他是单位足球队的主力

    D

    他参加工作了


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    小江在部队服役期间因工受伤,入院后,医务社会工作者小王在随医生巡诊得知小江情况后,向主治医生了解病情,询问经历,受伤后的治疗和心理状况,并告知自己的联系方式,其目的在于()。
    A

    建立专业关系

    B

    进行需求评估

    C

    稳定小江情绪

    D

    评估工作方案

    E

    实施工作计划


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    患者姓名按汉语拼音排列①李江阳;②李江云;③李小银;④李小艳,正确的排列方法是()
    A

    ②→①→③→④

    B

    ①→②→④→③

    C

    ②→①→④→③

    D

    ①→②→③→④

    E

    ④→③→②→①


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    小江今年23岁,服役期间因公致一级伤残,入住了荣誉军人康复医院,只是这个康复医院的硬件设施不足,为了保证小江接受最好的医疗,尽快康复,社工小李向小江提供相关的医疗资讯的同时,还帮助他联络医疗团队的各专业同仁,为小江提供全面性诊疗。小李的做法属于()。
    A

    协助处置小江及其家庭的问题

    B

    协助增强小江对医院环境的适应

    C

    协助处理小江与医疗系统的关系

    D

    出院及跟进服务


    正确答案: A
    解析: 优抚医院社会工作的内容。

  • 第13题:

       党员领导干部江某在单位办公楼建设中,按工程进度多预付工程款50万元给承包工程的李某,为表谢意,李某在为江母祝寿时,送礼金1万元。江某本人没有违反《廉政准则》。



  • 第14题:

    请教:2008年广西会计从业资格考试《财经法规与会计职业道德》真题第1大题第21小题如何解答?

    【题目描述】

    21、红星公司新任会计江某接替了老会计林某,两人在对财务科长李某的监交下办妥了会计工作的交接手续。年底审核机关对该公司进行审核时发现林某所做的账目中有严重的作假行为,江某接替后并未发现这一严重问题。对该公司的上述违法行为应承担责任的是( )

    A、李某、江某和林某

    B、 单位负责人、江某和李某

    C、单位负责人、李某和林某

    D、李某和林某

     


    正确答案:D

  • 第15题:

    在一起诽谤案件中,江某以李某捏造事实、致使自己的名誉受到巨大损害为由,向人民法院提起刑事自诉,要求人民法院追究李某的刑事责任。在法院审理过程中,江某和李某向法院提出申请,要求调取新的证据。据此,对于本案,负有证明责任的人员应当是:

    A:江某
    B:李某
    C:李某和江某
    D:李某仅有责任证明自己不构成犯罪

    答案:A
    解析:
    自诉案件的证明责任由自诉人承担。

  • 第16题:

    小江在部队服役期间因工受伤,入院后,医务社会工作者小王在随医生巡诊得知小江情况后,向主治医生了解病情,询问经历,受伤后的治疗和心理状况,并告知自己的联系方式,其目的在于()

    A.建立专业关系
    B.进行需求评估
    C.稳定小江情绪
    D.评估工作方案
    E.实施工作计划

    答案:A,B,C
    解析:
    针对小江这样的服务对象,危机干预主要包括以下相互联系的7 个阶段: 1 . 开展评估 全面评估造成危机的生理一心理一社会因素,关注服务对象的情感一认知一行为反应, 了解服务对象能够获取的支持和资源,重点获悉戚务对象对自身、他人或社会的伤害史,做 好致命性杀伤力评估。值得注意的是,在任何时候,服务对象有伤人或者自伤的危险需要就 医的,应本着生命第一的原则马上联系急救或联系警方确保服务对象的安全。开展评估时, 可以参照“一般生活满意度量表'。

  • 第17题:

    某大型国企是客户经理小江负责的行业客户,该单位通信处的主管李工是小江的重要联系人,在服务的过程中,小江总是能听到李工的抱怨:反映产品过时,网络不稳定,带宽不够等问题,这些问题经常给李工的通信支撑工作造成很大的工作压力,但是当小江顺势向其推荐新业务时,李工又总是抱怨单位的高层领导不懂技术,不重视网络,也不愿意多批经费,只有出了问题时才会想起李工,请你给客户经理小江出个主意,怎样才能够帮到李工?


    正确答案: 通信处是产品需求信息的反馈部门,但是并不是所有的技术部门都能够有决策权利,许多客户的技术支撑部门都存在着领导不重视的问题,客户经理就好像是红娘,应该把技术部门的需求和高层领导的决策用红绳牵在一起,对于这个案例而言,需求的信息是从技术部门获得的,小江应该利用自己和高层客户的关系,将收集到的需求信息寻找机会,和高层客户进行沟通,争取获得领导的认可。

  • 第18题:

    小江在部队服役期间因公受伤,入院后被诊断为脊椎损伤。医务社会工作者小王在随医生巡诊中得知小江情况后,向主治医生了解小江的病情,向小江询问他受伤前的经历、受伤后的治疗和心理状况,让其安心配合治疗,并告知自己的联系方式。小江上述工作的目的有()

    • A、建立专业关系
    • B、进行需求评估
    • C、稳定小江情绪
    • D、评估工作方案
    • E、实施工作计划

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    犯罪嫌疑人江某因生活琐事与其妻发生口角并互相撕打,江某失手将其妻打死,江某作案后畏罪潜逃。在公安机关发布通缉今后,县公安局组织全体干警追捕。县公安局刑侦队队长李某与江某是同学,也被派往外地追捕江某。此时李某提出回避申请,理由是他与江某是同学,不宜参加本案的侦查工作。县公安局负责人研究答复:因本案案情重大,时间紧迫,李某仍需外出工作,是否回避的问题,待后解决。李某遂接受指派,继续参与本案的侦查工作。问:县公安局的做法是否正确?


    正确答案: 我国《刑事诉讼法》第30条第3款规定:“对侦查人员的回避作出决定前,侦查人员不能停止案件的侦查。“法律如此规定是因为侦查工作所具有的特殊性,往往是情况比较紧急,时间性很强。为了及时有效地制止犯罪,查获犯罪人,防止因侦查人员回避而影响案件侦查工作的顺利进行,法律规定,对侦查人员的回避做出决定前,侦查人员不能停止对案件的侦查是十分必要的。因此,县公安局对李某回避请求的处理是符合法律的。

  • 第20题:

    某保险公司是客户经理小宋长期负责的行业客户,在几年的交往过程中,小宋非常注重和主要部门联系人的人脉关系建立,和其办公室主任、通信处主管都是很好的朋友,自己公司的领导也和对方高层有着多年的交情,而随着这几年,银行各部门新领导的上任,小宋感觉到,银行客户的人际关系越来越淡,客户对于服务的质量变得越来越挑剔,动不动就投诉网络质量、光是靠面子很难解决所有问题,请你为客户经理出个主意?


    正确答案: 情感的维系的确是客户关系维系的重点,但是客户对于服务的质量更加关系,客户经理在客户关系的维系中,不仅仅需要关注与客户之间情感关系的建立,更需要关注于客户的需求、关注于如何为客户提供良好的服务,帮助客户解决问题,这两者之间缺一不可。

  • 第21题:

    问答题
    某保险公司是客户经理小宋长期负责的行业客户,在几年的交往过程中,小宋非常注重和主要部门联系人的人脉关系建立,和其办公室主任、通信处主管都是很好的朋友,自己公司的领导也和对方高层有着多年的交情,而随着这几年,银行各部门新领导的上任,小宋感觉到,银行客户的人际关系越来越淡,客户对于服务的质量变得越来越挑剔,动不动就投诉网络质量、光是靠面子很难解决所有问题,请你为客户经理出个主意?

    正确答案: 情感的维系的确是客户关系维系的重点,但是客户对于服务的质量更加关系,客户经理在客户关系的维系中,不仅仅需要关注与客户之间情感关系的建立,更需要关注于客户的需求、关注于如何为客户提供良好的服务,帮助客户解决问题,这两者之间缺一不可。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    导游员小江因主观原因发生了误机事故,可能出现的主观原因是(  )。
    A

    小江团队中的游客突发疾病

    B

    小江送早班机睡过了头

    C

    小江为旅游团安排行程过紧

    D

    小江团没有认真核实机票

    E

    旅游团的车子抛锚了


    正确答案: C,A
    解析:
    误机的主观原因是指由于导游人员或旅行社其他人员工作上的差错造成迟误,如导游人员安排日程不当,没有按规定提前到达机场(车站、码头);导游人员没有认真核实交通票据;班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员等。

  • 第23题:

    单选题
    病人姓名按汉语拼音的排列方法①李江阳②李江云③李小英④李小艳正确的排列方法是:()
    A

    ②、①、③、④

    B

    ①、②、④、③

    C

    ②、①、④、③

    D

    ①、②、③、④

    E

    ④、③、②、①


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    小江与小史领取了结婚证,在操办婚礼过程中,小江因劳累过度,突发心脏病而亡。由于二人并未同居,因此,小史无权继承小江的遗产。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析