问答题为了搞好电信企业的市场调查，电信市场调查中应注意哪些问题?
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问答题
为了搞好电信企业的市场调查，电信市场调查中应注意哪些问题?
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第1题：
设计市场调查的文卷时应注意哪些问题？
正确答案:①提问的内容尽可能短；
②用词要确切、通俗；
③一项提问只包括一项内容；
④避免诱导性提问；
⑤避免否定形式的提问；
⑥避免敏感性问题。 -
第2题：
电信企业在市场调查中，基本上都是采用（）调查。
正确答案:抽样 -
第3题：
市场调查表在询问设计中应注意哪些问题？
正确答案:1）询问的内容尽可能短；
2）用词要确切；
3）用词要通俗；
4）一项询问只包含一项内容；
5）避免诱导性询问；
6）避免否定形式的询问；
7）避免敏感性问题。 -
第4题：
电信市场调查是以（）为中心，运用科学的方法，参与企业内部经营活动的决策，为企业的营销活动提供（）。
正确答案:满足消费者需求；可靠的决策依据 -
第5题：
为了搞好电信企业的市场调查，电信市场调查中应注意哪些问题?
正确答案: ①市场调查必须经常地进行；
②要重视市场调查的成果，并及时付诸实施；
③建立市场信息系统和资料库，为市场调查提供经常性的资料来源；
④市场调查人员必须有良好的素质。 -
第6题：
电信市场调查通常有两种方式，即普查和（）调查。
正确答案:抽样 -
第7题：
多选题电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?（）A抱怨和建议系统
B固定顾客样本
C顾客调查
D市场调查
E抽样调查
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题在电信市场调查中，竞争环境调查的主要内容有哪些?正确答案： （1）有哪些直接和间接的竞争对手；
（2）竞争对手的经营战略、经营目标；
（3）竞争对手的网络规模、通信能力、固定资产投资情况；
（4）竞争对手的经营范围、市场占有率；
（5）竞争对手的业务种类、销售渠道、价格、促销策略；
（6）竞争对手的服务质量、服务水平、服务环境，以及消费者对它的评价等。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题编写市场调查报告应注意哪些问题正确答案： 在编写市场调研与预测报告时，应注意以下事实：
第一，大多数经理人员很忙；
第二，他们大多不精通调研与预测的某些术语和技术；
第三，如果存在多个阅读和使用者，通常他们之间存在需要和兴趣方面的差异，在编写时体现不同要求；
第四，经理人员和常人一样，不喜欢那种冗长、乏味、呆板的文字。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题哪些是电信设备维护应注意的事项？正确答案： 应注意的事项包括：
1）严禁在带电的情况下开启机壳，进行设备维护；
2）禁止对设备防备的内部结构和电路作随意改动；
3）必须采取防静电保护措施；
4）设备应有良好的接地系统，以防强电影响和雷电的袭击；
5）设备周围环境应使用阻燃、阻爆材料；
6）在首次给设备加电时，务必用仪表进行接地检查与短路测试；
7）设备并肉运行之前，应对该设备的所有上行接口和管理接口进行测试、检查，以免损坏上层核心网络设备；
8）所有终端设备在开始进入维护之前，请务必认真阅读安装维护技术汇编，充分理解、掌握其原理、网络结构和操作维护规则；
9）对于一些容易对维护人员的人身安全造成影响的设备与仪表，要认真阅读使用手册；
10）光路接通之前，一定要先用光功率计测试设备发光功率的大小，再接入系统，以免烧坏光端设备。解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题电信市场调查通常有两种方式，即普查和（）调查。正确答案： 抽样解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题网上市场调查的优点有哪些？需要注意什么问题？正确答案： 网上市场调查具有传统的一些市场调查手段和方法所不具备的一些独特的特点和优势：
（1）及时性和共享性。
（2）便捷性和低费用。
（3）无时空、地域限制。
（4）减少调查的故意回答误差。
（5）可检验性和可控制性。
（6）灵活性和界面友好。
虽然网络调查具有以上优点，但其缺陷也是很明显的，在具体实施过程中必须注意：
（1）样本偏差问题。
（2）注意信息采集的质量检控。解析： 暂无解析 -
第13题：
电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?（）
- A、抱怨和建议系统
- B、固定顾客样本
- C、顾客调查
- D、市场调查
- E、抽样调查
正确答案:A,B,C -
第14题：
在电信市场调查中，竞争环境调查的主要内容有哪些?
正确答案:（1）有哪些直接和间接的竞争对手；
（2）竞争对手的经营战略、经营目标；
（3）竞争对手的网络规模、通信能力、固定资产投资情况；
（4）竞争对手的经营范围、市场占有率；
（5）竞争对手的业务种类、销售渠道、价格、促销策略；
（6）竞争对手的服务质量、服务水平、服务环境，以及消费者对它的评价等。 -
第15题：
市场调查表的问题顺序设计中应注意哪些事项？
正确答案:1）问题的安排应具有逻辑性；
2）问题的安排应先易后难；
3）能引起被调查者兴趣的问题放前面；
4）开放式问题放后面。 -
第16题：
电信企业必须做到：要树立“客户至上”和“（）”的观念，搞好市场调查和客户需求预测，根据（）和市场情况_组织通信生产，满足广大客户的需要。
正确答案:以客户为中心；社会需求 -
第17题：
电信市场调查的准备阶段包括（）。
- A、确定调查目标
- B、拟定调查项目
- C、制定市场调查计划
- D、非正式调查
- E、收集各种资料
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
市场调查是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的（）。
正确答案:始终 -
第19题：
问答题我国电信体制改革应注意哪些问题？为什么？正确答案： 关于打破垄断，开放市场，引入竞争的问题
①强调：集中统一和开放竞争相结合
②完全垄断不行
③盲目自由竞争更不行
∴强调集中≠完全垄断引入竞争≠自由竞争关于中国电信分拆重组的问题
①分拆中国电信，能否破除垄断？
②分拆中国电信，能否降低资费？
③分拆中国电信，能否提高服务质量？
④不管怎样改革，必须培养、扶持具有全业务经营权的国家主体电信企业
因为：没有具有全业务经营权的国家主体电信企业，民族电信业的竞争实力将大为削弱；没有一个主体电信企业，电信普遍服务将难以实现；没有一个主体电信企业，救灾应急通信保障任务难以圆满完成；只有保留一个主体电信企业，才能在紧密跟踪世界先进电信技术方面发挥主导作用；国家主体电信企业的存在，能为国防通信提供强有力的保障；从世界电信业纷纷并购重组的趋势看，不能没有一个主体电信企业。解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题市场调查是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的（）。正确答案： 始终解析： 暂无解析 -
第21题：
填空题电信企业在市场调查中，基本上都是采用（）调查。正确答案： 抽样解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题市场调查的结果应回答哪些问题？正确答案： 1.顾客是谁？
2.顾客需要什么？
3.如果他们购买你的商品或接受你的服务，他们能有什么获益？
4.顾客购买动机的形成以什么为标准？（顾客作出购买决定的标准是什么？）
5.预期市场的潜力有多大？
6.企业能达到多大的市场占有率，发展如何？
7.竞争者是谁？
8.环境可能产生的约束条件是什么？
9.在竞争中自己有哪些优势和劣势？
10哪些法律和政策限制？解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题为了搞好电信企业的市场调查，电信市场调查中应注意哪些问题?正确答案： ①市场调查必须经常地进行；
②要重视市场调查的成果，并及时付诸实施；
③建立市场信息系统和资料库，为市场调查提供经常性的资料来源；
④市场调查人员必须有良好的素质。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题采用问卷调查法进行市场调查时，问卷设计要注意哪些问题？正确答案： 采用问卷调查法进行市场调查时，司眷设计要注意：
（1）问卷内容不宜过多，1U题应具有代表性；
（2）问句应词义清楚，不能模棱两可；
（3）每个问句后，最好有选择项供调查人员判断；
（4）问题要引起被调查者的兴趣，使其愿意凹答问题。解析： 暂无解析