多选题建立和完善质量管理体系所需的资源包括(　　)。A人力资源B基础设施C信息D顾客

题目
多选题
建立和完善质量管理体系所需的资源包括(　　)。
A

人力资源

B

基础设施

C

信息

D

顾客

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1.企业总经理(厂长)的质量职责包括配置质量管理体系运行所需的物力和人力资源。( )

2.设备躲理单位应建立和完善质量管理体系，做好设备制造阶段质量监理准备工作，包括（ ）等。

3.组织应针对相关职能和质量管理体系所需的过程建立质量目标

4.环检机构的质量管理体系包括质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    质量管理体系所需的过程应当包括（）。

    • A、管理活动
    • B、资源提供
    • C、产品实现和测量
    • D、a+b+c

    正确答案:D

  • 第3题：

    组织应确定和提供建立、实施、保持和改进质量管理体系所需的资源。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    建立和完善质量管理体系所需的资源包括（）。

    • A、人力资源
    • B、基础设施
    • C、信息
    • D、顾客

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    组织应针对所有职能、层级和过程建立质量管理体系所需的质量目标。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    “确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持”是（）的职责。

    • A、管理者代表
    • B、最高管理者
    • C、人力资源部

    正确答案:A

  • 第7题：

    组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、（）和持续改进质量管理体系。

    • A、保留
    • B、维护
    • C、保持
    • D、运用

    正确答案:C

  • 第8题：

    质量管理体系策划的结果有（）。

    • A、质量方针
    • B、所需资源
    • C、所需知识和技能
    • D、职责和权限
    • E、组织机构

    正确答案:A,D,E

  • 第9题：

    多选题
    质量管理体系的建立主要包括的内容有()。
    A

    人员分工

    B

    完善必要的工作计划

    C

    资源配备

    D

    完善工作指导书

    E

    发布质量体系文件


    正确答案： C,A
    解析： 质量管理体系的建立主要包括的内容有：完善必要的工作计划资源配备；完善工作指导书；制备记录表格和识别标签；发布质量体系文件。

  • 第10题：

    多选题
    ISO9001：2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下对基础设施资源描述正确的是（）
    A

    建筑物和相关设施

    B

    设备、包括硬件和软件

    C

    运输资源、信息和通信技术

    D

    设备操作人员


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    建立和完善质量管理体系所需的资源包括（）。
    A

    人力资源

    B

    基础设施

    C

    信息

    D

    顾客


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    质量管理体系所需的过程应当包括（）。
    A

    管理活动

    B

    资源提供

    C

    产品实现和测量

    D

    a+b+c


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    建立质量管理体系首先要识别质量管理体系所需的过程。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    服务质量管理体系的建立和完善具体步骤是哪些？


    正确答案: 制定服务标准、实施员工满意战略、提供良好的资讯和个性化服务、建立服务质量信息系统，改进服务流程、及时修复服务缺陷，拯救服务危机。

  • 第15题：

    组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立什么？


    正确答案:质量目标

  • 第16题：

    组织实施质量管理体系所需的资源是指（）。

    • A、实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源
    • B、人力资源
    • C、设施
    • D、信息

    正确答案:A

  • 第17题：

    组织实施质量管理体系所需的资源是指（）。

    • A、建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源
    • B、人力资源
    • C、设施
    • D、信息

    正确答案:A

  • 第18题：

    质量管理体系的建立主要包括的内容有（）。

    • A、人员分工
    • B、完善必要的工作计划
    • C、资源配备
    • D、完善工作指导书
    • E、发布质量体系文件

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    组织应确定并提供所需的资源，以（）质量管理体系。

    • A、建立
    • B、实施
    • C、保持
    • D、持续改进

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    建立质量管理体系的基本工作主要有：确定质量管理体系过程，明确和完善体系结构、质量管理体系文件化、定期进行质量管理体系审核和复审。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    质量管理体系的建立需识别，并据以提供实现质量目标和持续改进所需要的资源不包括（）
    A

    人员

    B

    基础设施

    C

    生产资料

    D

    环境


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    组织实施质量管理体系所需的资源是指（）。
    A

    实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源

    B

    人力资源

    C

    设施

    D

    信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    环检机构的质量管理体系包括质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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