受访者不能回答问题时
受访者的回答不能满足需要时
受访者的回答不够清楚时
受访者的回答错误时
第1题:
在入户调查中,调查人员不断问“还有别的吗?”“还有其他原因吗?”等,这是提问技巧中的()
第2题:
调查者在提问过程中,需要使用“澄清”技巧的场所是()。
第3题:
不属于倾听技巧的是()。
第4题:
受理客户投诉处理过程中,澄清事实时可采用()沟通技巧。
第5题:
访谈的技巧首先是提问的技巧,提问的方式主要有()。
第6题:
在入户调查中,调查人员不断问“你说的究竟是什么意思?”“你这样说的理由有哪些?”等,这是提问技巧中的()
第7题:
受访者不能回答问题时
受访者的回答不能满足需要时
受访者对稳态的回答不够清楚时
受访者对问题的回答错误时
第8题:
联系访谈对象
提问技巧
电话访谈技巧
访谈技巧
第9题:
受访者不能回答问题时
受访者的回答不能满足需要时
受访者的回答不够清楚时
受访者的回答错误时
第10题:
说的技巧
倾听技巧
提问技巧
反馈技巧
非语言技巧
第11题:
澄清
避免引导性提问
追问
可跳问的问题
第12题:
避免引导性提问
可跳问的问题
澄清
追问
暗示
第13题:
调查者在提问过程中,使用“追问”技巧的场合是()。
第14题:
在进行需求分析时,提问技巧包含下列哪些方法?()
第15题:
常规的沟通技巧有()
第16题:
提问技巧包含:()
第17题:
在访谈过程中,访谈者必须掌握两种基本技巧( )
第18题:
劳动保障协理员入户调查访问中常用的提问技巧包括()
第19题:
说的技巧
倾听技巧
提问技巧
反馈技巧
非语言技巧
第20题:
第21题:
说的技巧
倾听技巧
提问技巧
反馈技巧
非语言技巧
第22题:
澄清
避免引导性提问
追问
可跳问的问题
第23题:
追问
澄清
引导性提问
在解释中使用诱导性词语
进行过多的解释