参考答案和解析
正确答案: (1)向旅客介绍本次班车的终到站和途径主要站点;(2)查验车票,做到“三看、一唱、四不检”;(3)协助检查行包是否超重,是否有禁运品;(4)做好检查记录。
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  • 第1题:

    检票员检票时应做哪些工作?


    正确答案: (1)向旅客介绍本次班车的终到站和途径主要站点;(2)查验车票,做到“三看、一唱、四不检”;(3)协助检查行包是否超重,是否有禁运品;(4)做好检查记录。

  • 第2题:

    列车内的检票工作,由列车长、乘警负责,列车员协助。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    人工售检票作业时,售检票员的作业程序如何?


    正确答案: 售票作业既要有较快的售票速度,又要求票款不出差错,还要求售票员随时、耐心解答乘客的询问。
    售票员应按票号顺序出售车票,在售票中执行“一唱、二售、三找、四清”作业程序。售票员必须离开岗位时,应与指定专人办理交接手续。

  • 第4题:

    自动售检票作业时,票务员作业的主要内容是什么?


    正确答案:收费区票务员作业的主要内容是车票分析、处理和补票,以及指导乘客正确使用检票机等。

  • 第5题:

    在检票过程中发生旅客意外伤害时,工作人员要先维持检票秩序,再通知相关部门进行处理。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    车站在停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告()

    • A、候车室和站台
    • B、候车室
    • C、值班员
    • D、站台值班人员

    正确答案:A

  • 第7题:

    检票员检票时应作哪些工作?


    正确答案: (1)向旅客介绍本次班车的终到站和途经主要站点;(2)查验车票,做到“三看、一唱‘四不检”(3)协助检查行包是否超重,是否有禁运品;(4)做好检票记录。

  • 第8题:

    多选题
    检票机根据功能可以划分为()
    A

    进站检票机

    B

    出站检票机

    C

    双向检票机

    D

    单向检票机


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    人工售检票作业时,售检票员的作业程序如何?

    正确答案: 售票作业既要有较快的售票速度,又要求票款不出差错,还要求售票员随时、耐心解答乘客的询问。
    售票员应按票号顺序出售车票,在售票中执行“一唱、二售、三找、四清”作业程序。售票员必须离开岗位时,应与指定专人办理交接手续。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    车站在停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告()
    A

    候车室和站台

    B

    候车室

    C

    值班员

    D

    站台值班人员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    检票员应知应会哪些业务知识?

    正确答案: (1)应知检票员岗位责任制的主要内容;认真检票;照顾重点旅客;查堵“三品”;认真交接班;(2)应知营运区域内的情况;(3)应知《安全常识》和《乘车须知》的主要内容;(4)懂得检票工具的使用方法,并会正确使用。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    检票员的工作标准是什么?

    正确答案: (1)做好检票前得准备工作,按发车的时间和班次整理队伍,检票前,向旅客介绍车次、时间、沿途停靠站点、终点站站名和中转换乘等情况,对重点旅客优先安排检票上车。(2)检票时认真查验旅客所持客票票面的日期、班次、终到站站名、发车时间等是否相符;注意核查持儿童票和残废军人车票的旅客是否符合优待标准;旅客携带的物品是否符合免费重量规定。严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品检票上车,并做好宣传解释工作。(3)做好发车的各项记录,填写好行车路单和结算单,做好字迹清楚,计算准确,项目齐全。(4)及时清点旅客客票和行包票,认真填写检票记录和行车路单。(5)对未及时检票的旅客要及时通知广播元进行广播寻找。
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  • 第13题:

    AFC系统启动后,乘客()。通常,应遵循出站优于进站的组织原则。

    • A、进站检票出站不检票
    • B、出站检票进站不检票
    • C、进出站均无需检票
    • D、进出站均需检票

    正确答案:D

  • 第14题:

    便携式验票机进站检票的工作模式有()。

    • A、单站检票
    • B、多站检票
    • C、单次检票
    • D、连续检票

    正确答案:C

  • 第15题:

    下列哪种人工检票方式实施难度最大()

    • A、进站检票
    • B、出站检票
    • C、进、出站都检票

    正确答案:B

  • 第16题:

    车站售检票作业的方式有哪些种类?各类售检票方式有何优缺点?


    正确答案: 按是否设置检票口,车站售检票有开放式售检票和封闭式售检票两种方式。按是否采用自动售检票设备,封闭式售检票又有人工售检票和自动售检票两种方式。
    人工售检票速度慢,售检票人员配备较多,并且无法杜绝无票乘车、越站乘车。自动售检票能为乘客提供便捷的服务,检票口通过能力较大,售检票人员配备较少,能杜绝无票乘车、越站乘车。

  • 第17题:

    《铁路旅客运输规程》车站对进出站的旅客和人员应检票,铁路工作人员不需检票。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    检票员的工作标准是什么?


    正确答案: (1)做好检票前得准备工作,按发车的时间和班次整理队伍,检票前,向旅客介绍车次、时间、沿途停靠站点、终点站站名和中转换乘等情况,对重点旅客优先安排检票上车。(2)检票时认真查验旅客所持客票票面的日期、班次、终到站站名、发车时间等是否相符;注意核查持儿童票和残废军人车票的旅客是否符合优待标准;旅客携带的物品是否符合免费重量规定。严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品检票上车,并做好宣传解释工作。(3)做好发车的各项记录,填写好行车路单和结算单,做好字迹清楚,计算准确,项目齐全。(4)及时清点旅客客票和行包票,认真填写检票记录和行车路单。(5)对未及时检票的旅客要及时通知广播元进行广播寻找。

  • 第19题:

    单选题
    便携式验票机进站检票的工作模式有()。
    A

    单站检票

    B

    多站检票

    C

    单次检票

    D

    连续检票


    正确答案: D
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  • 第20题:

    单选题
    AFC系统启动后,乘客()。通常,应遵循出站优于进站的组织原则。
    A

    进站检票出站不检票

    B

    出站检票进站不检票

    C

    进出站均无需检票

    D

    进出站均需检票


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    《铁路旅客运输规程》车站对进出站的旅客和人员应检票,铁路工作人员不需检票。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    发车前()分钟,检票员应确认显示屏或广播室已公告应发班车开始理队检票,引导检票后的旅客上车。始发班车应对号入座。
    A

    5--10

    B

    1--5

    C

    10

    D

    15


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    检票员检票时应作哪些工作?

    正确答案: (1)向旅客介绍本次班车的终到站和途经主要站点;(2)查验车票,做到“三看、一唱‘四不检”(3)协助检查行包是否超重,是否有禁运品;(4)做好检票记录。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    检票员检票时应做哪些工作?

    正确答案: (1)向旅客介绍本次班车的终到站和途径主要站点;(2)查验车票,做到“三看、一唱、四不检”;(3)协助检查行包是否超重,是否有禁运品;(4)做好检查记录。
    解析: 暂无解析