单选题尊重顾客，文明服务规范的关键是（）的思想。A 保证旅客运输质量B 全心全意为旅客服务C 保证安全D 提高服务水平

题目
单选题
尊重顾客，文明服务规范的关键是（）的思想。
A

保证旅客运输质量

B

全心全意为旅客服务

C

保证安全

D

提高服务水平

相似考题

1.铁路旅客运输企业的义务有( )。A.提高运输服务质量B.保证旅客和货物运输的安全到达C.保证列车正点到达D.保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站

2.尊重顾客，文明服务规范的关键是（）的思想。A、保证旅客运输质量B、全心全意为旅客服务C、保证安全D、提高服务水平

3.《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。A、全心全意为人民服务B、全面服务，重点照顾C、全心全意为旅客服务D、人民铁路为人民

4.《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。A.安全正点B.文明礼貌C.诚实守信D.全心全意

更多“单选题尊重顾客，文明服务规范的关键是（）的思想。A 保证旅客运输质量B 全心全意为旅客服务C 保证安全D 提高服务水平”相关问题

  • 第1题：

    旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    旅客计划运输组织工作的目的是：充分挖掘运输（），组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确便利地旅行。

    • A、潜力
    • B、能力
    • C、效力
    • D、优势

    正确答案:A

  • 第3题：

    根据《铁路旅客运输规程》，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

    • A、安全正点
    • B、文明礼貌
    • C、诚实守信
    • D、全心全意

    正确答案:B

  • 第4题：

    《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

    • A、全心全意为人民服务
    • B、人民铁路为人民
    • C、全心全意为旅客服务
    • D、安全、舒适、便利

    正确答案:B

  • 第5题：

    《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面规定（）是承运人的基本权利。

    • A、要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全
    • B、确保旅客运输安全正点
    • C、为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务
    • D、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

    正确答案:A

  • 第6题：

    铁路旅客运输组织的首要原则是（）

    • A、保证运输安全
    • B、提高旅行速度
    • C、提高服务质量
    • D、提高列车正点率

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
    A

    全心全意为人民服务

    B

    全面服务，重点照顾

    C

    全心全意为旅客服务

    D

    人民铁路为人民


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    铁路旅客运输企业的义务有（）。
    A

    提高运输服务质量

    B

    保证旅客和货物运输的安全到达

    C

    保证列车正点到达

    D

    保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。
    A

    安全正点

    B

    全心全意

    C

    诚实守信

    D

    文明礼貌


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    《铁路旅客运输规程》第十条规定，下面规定（）是承运人的基本权利。
    A

    要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

    B

    确保旅客运输安全正点

    C

    为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

    D

    对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    尊重顾客，文明服务规范的关键是（）的思想。
    A

    保证旅客运输质量

    B

    全心全意为旅客服务

    C

    保证安全

    D

    提高服务水平


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    铁路旅客运输组织的首要原则是（）
    A

    保证运输安全

    B

    提高旅行速度

    C

    提高服务质量

    D

    提高列车正点率


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。

    • A、保障特殊重点旅客服务
    • B、保障重点旅客服务
    • C、保障重点旅客
    • D、保障特殊重点旅客

    正确答案:B

  • 第14题：

    铁路旅客运输企业的义务有（）。

    • A、提高运输服务质量
    • B、保证旅客和货物运输的安全到达
    • C、保证列车正点到达
    • D、保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

    • A、安全正点
    • B、文明礼貌
    • C、诚实守信
    • D、全心全意

    正确答案:B

  • 第16题：

    《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    旅客运输的主要任务是（）

    • A、保证运输安全
    • B、保证旅客开水供应
    • C、逐步提高旅客列车运行速度
    • D、努力提高服务质量
    • E、加强旅客运输组织

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    单选题
    根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。
    A

    保障特殊重点旅客服务

    B

    保障重点旅客服务

    C

    保障重点旅客

    D

    保障特殊重点旅客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
    A

    全心全意为人民服务

    B

    人民铁路为人民

    C

    全心全意为旅客服务

    D

    安全、舒适、便利


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一，其目的是为了充分挖掘运输潜力，组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅客计划运输组织工作的目的是：充分挖掘运输（），组织旅客均衡运输，提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确便利地旅行。
    A

    潜力

    B

    能力

    C

    效力

    D

    优势


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅客运输的主要任务是（）
    A

    保证运输安全

    B

    保证旅客开水供应

    C

    逐步提高旅客列车运行速度

    D

    努力提高服务质量

    E

    加强旅客运输组织


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    根据《铁路旅客运输规程》，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。
    A

    安全正点

    B

    文明礼貌

    C

    诚实守信

    D

    全心全意


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容