多选题客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。A与驾驶员、乘客闲聊B吃东西C看书报D打手机

题目
多选题
客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。
A

与驾驶员、乘客闲聊

B

吃东西

C

看书报

D

打手机

相似考题

1.某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中，与乘客发生纠纷，双方争持不下，导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生，在与乘客发生纠纷时，下列做法不正确的是（）。A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求 B.重视乘客的抱怨与投诉，虚心接受乘客意见 C.虚心接受乘客意见，遵守客运服务承诺，履行客运服务义务 D.不必在意个别乘客的抱怨，必要时请他们乘坐其他车辆

2.乘客不遵守乘运管理规定的，客运出租汽车驾驶员不可以拒绝或中断营运服务。

3.出租汽车驾驶员在载客运行中，可吸烟，与乘客攀谈，以便提高精神。（）

4.根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：乘客上车之后，对于行车路径，驾驶员应（）。A、主动告知乘客，并由其选择B、看心情告不告诉乘客C、无需告知乘客D、乘客询问再告知

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  • 第1题：

    以下关于电话礼仪的要求，说法正确的是（）。

    • A、为了保证自己不要错过电话，可以把电话铃声音量调成最大音量
    • B、不可以猛挂电话
    • C、不可以在通话过程中吃东西
    • D、不可以在通话过程中与他人闲聊

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    为什么驾驶员驾驶车辆时，严禁驾驶员与乘车人之间闲聊、打逗的行为？


    正确答案:造成驾驶员不能专心驾驶，引发交通事故。

  • 第3题：

    驾驶员在工作时要精力集中，不准吃东西、吸烟、看书报和闲谈，严禁酒后开车。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客运服务员在工作中不可以做下列那些事情：（）。

    • A、与驾驶员、乘客闲聊
    • B、吃东西
    • C、看书报
    • D、打手机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

    • A、与乘客交谈
    • B、接打手机
    • C、合理地控制行驶速度
    • D、从前车的左侧超车

    正确答案:B

  • 第6题：

    按照出租汽车客运服务相关规定，出租汽车驾驶员行为正确的是（）。

    • A、开车打手机
    • B、未经乘客同意招揽他人同乘
    • C、公交站台上下乘客
    • D、乘客下车提醒拿好随身物品

    正确答案:D

  • 第7题：

    客运出租汽车驾驶员营运时，乘客要求打开空调，应该怎么做？


    正确答案:应按照乘客意愿，开启空调。

  • 第8题：

    不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。

    • A、聊天
    • B、谈笑
    • C、吸烟
    • D、使用手机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    铁路客运人员在工作中，按礼仪规范规定，在旅客面前不能出现不文明，不礼貌的动作是（）。
    A

    吸烟

    B

    吃东西

    C

    剔牙齿

    D

    喧哗


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下关于电话礼仪的要求，说法正确的是（）。
    A

    为了保证自己不要错过电话，可以把电话铃声音量调成最大音量

    B

    不可以猛挂电话

    C

    不可以在通话过程中吃东西

    D

    不可以在通话过程中与他人闲聊


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。
    A

    聊天

    B

    谈笑

    C

    吸烟

    D

    使用手机


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    驾驶员在工作时要精力集中，不准吃东西、吸烟、看书报和闲谈，严禁酒后开车。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为什么乘车过程中，禁止与驾驶员闲聊或打逗、嬉闹影响驾驶员安全驾驶车辆？


    正确答案: 会导致驾驶人员不能专心驾驶车辆，可能引发交通事故。

  • 第14题：

    上班时间听音乐、看杂志等于工作无关的书籍、玩手机，闲聊或做与共作无关的事情考核（）元。睡岗考核（）。


    正确答案:100；50%

  • 第15题：

    叉车驾驶员在车辆启动时禁止（）。

    • A、吸烟
    • B、打手机
    • C、吃东西
    • D、不能离开

    正确答案:D

  • 第16题：

    客运出租汽车驾驶员小刘在营运期间，将乘客遗失的手机据为己有。数天后，遗失手机的乘客通过小刘所在的客运出租汽车公司找回手机。交通运输行政主管部门按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，对小刘作出一次扣（）分的处理。

    • A、3分
    • B、5分
    • C、10分
    • D、20分

    正确答案:D

  • 第17题：

    出租汽车驾驶员应乘客要求将遗失物品送达乘客指定地点的，可以按照（）与乘客约定运输费用。

    • A、双程打表费用
    • B、单程打表费
    • C、议价
    • D、物品价值

    正确答案:A

  • 第18题：

    乘客上车时，网络预约出租汽车驾驶员应该是怎么样的？（）

    • A、对着乘客微笑
    • B、专心看手机导航
    • C、热情打招呼
    • D、通过后视镜打量乘客

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    客运出租汽车驾驶员正在收听交通台新闻，一名乘客上车后觉得声音太吵，应该怎么做？


    正确答案:应按照乘客意愿，关闭音响设施。

  • 第20题：

    填空题
    上班时间听音乐、看杂志等于工作无关的书籍、玩手机，闲聊或做与共作无关的事情考核（）元。睡岗考核（）。

    正确答案： 100,50%
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客运服务员在工作中要做到（）。
    A

    微笑服务

    B

    举止文明

    C

    态度诚恳

    D

    做到温馨服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    叉车驾驶员在车辆启动时禁止（）。
    A

    吸烟

    B

    打手机

    C

    吃东西

    D

    不能离开


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客运服务员要做到（）。
    A

    严格自律，工作中要态度和蔼，举止文明，带动乘客共创和谐文明的乘车环境

    B

    规范使用普通话和文明用语，严禁与乘客发生冲突

    C

    严禁酒后上岗、脱岗，严禁在中途交接班

    D

    严禁在工作期间做任何与工作无关的事情


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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