单选题下列关于电话银行的叙述正确的是（）。A 客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。B 客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。C 客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。D 客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。

题目
单选题
下列关于电话银行的叙述正确的是（）。
A

客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。

B

客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。

C

客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。

D

客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。

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1.关于手机银行和电话银行，下列说法错误的是___。A、交易是客户服务中心的主要功能，也是其风险管理的重点对象;B、手机银行就是用手机拨打的电话银行;C、电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收支付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务;D、手机银行和电话银行都属于电子银行

2.关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费

3.下列关于中央银行职能的叙述中，不正确的是()A、中央银行是营利性的银行B、中央银行是发行的银行C、中央银行是银行的银行D、中央银行是国家的银行

4.下列关于银行资本作用的叙述正确的是：（ ）。A．提供融资B．使银行免受损失C．维持市场信心D．限制银行业务过度扩张

更多“下列关于电话银行的叙述正确的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列关于电话银行的发展阶段顺序正确的是()。

    A、人工服务阶段、语音服务阶段、电话银行中心阶段

    B、语音服务阶段、人工服务阶段、电话银行中心阶段

    C、人工服务阶段、电话银行中心阶段、语音服务阶段

    D、语音服务阶段、电话银行中心阶段、人工服务阶段


    参考答案：A

  • 第2题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。

    A．手机银行和电话银行都属于电子银行

    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务


    正确答案：ABCD
    解析：需要注意的是手机银行和电话银行是不同的。手机银行从服务渠道、接入条件、服务方式、接入费用、申办和使用等方面均有别于电话银行。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。

  • 第3题：

    关于电话银行与手机银行，下列表述正确的有( )。

    A．手机锻行就是用手机拨打的电话银行

    B．电话镊行和手机银行都属予电子银行

    C．手机银行可以提供电话银行所有的服务

    D．在服务功能上，电话银行相对简单，手机银行相对丰富

    E．在服务收费方面。电话银行和手机银行都是有些银行收费，有些银行不收费


    正确答案：BDE
    BDE【解析】手机银行业务是银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的金融服务，故A项的说法错误。电话银行的服务功能包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。手机银行提供的服务包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等，由此可见手机银行无法提供电话银行中的业务咨询服务，故C项说法错误。

  • 第4题：

    下列关于银行卡吞卡的叙述中，错误的是？（）

    • A、电话挂失银行卡
    • B、采用ATM上的对讲机与银行及时联系
    • C、采用暴力毁坏ATM机取卡
    • D、联系银行网点人员并等待其前来处理

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列关于船舶电话通信系统说法不正确的是（）

    • A、总机电话系统
    • B、指挥电话系统
    • C、自动电话系统

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列关于电话银行说法正确的是（）

    • A、通过柜面，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万
    • B、登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万
    • C、登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为50万
    • D、登录网上银行通过电子银行短信口令，电话银行定向转账日限额最高可设定为5万

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    下列关于电话银行的叙述中哪项是错误的？（）

    • A、客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。
    • B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。
    • C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。
    • D、电话银行注册行是指个人客户、企业客户的开户营业网点。

    正确答案:D

  • 第8题：

    关于商业银行资本的作用，下列叙述不正确的是（）。

    • A、维持市场信心
    • B、使银行免受损失
    • C、提供融资
    • D、限制业务过度扩张

    正确答案:B

  • 第9题：

    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）

    • A、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。
    • B、电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。
    • C、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。
    • D、电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    下列关于电话银行的说法，错误的是（）。
    A

    电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。

    B

    客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。

    C

    电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。

    D

    电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于电话银行说法正确的是（）
    A

    通过柜面，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万

    B

    登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为500万

    C

    登录网上银行通过网盾，电话银行定向转账日限额最高可设定为50万

    D

    登录网上银行通过电子银行短信口令，电话银行定向转账日限额最高可设定为5万


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于电话银行的叙述正确的是（）。
    A

    客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。

    B

    客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。

    C

    客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。

    D

    客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。

    A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

    B．手机银行就是用手机拨打的电话银行

    C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等

    D．手机银行和电话银行都属于电子银行

    E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费


    正确答案：BE
    解析：手机银行业务是指银行利用移动网络和移动技术，通过移动网络为客户提供的融服务；电话银行收取通话费，而手机银行收取短信费或网络运营商基本上网流量费。

  • 第14题：

    关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。

    A．手机银行和电话银行都属于电子银行

    B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务

    C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务

    D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

    E．所有的电话银行的服务都是收费的


    正确答案：ABCD
    手机银行和电话银行都属于电子银行。手机银行是银行利用移动电 话技术为客户提供的金融服务。电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务。电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务。有的电话银行的服务收费，有的不收费。ABCD选项，正确；E项说法错误。故选ABCD。

  • 第15题：

    下列关于接完电话后叙述不合理的是（）

    • A、被访者先挂断电话
    • B、年长者先挂断电话
    • C、上级先挂断电话
    • D、男士先挂断电话

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列关于ADSL的叙述中正确的是（）

    • A、ADSL属于宽带接入技术
    • B、ADSL上行和下行速率不同
    • C、ADSL不能使用普通电话线传送
    • D、使用ADSL时既可上网，也可打电话

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    关于电子银行柜面交易叙述正确的是（）。

    • A、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理电话银行注册手续
    • B、客户可到银行卡发卡所在地区的任一营业网点办理网上银行注册手续
    • C、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续
    • D、客户可到任一营业网点办理电话银行注册手续

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    下列关于电话银行收款方账户维护说法正确的是（）。

    • A、电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行
    • B、电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行
    • C、电话银行收款方账户只能是结算账户
    • D、电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    以下关于企业电话银行叙述正确的是（）

    • A、注册客户登录电话银行系统必须输入注册卡号和登录密码
    • B、客户忘记电话银行登录密码可通过电话语音进行重置
    • C、非注册客户不能拨打95588使用电话银行
    • D、注册客户可以查询经过授权的下挂在注册卡下的不同名账户的余额

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    以下关于个人电话银行渠道和账户注册说法正确的是（）。

    • A、办理个人电话银行渠道和账户注册可选择证书类型为“USBKEY”或“IE”类型
    • B、个人电话银行可绑定口令卡
    • C、开通个人电话银行渠道，柜员根据客户指定的其本人的任一借记卡作为电子银行缴费账户
    • D、个人电话银行业务可进行证书补办操作

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    下列关于电话银行收款方账户维护说法正确的是（）。
    A

    电话银行收款方账户的添加可以通过网上银行、柜面等渠道进行

    B

    电话银行收款方账户的添加只能通过柜面进行

    C

    电话银行收款方账户只能是结算账户

    D

    电话银行收款方账户可以是结算账户也可以是储蓄账户


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下关于电话银行智富通卡转账说法正确的是：（）
    A

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音开通和关闭电话银行转账交易功能。

    B

    电话银行智富通卡注册客户可通过电话银行自助语音关闭电话银行转账交易功能，重新开通此功能需到柜面办理。

    C

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须在柜面进行开通/关闭。

    D

    电话银行智富通卡注册客户电话银行转账交易开关必须可在电话银行及柜面进行开通/关闭。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于电话银行管理说法正确的是（）。
    A

    各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准；

    B

    各分行开办电话银行业务，必须到总行报备；

    C

    各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控；

    D

    二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列关于银行卡吞卡的叙述中，错误的是？（）
    A

    电话挂失银行卡

    B

    采用ATM上的对讲机与银行及时联系

    C

    采用暴力毁坏ATM机取卡

    D

    联系银行网点人员并等待其前来处理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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