临柜员工
客户经理
大堂经理
产品经理
第1题:
()营销方式会从观念上破除客户对电子银行的神秘感与恐惧感,引发客户使用电子银行积极性,进而使客户喜爱和依赖电子银行,吸引更多的电子银行客户。
第2题:
()利用接触个人客户或企业财务人员的机会,“走出去”向客户宣传中国农业银行电子银行的安全、方便、快捷的优点,积极营销。
第3题:
通过注重对()的培育,中国农业银行电子银行发展模式开始由规模扩张型向效益提升型转变。
第4题:
()在柜面办理业务的频率相对于其他类客户更高,对其进行产品营销的机会更多,大堂经理应抓住该类客户光临银行的机会,凡是能接触到客户进行积极而合适的推荐。
第5题:
首次注册电子银行渠道的客户还需与农业银行签订一式两份(),“乙方(签章)”须加盖经办柜员的业务办讫章,由网点运营主管或网点负责人签字。协议一份交给客户,一份交银行保管。
第6题:
个人客户注册电子银行,向客户发放U盾时,现场授权人员或现场管理人员应()。
第7题:
建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
利用网络广告开展银行形象宣传
提供间客式个人贷款业务
通过面对面交流增强与客户的联系
利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
第8题:
组织、策划地区性宣传营销活动。
直接营销重点客户,向重点客户提供技术和业务支持、后续服务,向客户推介电子银行新产品。
为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。
组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。
第9题:
对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
第10题:
捆绑式营销
体验式营销
交互式营销
交叉式营销
第11题:
临柜员工
客户经理
大堂经理
产品经理
第12题:
审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号一致
监督柜员将申请表、U盾发放给客户本人
向客户提示U盾安全常识
向客户发放安全宣传折页(手册)
第13题:
推进电子银行业务经营转型,其中营销方式转型应形成()的立体营销格局。
第14题:
目前个人客户网银业务注册过程中打印的凭证有()。
第15题:
照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,利用中间关系进行老客户营销的优点是()。
第16题:
个人网上银行注册客户查询电子银行注册信息打印的凭证是()
第17题:
电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道,其营销途径包括()。
第18题:
“中国农业银行电子银行客户申请表(个人)”
有效身份证件以及申请材料
“中国农业银行电子银行客户申请表(企业)”
营业执照以及申请材料
第19题:
中国农业银行电子银行业务申请表(个人)
中国农业银行手机银行个人客户签约申请表
中国农业银行电子银行渠道签约申请表
中国农业银行网上银行个人客户签约申请表
第20题:
新客户对银行的认可度较高,防御心理较少
有助于减少工作的盲目性
可以有效进行对中小企业客户的营销
可以为客户提供更为便捷有效的服务
第21题:
《中国农业银行电子银行业务个人客户注册、变更申请表》
《中国农业银行电子银行业务申请表(企业)》
《中国农业银行电子银行服务协议》
《中国农业银行网上银行企业分支机构现金管理授权书》
第22题:
客户规模
客户新增量
企业客户
有效客户
第23题:
个人客户
企业客户
特约商户
VIP客户
第24题:
境内客户或企业在境外交易;
境外客户或企业在境内交易;
境内居民或企业;
境外居民或企业。