自身态度的准备
产品知识的准备
客户资料的准备
制定拜访计划表
第1题:
规划拜访路线有利于客户经理做好开展工作的准备,发展与客户的良好关系,确保优质服务。()
第2题:
客户经理最重要的工作是()。
第3题:
客户拜访结束时,需要获取拜访结果,以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是()。
第4题:
属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是()。 ①客户经理拜访签到簿;②销售台账;③卷烟产品目录;④介绍材料;⑤新品卷烟海报
第5题:
服务手册中,要求客户经理在拜访客户前要做到“三熟知一掌握”,“三熟知一掌握”是什么?
第6题:
个人客户经理标准化销售流程中“客户接触”不包括()工作内容。
第7题:
下列符合《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访行为规范要求的是()。
第8题:
客户经理拜访客户时,哪项工作原则不正确。()
第9题:
10
5
3
第10题:
对
错
第11题:
了解竞争对手有关情况
携带名片、产品说明、宣传材料等
阐明拜访的事由和目的
充分了解客户的基本状况
第12题:
制定客户开发计划
准备工作
拜访客户
客户分类
第13题:
客户经理在拜访结束后应做些什么?
第14题:
在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备?
第15题:
客户经理在见客户前的准备包括()。
第16题:
客户经理在拜访过程中,发现客户拟停、歇业,怎么办?
第17题:
有关客户拜访的步骤正确的是()
第18题:
客户经理在拜访客户前必须充分的准备,充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石,下列选项中客户经理首先应该做到的是()。
第19题:
按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程,下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是()。
第20题:
()是客户经理维护客户关系最常用的方式之一,客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式,为客户提供咨询服务等。
第21题:
制定客户拜访计划
分析客户需求
认清客户需求,了解客户动机
确定洽谈地点
第22题:
上门维护
知识维护
情感维护
顾问式推销维护
第23题:
制定客户拜访计划
与客户约定拜访事由和目的
确定客户方面的受防人员
确定洽谈地点