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  • 第1题:

    客户清户或换折交回活期存折时,可根据客户需要,将存折内页交由客户保管。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    市内储蓄存款通存通兑的范围有()。

    • A、个人密码的变更
    • B、活期储蓄存折的补登折
    • C、活期储蓄存折的换折
    • D、个人储蓄业务的口头挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    非账务性业务主要是()

    • A、各类定期、活期储蓄存折的换折、毁损补发
    • B、各类定期、活期储蓄存折的重建磁条
    • C、各类定期、活期储蓄存折的旧系统存折换发
    • D、批量开户后储蓄存款账户的存单/折打印和补登存折

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    外地活期存折因(),不可在本市换折。

    • A、磁条损坏
    • B、页面污损
    • C、满页

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    客户持老系统活期存折、零存整取(教育储蓄)存折办理业务时,须先进行(),再将换开的新系统存折销户。

    • A、换折
    • B、重置密码
    • C、预约
    • D、开户

    正确答案:A

  • 第6题:

    系统上线后,老系统活期存折账户需进行换折处理,换折后账号不变,对业务无影响。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    单选题
    外地活期存折因(),可在本市换折。
    A

    磁条损坏

    B

    页面污损

    C

    满页


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    以下()业务可在全行(含上海以外地区分行)范围内办理。
    A

    整存整取定期存单清户

    B

    活期一本通存折修改密码

    C

    活期一本通存折换折

    D

    凭证式国债清户


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    系统上线后,老系统活期存折账户需进行换折处理,换折后账号不变,对业务无影响。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件()。
    A

    页满换折

    B

    损坏换折

    C

    老存折换活期一本通

    D

    挂失换折


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    市内储蓄存款通存通兑的范围有()。
    A

    个人密码的变更

    B

    活期储蓄存折的补登折

    C

    活期储蓄存折的换折

    D

    个人储蓄业务的口头挂失


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    外地活期存折因(),不可在本市换折。
    A

    磁条损坏

    B

    页面污损

    C

    满页


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    外地活期存折因(),可在本市换折。

    • A、磁条损坏
    • B、页面污损
    • C、满页

    正确答案:C

  • 第14题:

    外地建行的活期存折在本市均可换折。()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    活期存折出现下列哪些情况需要换折的()。

    • A、存折破损
    • B、存折磁条损坏
    • C、存折打印页已满
    • D、存折磁条记录损坏

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件()。

    • A、页满换折
    • B、损坏换折
    • C、老存折换活期一本通
    • D、挂失换折

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    请简述柜员在办理活期存折换折交易时的审核内容。


    正确答案: 1、认真审核旧折的完整性,注意旧折是否有破损情况,特别是存折总号的完整性。如发现存折总号(前后二个)均存在损毁或模糊,应要求客户提供来人身份证件,并在旧折上摘录该证件号码。如旧折破损现象严重,无法辨认账号等信息,应要求客户办理正式挂失手续。
    2、认真核对旧折账号、户名、余额等各项要素是否真实、有效,同时应关注打印记录的格式、字体及印章是否正常。
    3、换折后,要认真核对旧折账号、户名与新折的账号、户名是否一致,余额是否连续。

  • 第18题:

    多选题
    办理以下()交易时,应对新存折刷折“写磁”。
    A

    活期存折开户

    B

    活期凭卡支取

    C

    挂失补发新存折

    D

    随机换折


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    办理()业务时,应对新存折刷折“写磁”,“写磁”失败的应按规定办理“重新写磁”或“随机换折”业务,确保新发存折的磁条信息完整正确。
    A

    活期存折开户

    B

    卡加办折

    C

    自动换折

    D

    挂失补发新存折


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    请简述柜员在办理活期存折换折交易时的审核内容。

    正确答案: 1、认真审核旧折的完整性,注意旧折是否有破损情况,特别是存折总号的完整性。如发现存折总号(前后二个)均存在损毁或模糊,应要求客户提供来人身份证件,并在旧折上摘录该证件号码。如旧折破损现象严重,无法辨认账号等信息,应要求客户办理正式挂失手续。
    2、认真核对旧折账号、户名、余额等各项要素是否真实、有效,同时应关注打印记录的格式、字体及印章是否正常。
    3、换折后,要认真核对旧折账号、户名与新折的账号、户名是否一致,余额是否连续。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户持老系统活期存折、零存整取(教育储蓄)存折办理业务时,须先进行(),再将换开的新系统存折销户。
    A

    换折

    B

    重置密码

    C

    预约

    D

    开户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    非账务性业务主要是()
    A

    各类定期、活期储蓄存折的换折、毁损补发

    B

    各类定期、活期储蓄存折的重建磁条

    C

    各类定期、活期储蓄存折的旧系统存折换发

    D

    批量开户后储蓄存款账户的存单/折打印和补登存折


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    活期存折出现下列哪些情况需要换折的()。
    A

    存折破损

    B

    存折磁条损坏

    C

    存折打印页已满

    D

    存折磁条记录损坏


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析