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  • 第1题:

    为了暗示对方给出期望得到的正确答案,常用的提问方式是

    A、封闭式提问

    B、开放式提问

    C、复合式提问

    D、探索式提问

    E、偏向式提问


    参考答案:E

  • 第2题:

    为了解患者的真实感受,护士在提问时应使用

    A、开放式提问

    B、复合式提问

    C、封闭式提问

    D、探索式提问

    E、诱导式提问


    参考答案:A

  • 第3题:

    适用于了解对方感觉、态度等真实情况的提问方式是( )

    A.封闭式
    B.开放式
    C.简明式
    D.探索式
    E.偏向式

    答案:B
    解析:
    开放式提问的问题比较笼统,旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。

  • 第4题:

    了解对方真实的情况时常用的提问方式是

    A.封闭式
    B.开放式
    C.复合式
    D.探索式
    E.偏向式

    答案:B
    解析:
    开放式提问的问题较笼统,旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法,适用于了解对方的真实情况。

  • 第5题:

    采购谈判提问时的提问技巧,下面哪个不属于?()

    • A、注意提问的方式
    • B、把握提问的时机
    • C、注意提问的语速、对方的心境等
    • D、找借口拖延答复

    正确答案:D

  • 第6题:

    护士要快速了解病人的情况,提问方式为:()

    • A、封闭式提问
    • B、诱问
    • C、套问
    • D、反问
    • E、开放式提问

    正确答案:E

  • 第7题:

    ()则是谈话时如有不理解的情况,听话人用重复、提问等方式来进一步了解信息。


    正确答案:他人修补

  • 第8题:

    在与客户交流时,让客户描述情况,谈谈客户的想法、意见、观点,有利于了解客户的兴趣和问题所在。这样的询问方式是()

    • A、常规式提问
    • B、肯定式提问
    • C、征求式提问
    • D、询问式提问

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    为了暗示对方给出期望得到的正确答案,常用的提问方式是()
    A

    封闭式提问

    B

    开放式提问

    C

    复合式提问

    D

    探索式提问

    E

    偏向式提问


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    倾听使你更真实地了解对方的()。
    A

    立场

    B

    观点

    C

    态度

    D

    沟通方式

    E

    内部关系


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    了解对方真实的情况时常用的提问方式是()
    A

    封闭式

    B

    开放式

    C

    复合式

    D

    探索式

    E

    偏向式


    正确答案: E
    解析: 开放式提问的问题较笼统,旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法,适用于了解对方的真实情况。

  • 第12题:

    单选题
    适用于有意要提醒对方注意某事的情况的提问方式是()。
    A

    封闭式提问

    B

    开放式提问

    C

    探索式提问

    D

    诱导式提问

    E

    复合式提问


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    适用于了解对方感觉、态度等真实情况的提问方式是( )

    A、封闭式

    B、开放式

    C、简明式

    D、探索式

    E、偏向式


    参考答案:B

  • 第14题:

    人际沟通中提问的技巧不包括( )

    A. 提问题时要注意对方的表情和感受
    B. 要想收集到真实信息,不能用诱导型提问
    C. 了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用封闭型问题
    D. 探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用层问命语气

    答案:C
    解析:
    提问的技巧:(1)提问题时要注意対方的表情和感受。(2)设法使服务对象感到所提问题与自己利益相关。(3)对敏感问题的提问形式尤要注意,要注意选择适宜的交谈环境、时间和地点。(4)要了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用开放型问题,避免使用封闭型问题。(5)探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用质问的语气(6)要想收集到真实信息,不能用诱导型提问。(7)问题尽量简练、明确,不提复合型问题。

  • 第15题:

    提问的问题比较笼统,旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法,适用于了解对方真实的想法。此种提问是(  )。

    A.开放式提问
    B.封闭式提问
    C.探索式提问
    D.复合式提问
    E.偏向式提问

    答案:A
    解析:
    A项,开放式提问:提问的问题比较笼统,旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法;B项,封闭式提问:提问的问题比较具体,对方用简短、确切的言语即可回答;C项,探索式提问:提问的问题为探索究竟、追究原因的问题,以了解对方对某一问题、认识或行为产生的原因;D项,复合式提问:此种提问易使回答者感到困惑,不知如何回答,多不使用;E项,偏向式提问:目的在于暗示对方做出提问者想要得到的答案。

  • 第16题:

    挖掘式提问的目的是()。

    • A、用中立的态度,了解对方的真实看法
    • B、了解对方对某一问题看法的原因
    • C、偏向式提问包含着提问者预先的观点,以暗示对方做出提问者期望的答案
    • D、通过重复问题进行总结确认,使双方看法达成一致

    正确答案:A

  • 第17题:

    倾听使你更真实地了解对方的()。

    • A、立场
    • B、观点
    • C、态度
    • D、沟通方式
    • E、内部关系

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    最近,小洪经常收到说他中了大奖的手机短信。要判断这些信息的真伪性,下列合适的方法是()。

    • A、直接打电话向对方询问
    • B、通过QQ聊天来了解对方的身份
    • C、通过权威部门了解信息源是否真实可靠
    • D、向对方发送手机短信了解情况

    正确答案:C

  • 第19题:

    采用投石问路的策略时,应注意以下方面的问题()

    • A、提问要恰当
    • B、提问要有针对性
    • C、尽量避免暴露提问的真实意图
    • D、提问要不怕与对方争辩
    • E、提问时必须要陈述己方的观点

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    多选题
    采用投石问路的策略时,应注意以下方面的问题()
    A

    提问要恰当

    B

    提问要有针对性

    C

    尽量避免暴露提问的真实意图

    D

    提问要不怕与对方争辩

    E

    提问时必须要陈述己方的观点


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    采购谈判提问时的提问技巧,下面哪个不属于?()
    A

    注意提问的方式

    B

    把握提问的时机

    C

    注意提问的语速、对方的心境等

    D

    找借口拖延答复


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列哪项适用于了解对方感觉、态度等真实情况的提问方式?(  )
    A

    探索式

    B

    封闭式

    C

    简明式

    D

    开放式

    E

    偏向式


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    ()则是谈话时如有不理解的情况,听话人用重复、提问等方式来进一步了解信息。

    正确答案: 他人修补
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    护士要快速了解病人的情况,提问方式为:()
    A

    封闭式提问

    B

    诱问

    C

    套问

    D

    反问

    E

    开放式提问


    正确答案: C
    解析: 暂无解析