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  • 第1题:

    创造良好的沟通环境的方法是

    A、沟通中多用评价性语言

    B、据理力争,说服对方

    C、平等待人,谨慎谦虚

    D、及时表态,早下结论

    E、分清主次,确定立场


    参考答案:C

  • 第2题:

    属于创造良好沟通环境的方法是()

    A:尽量排除外界干扰

    B:重视沟通细节

    C:进行反复沟通

    D:平等待人

    E:传达有效信息


    正确答案:D
    解析:属于强化沟通能力的方法是传达有效信息,属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰,属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

  • 第3题:

    属于有效沟通原则的是

    A、信息传递应尽量减少中间环节

    B、合理应用非正式沟通

    C、创造良好的沟通环境

    D、充分利用反馈机制

    E、使用恰当的沟通方式


    参考答案:B

  • 第4题:

    关于有效沟通的方法,以下错误的是

    A.创造良好的沟通环境

    B.重视沟通细节的处理

    C.增强语言的感染力

    D.减少聆听时间

    E.强化沟通能力


    正确答案:D

  • 第5题:

    属于有效沟通要求的是

    A.信息传递应尽量减少中间环节

    B.合理应用非正式沟通

    C.创造良好的沟通环境

    D.充分利用反馈机制

    E.使用恰当的沟通方式


    参考答案:A

  • 第6题:

    不属于有效沟通方法的是

    A、强化沟通能力

    B、明确表态下结论

    C、学会有效地聆听

    D、重视沟通细节的处理

    E、营造良好的沟通环境


    参考答案:B

  • 第7题:

    创造良好沟通环境的方法不包括

    A:谈话内容不要过广
    B:加强评论和表态
    C:多用描述性语言
    D:耐心倾听
    E:控制情绪,保持冷静

    答案:B
    解析:
    有效聆听的十大要点:①少讲多听,不要打断对方的讲话;②交谈轻松、舒适,消除拘谨不安情绪;③表示有交谈兴趣,不要表现出冷淡或不耐烦;④尽可能排除外界干扰;⑤站在对方立场上考虑问题,表现出对对方的同情;⑥要有耐心,不要经常插话,打断别人的谈话;⑦要控制情绪,保持冷静;⑧不要妄加评论和争论;⑨提出问题,以显示自己充分聆听和求得了解的心境;⑩还是少讲多听。

  • 第8题:

    属于创造良好沟通环境方法的是()

    • A、沟通中多运用逻辑性语言
    • B、平等待人
    • C、小心谨慎
    • D、公然相待
    • E、认同自己的处境

    正确答案:B

  • 第9题:

    哪种方法属于有效沟通方法?()

    • A、充分利用反馈机制
    • B、信息传递应尽量减少中间环节
    • C、创造良好的沟通环境
    • D、合理应用非正式沟通
    • E、使用恰当的沟通方式

    正确答案:C

  • 第10题:

    组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是()。

    • A、产品说明书
    • B、公益活动
    • C、员工沟通会
    • D、电话沟通

    正确答案:B

  • 第11题:

    单选题
    创造良好沟通环境方法包括()。
    A

    公然相待

    B

    沟通中多运用逻辑性语言

    C

    小心谨慎

    D

    平等待人

    E

    认同自己的处境


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是()。
    A

    产品说明书

    B

    公益活动

    C

    员工沟通会

    D

    电话沟通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    属于有效沟通方法的是

    A、营造良好的沟通环境

    B、多用评价性语言

    C、少用描述性语言

    D、增强情绪感染力

    E、明确表态下结论


    参考答案:A

  • 第14题:

    属于创造良好沟通环境的方法是

    A.平等待人

    B.传达有效信息

    C.尽量排除外界干扰

    D.重视沟通细节

    E.进行反复沟通


    正确答案:A
    属于强化沟通能力的方法是传达有效信息,属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰,属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

  • 第15题:

    下列关于沟通的作用的说法,不正确的是()。

    A、沟通是正确决策的归宿

    B、沟通是明确任务行动一致的工具

    C、沟通是改善人际关系、鼓舞士气,建立良好的工作环境的基本手段

    D、沟通是加强组织与外部联系,创造良好发展环境的重要途径


    参考答案:A

  • 第16题:

    属于有效沟通方法的是

    A.信息传递应尽量减少中间环节

    B.合理应用非正式沟通

    C.创造良好的沟通环境

    D.充分利用反馈机制

    E.使用恰当的沟通方式


    参考答案:C

  • 第17题:

    不属于创造良好沟通环境的方法是

    A、少用评价性语言

    B、加强评论和表态

    C、多用描述性语言

    D、耐心听取对方的说明

    E、认同对方的问题和处境


    参考答案:B

  • 第18题:

    创造良好沟通环境的方法不包括( )

    A、谈话内容不要过多

    B、加强评论和表态

    C、传达有效信息

    D、学会有效聆听

    E、韧性问题


    参考答案:B

  • 第19题:

    不属于有效沟通方法的是

    A.强化沟通能力
    B.明确表态下结论
    C.学会有效地聆听
    D.重视沟通细节的处理
    E.营造良好的沟通环境

    答案:B
    解析:
    有效沟通的方法包括:创造良好的沟通环境、学会有效地聆听、强化沟通能力、增强语言文字的感染力、"韧"性沟通和重视沟通细节,应注意不急于表态和下结论。

  • 第20题:

    哪项属于有效沟通原则?()

    • A、充分利用反馈机制
    • B、信息传递应尽量减少中间环节
    • C、创造良好的沟通环境
    • D、合理应用非正式沟通
    • E、使用恰当的沟通方式

    正确答案:D

  • 第21题:

    新闻媒体对创造良好的烟草专卖行政执法沟通的社会环境帮助不大。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    单选题
    哪项属于有效沟通原则?()
    A

    充分利用反馈机制

    B

    信息传递应尽量减少中间环节

    C

    创造良好的沟通环境

    D

    合理应用非正式沟通

    E

    使用恰当的沟通方式


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    属于创造良好沟通环境的方法是()
    A

    平等待人

    B

    传达有效信息

    C

    尽量排除外界干扰

    D

    重视沟通细节

    E

    进行反复沟通


    正确答案: B
    解析: 属于强化沟通能力的方法是传达有效信息,属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰,属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

  • 第24题:

    单选题
    哪种方法属于有效沟通方法?()
    A

    充分利用反馈机制

    B

    信息传递应尽量减少中间环节

    C

    创造良好的沟通环境

    D

    合理应用非正式沟通

    E

    使用恰当的沟通方式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析