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  • 第1题:

    质量改进的组织形式依据改进的主体,可分为( )和团队改进两种形式。

    A.组织改进

    B.员工个人的改进

    C.正规化的组织改进

    D.业余组织改进


    正确答案:B
    解析:在有组织的质量改进中,依据质量改进的主体,可以分为员工个人的改进和团队的改进。其中,在员工个人参与的改进形式中,最典型的就是合理化建议和技术革新。

  • 第2题:

    美国质量专家朱兰将质量管理划分为三个过程:()

    A、质量策划、质量分析和质量改进

    B、质量控制、质量分析和质量改进

    C、质量策划、质量控制和质量分析

    D、质量策划、质量控制和质量改进


    参考答案:D

  • 第3题:

    在质量改进工作中,质量委员会的主要职责有( )。

    A.制定质量改进方针

    B.建立质量改进团队

    C.编写质量改进成果报告

    D.为质量改进团队配备资源

    E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可


    正确答案:ADE
    ADE。

  • 第4题:

    质量改进组织有不同的层次,可分为质量委员会与( )。

    A.质量改进团队

    B.质量检验部门

    C.质量管理部门

    D.生产车间


    正确答案:A

  • 第5题:

    依据质量改进的主体,可将质量改进分为( )。
    A.正式的和非正式的改进 B.个人和团队的改进
    C.产品和体系的改进 D.管理和实施的改进


    答案:B
    解析:
    相对于自发的、随意的或非正式的改进而言,有组织的改进是正规化、制度化的改进。在有组织的质量改进中,依据质量改进的主体,可以分为员工个人的改进和团队的改进。

  • 第6题:

    著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指()

    • A、质量保证.质量控制.质量改进
    • B、质量控制.质量保证.质量改进
    • C、质量策划.质量控制.质量改进
    • D、质量策划.质量改进.质量保证

    正确答案:C

  • 第7题:

    对偶发性问题的改进是(),对系统性问题的改进是()。

    • A、质量控制、质量改进
    • B、质量改进、质量控制
    • C、质量策划、质量突破
    • D、质量控制、质量保证

    正确答案:A

  • 第8题:

    下列下列关于质量改进的说法中,正确的是()。

    • A、质量改进也可称为质量突破
    • B、通过不断的改进,可将不合格品减少为零
    • C、不提倡长期地就一个项目开展活动
    • D、质量改进是质量管理的一部分,致力于增强质量要求的能力

    正确答案:C,D

  • 第9题:

    多选题
    关于质量改进,下列说法正确的是(  )。
    A

    质量改进可称为质量突破

    B

    通过不断的改进,可将不合格减少为零

    C

    不提倡长期地就一个题目开展活动

    D

    质量改进的步骤一般分为十个步骤

    E

    质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力


    正确答案: C,A
    解析: 质量改进不提倡长期地就一个题目开展活动;质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力;而质量改进的步骤一般分为七个步骤。

  • 第10题:

    单选题
    “编写质量改进成果报告”是(  )的职责。
    A

    质量委员会

    B

    质量改进团队

    C

    质量改进小组组长

    D

    质量改进小组成员


    正确答案: B
    解析: 质量改进小组组长的职责有:①与其他成员一起完成质量改进任务;②保证会议准时开始、结束;③做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布;④与质量委员会保持联系;⑤编写质量改进成果报告。

  • 第11题:

    多选题
    质量改进的组织有不同的层次,具体可分为(  )。
    A

    质量委员会

    B

    质量改进团队

    C

    质量管理部门

    D

    质量检验部门

    E

    生产车间


    正确答案: C,D
    解析: 质量改进的组织分为两个层次:①管理层,即能为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构,通常称为质量委员会;②实施层,即具体实施质量改进活动的质量改进团队。

  • 第12题:

    单选题
    为了全面开展质量改进工作,公司首先需要(  )。
    A

    建立质量改进组织

    B

    确立质量改进任务和目标

    C

    巩固改进效果

    D

    选择质量改进工具


    正确答案: C
    解析: 质量改进的基本过程包括:①第一阶段,策划阶段,其任务是:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;②第二阶段,实施阶段,其任务是:按照P阶段所制定的计划去执行;③第三阶段,检查阶段,即根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告成果;④第四阶段,处置阶段。在这一阶段,要把成功的经验加以肯定,形成标准;对于失败的教训,也要认真地总结。

  • 第13题:

    下列关于质量改进的说法正确的有( )。

    A.质量控制可称为质量维持

    B.通过不断的改进,可将不合格减少为零

    C.不提倡长期地就一个题目开展活动

    D.质量改进的步骤一般分为十个步骤

    E.质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力


    正确答案:AE
    解析:在质量、成本、交货期、安全、激励和环境的改进活动中,将不合格品率降为零或一步达到国际先进水平是不可能的,质量改进活动要长期持久地开展下去;质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力;质量改进的步骤一般分为七个步骤。

  • 第14题:

    在质量改进团队中,组长的职责有( )。A.制定质量改进方针B.为质量改进团队配备资源SX

    在质量改进团队中,组长的职责有( )。

    A.制定质量改进方针

    B.为质量改进团队配备资源

    C.与其他成员一起完成质量改进任务

    D.与质量委员会保持联系

    E.编写质量改进成果报告


    正确答案:CDE
    CDE。

  • 第15题:

    关于质量改进的说法,正确的有( )。

    A.质量改进的基本过程是PDCA循环

    B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

    C.质量改进是质量管理的一部分,致力于满足质量要求

    D.没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持

    E.根据质量改进主体的不同,可以分为员工个人的改进和团队的改进


    正确答案:ABDE
    质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力,而非满足要求,所以选项C错误。

  • 第16题:

    “编写质量改进成果报告”是( )的职责。
    A.质量委员会 B.质量改进团队
    C.质量改进小组组长 D.质量改进小组成员


    答案:C
    解析:
    质量改进小组组长的职责有:①与其他成员一起完成质量改进任务;②保证会议准时开始、结束;③做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布;④与质量委员会保持联系;⑤编写质量改进成果报告。

  • 第17题:

    质量改进的观念正确的是()

    • A、质量改进是一项阶段性的活动
    • B、质量改进都是质量工程师的事与操作者无关
    • C、质量改进与每位员工息息相关,每位员工必须参与到质量改进中来
    • D、质量改进必须是与自己工作有关

    正确答案:C

  • 第18题:

    检测结果是()的科学依据。

    • A、质量事故 
    • B、质量纠纷 
    • C、质量改进 

    正确答案:C

  • 第19题:

    以下对质量改进描述正确的有()

    • A、质量改进是以项目方式实现的
    • B、质量改进是普遍适用的
    • C、质量改进是代价很小的
    • D、质量改进是无止境的

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    多选题
    质量改进的组织有不同的层次,具体可分为(  )。
    A

    质量委员会

    B

    质量监督部门

    C

    质量改进团队

    D

    质量检验部门

    E

    绿带


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    对偶发性问题的改进是(  ),对系统性问题的改进是(  )。
    A

    质量控制、质量改进

    B

    质量改进、质量控制

    C

    质量策划、质量突破

    D

    质量控制、质量保证


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在有组织的质量改进中,根据质量改进的主体不同,可分为(  )与团队的改进。
    A

    高层领导

    B

    中层领导

    C

    员工个人

    D

    操作工


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    质量改进组织有不同的层次,可分为质量委员会与(  )。
    A

    质量改进团队

    B

    质量检验部门

    C

    质量管理部门

    D

    生产车间


    正确答案: B
    解析: 暂无解析