单选题挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在（　　）。A 万分之十以内B 万分之八以内C 万分之五以内D 万分之三以内E 万分之一以内

题目
单选题
挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在（　　）。
A

万分之十以内

B

万分之八以内

C

万分之五以内

D

万分之三以内

E

万分之一以内

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1.在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率：每日被退号率为：（ ）A、在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率：每日被退号率为：（ ）A、B、C、D、E、

2.衡量挂号员分诊准确率的依据主要是（ ）。A.患者一般信息B.门诊医师工作量信息C.挂号费信息D.退号信息E.挂号员速度及工作量信息

3.计算机挂号必须提供的信息是（ ）。A.患者一般信息B.门诊医师工作量信息C.挂号费信息D.退号信息E.挂号员速度及工作量信息

4.可以作为奖金分配依据的重要信息是（ ）。A.患者一般信息B.门诊医师工作量信息C.挂号费信息D.退号信息E.挂号员速度及工作量信息

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  • 第1题：

    挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在( )。

    A、万分之十以内

    B、万分之八以内

    C、万分之五以内

    D、万分之三以内

    E、万分之一以内


    参考答案：B

  • 第2题：

    可以作为奖金分配依据的重要信息是（ ）。A.患者一般信息

    B.门诊医师工作量信息

    C.挂号费信息

    D.退号信息

    E.挂号员速度及工作量信息

    衡量挂号员分诊准确率的依据主要是（ ）。A.患者一般信息

    B.门诊医师工作量信息

    C.挂号费信息

    D.退号信息

    E.挂号员速度及工作量信息

    计算机挂号必须提供的信息是（ ）。A.患者一般信息

    B.门诊医师工作量信息

    C.挂号费信息

    D.退号信息

    E.挂号员速度及工作量信息

    请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！


    问题 1 答案解析：E


    问题 2 答案解析：D


    问题 3 答案解析：B

  • 第3题：

    挂号盲人读物应收取（）。

    • A、全部资费 
    • B、基本资费 
    • C、免收资费 
    • D、挂号费

    正确答案:D

  • 第4题：

    门诊挂号支持哪三种挂号收费模式（）。

    • A、手工指定挂号费
    • B、按挂号类别收费
    • C、按医生收挂号费
    • D、按科室收挂号费

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在（）

    • A、10/万以内
    • B、8/万以内
    • C、5/万以内
    • D、3/万以内
    • E、1/万以内

    正确答案:B

  • 第6题：

    对于非保价邮件，邮局承担按（）赔偿的责任。

    • A、规定限额
    • B、资费
    • C、挂号费
    • D、资费的两倍

    正确答案:A

  • 第7题：

    国内盲人读物寄件人如需挂号寄递的，要交付挂号费。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    就诊后交挂号费的优点是（　　）。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列关于我国现行包裹资费中挂号费的说法，正确的是（　　）。
    A

    挂号费为每件至少1元

    B

    挂号费为货物估价的1%

    C

    挂号费为每件3元

    D

    挂号费为每件5元


    正确答案： C
    解析：
    现行包裹资费由邮寄资费、挂号费和用户可选择的保价费等组成，邮寄资费根据邮寄距离和重量大小分区计算，挂号费标准为每件3元，保价费按保价金额的1%计算，最低保价费每件1元。

  • 第10题：

    单选题
    挂号盲人读物应收取（）。
    A

    全部资费 

    B

    基本资费 

    C

    免收资费 

    D

    挂号费


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    国内盲人读物寄件人如需挂号寄递的，要交付挂号费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在（）。
    A

    万分之十以内

    B

    万分之八以内

    C

    万分之五以内

    D

    万分之三以内

    E

    万分之一以内


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列不属于挂号员工作质量标准的是( )。

    A、计算机系统挂号速度应在100人次以上/每小时

    B、挂号员投诉率为零

    C、患者排队时间不超过15分钟

    D、挂号员坏账、错账在现金交易万分之八以内

    E、被退号率小于2%


    参考答案：C

  • 第14题：

    国内邮件挂号费每件为（）元。
    3
    略

  • 第15题：

    就诊后交挂号费的优点是（）。

    • A、患者在一个地点可挂多科号
    • B、患者可选择自己信任的医师
    • C、分诊更为准确
    • D、需要更多的挂号员、挂号空间和设备
    • E、可根据季节变化灵活掌握

    正确答案:B

  • 第16题：

    在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率：每日被退号率为：（）.

    • A、<=0.5%
    • B、<=1%
    • C、<=1.5%
    • D、<=2%
    • E、<2.5%

    正确答案:D

  • 第17题：

    机要业务其他资费包括挂号费、机要保密费以及查询费。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    对非保价邮件，按（）承担赔偿责任。

    • A、资费
    • B、规定限额
    • C、挂号费
    • D、资费两倍

    正确答案:B

  • 第19题：

    用户交寄国内本埠挂号信一件25克，应收取的资费有（） 

    • A、国内信函基本资费1.2元
    • B、国内信函基本资费1.6元
    • C、挂号费3元
    • D、挂号费5元

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    单选题
    挂号员工作质量标准规定：挂号费结算错账率应在（）
    A

    10/万以内

    B

    8/万以内

    C

    5/万以内

    D

    3/万以内

    E

    1/万以内


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    用户交寄国内本埠挂号信一件25克，应收取的资费有（）
    A

    国内信函基本资费1.2元

    B

    国内信函基本资费1.6元

    C

    挂号费3元

    D

    挂号费5元


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在挂号员工作质量标准中规定分诊的准确率：每日被退号率为：（）
    A

    <=0.5%

    B

    <=1%

    C

    <=1.5%

    D

    <=2%

    E

    <2.5%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    就诊后交挂号费的优点是（）。
    A

    患者在一个地点可挂多科号

    B

    患者可选择自己信任的医师

    C

    分诊更为准确

    D

    需要更多的挂号员、挂号空间和设备

    E

    可根据季节变化灵活掌握


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    国内邮件挂号费每件为（）元。

    正确答案： 3
    解析： 暂无解析

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