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  • 第1题:

    客户申请终止办理对公通存通兑业务时应提供哪些资料?


    正确答案: 客户申请终止办理对公通存通兑业务时,应向开户网点提交以下材料:(1)一式三联的“中国建设银行人民币对公通存通兑业务申请书”;(2)所有尚未使用的“实时通”凭证;(3)客户经办人员有关身份证明文件。客户因遗失等原因无法交回“实时通”凭证的,应出具有关证明并保证承担相应风险。
    营业柜台经办人员审查无误,并经会计主管审批后,办理客户指定结算账户通兑业务的终止手续:(1)撤销客户指定结算账户的通兑业务功能;(2)比照支票的处理方式作废和保管“实时通”凭证。
    处理无误后,在申请书上加盖“业务用公章”,第三联作为回单随有关证明材料交客户,第一联和有关证明材料复印件专夹保管,第二联送信贷(营销)部门。

  • 第2题:

    客户办理基金定期定额申购的签约、变更及解约业务需要提供的材料有本人法定身份证件、证券卡等。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作,是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客户申请开办对公通存通兑业务,修改单笔通兑转账限额、累计通兑取现额度,以及终止办理对公通存通兑业务时,如何办理?


    正确答案: 可由法定代表人或单位负责人直接申请办理,也可授权他人申请办理。由法定代表人或单位负责人直接办理的,应出具加盖该单位预留印鉴(或公章)的书面申请以及法定代表人或单位负责人的身份证件。授权他人办理的,应出具加盖该单位预留印鉴(或公章)的书面申请、法定代表人或单位负责人的身份证件及其出具的授权书、被授权人的身份证件。

  • 第5题:

    下列关于机构客户投资基金的说法,哪些是正确的()。

    • A、机构客户需开立单位借记卡方能办理基金投资
    • B、TA账户与办理基金业务的结算账户建立一一对应的关系
    • C、对公客户基金销售各项手续费收入计入“79150代销投资类产品业务收入”科目下“代理销售单位基金业务手续费收入”
    • D、对于办理业务过程中出现“系统超时”时,柜员应立即重新处理

    正确答案:B,C

  • 第6题:

    客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户提供的身份证件经核查或鉴定为虚假证件的情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    判断题
    基金定投业务仅限个人客户办理,对公客户不得办理基金定投业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    办理挂失业务时,客户需要提供哪些要件?

    正确答案: 客户办理挂失时应提供申请挂失人有效身份证件的复印件,若为代办挂失,连同存款人有效身份证件复印件一并作附件备查。(若存款人死亡须提供死亡证明、财产继承书、遗嘱;若存款人不在当地可提供有效身份证件复印件、委托书、授权书等具有法律效力的证书或证明。)
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户提供的身份证明文件不在有效期内的情形,农业银行经办人员应拒绝为客户办理业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    关于对公客户购买基金业务以下描述正确的有()。
    A

    对公客户办理基金业务须在其结算账户开户行办理

    B

    基金预约交易可以在非基金交易时间内办理

    C

    办理基金业务的结算账户户名、账号、预留印鉴及其他有关信息须同结算账户开户信息一致

    D

    对公客户办理基金业务可以由其法定代表人或负责人亲自办理,也可由法定代表人或负责人授权的代理人办理


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    客户办理代付业务签约时可仅需提供部分材料的情况是()。
    A

    在对公集中开户项目上线后开户的客户,在开户网点办理签约,

    B

    未在交行开户的客户

    C

    在对公集中开户项目上线后开户的客户,跨网点办理签约

    D

    集中开户项目上线前开户的客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    客户申请终止办理对公通存通兑业务时应提供哪些资料?

    正确答案: 客户申请终止办理对公通存通兑业务时,应向开户网点提交以下材料:(1)一式三联的“中国建设银行人民币对公通存通兑业务申请书”;(2)所有尚未使用的“实时通”凭证;(3)客户经办人员有关身份证明文件。客户因遗失等原因无法交回“实时通”凭证的,应出具有关证明并保证承担相应风险。
    营业柜台经办人员审查无误,并经会计主管审批后,办理客户指定结算账户通兑业务的终止手续:(1)撤销客户指定结算账户的通兑业务功能;(2)比照支票的处理方式作废和保管“实时通”凭证。
    处理无误后,在申请书上加盖“业务用公章”,第三联作为回单随有关证明材料交客户,第一联和有关证明材料复印件专夹保管,第二联送信贷(营销)部门。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营业厅自助办理服务中服务人员的服务标准为()

    • A、熟悉自助设备操作流程
    • B、设备故障期间指引客户其他方式办理
    • C、客户需要时及时提供指导和帮助
    • D、客户需要时提供纸笔
    • E、自助区繁忙时引导分流、业务预办理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    客户办理基金定期定额申购业务的签约、变更及解约业务需要提供的材料本人法定身份证件、证券卡,如为代办的还须提供代办人的身份证件。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    办理基金业务不需要了解客户风险承受能力。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    基金定投业务仅限个人客户办理,对公客户不得办理基金定投业务。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    客户办理基金业务需要开设()等账户

    • A、基金交易账户
    • B、基金资金账户
    • C、注册登记机构基金账户

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    为对公客户办理基金代销业务时,下列哪几类账户可以受理。()

    • A、基本存款账户
    • B、保证金账户
    • C、专用存款账户
    • D、临时存款账户

    正确答案:A,C,D

  • 第19题:

    问答题
    客户申请开办对公通存通兑业务,修改单笔通兑转账限额、累计通兑取现额度,以及终止办理对公通存通兑业务时,如何办理?

    正确答案: 可由法定代表人或单位负责人直接申请办理,也可授权他人申请办理。由法定代表人或单位负责人直接办理的,应出具加盖该单位预留印鉴(或公章)的书面申请以及法定代表人或单位负责人的身份证件。授权他人办理的,应出具加盖该单位预留印鉴(或公章)的书面申请、法定代表人或单位负责人的身份证件及其出具的授权书、被授权人的身份证件。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    下列关于机构客户投资基金的说法,哪些是正确的()。
    A

    机构客户需开立单位借记卡方能办理基金投资

    B

    TA账户与办理基金业务的结算账户建立一一对应的关系

    C

    对公客户基金销售各项手续费收入计入“79150代销投资类产品业务收入”科目下“代理销售单位基金业务手续费收入”

    D

    对于办理业务过程中出现“系统超时”时,柜员应立即重新处理


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时,应怎样说?

    正确答案: 应说:“请稍候,我马上为您办好”
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    客户办理基金业务需要开设()等账户
    A

    基金交易账户

    B

    基金资金账户

    C

    注册登记机构基金账户


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于机构客户办理基金业务下列说法正确的是()。
    A

    机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书及本人有效身份证件原件。

    B

    机构客户申请办理基金业务需由法人亲自办理,不得由他人代办。

    C

    机构客户申请办理基金业务须由经办人提供法人代表授权委托书。

    D

    机构客户申请办理基金业务须由经办人提供本人有效身份证件原件。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析